如果您购买的Elasticsearch(简称ES)、Logstash包年包月实例尚未到期,但您不再需要该实例,或您想退订未生效的续费订单,可以参考本文退订资源。
退订未到期的包年包月资源
前提条件
存在未到期且不再需要继续使用的包年包月的阿里云ES实例、Logstash实例,或存在不再需要的未生效的续费订单。
说明
按量付费是一种先使用后付费的计费方式,不涉及退款。
退订规则
支持非全额退订:支持非全额退订实例。
支持退订未生效续费订单:支持退订还未生效的续费订单。
详细的退款规则说明,请参见国际站退订规则说明。
退订操作
在控制台顶部菜单栏选择国际站退订方式说明。
,在费用与成本页面的退订管理中进行退订。更多信息,请参见其他退款
缩容节点会涉及退款,退款会在触发缩容成功后立即生效。退款规则如下:
包年包月实例:按照剩余账期换算,退掉已缩容节点数的费用。
按量付费实例:触发缩容成功后,每小时都按照剩余节点数收费。
涉及包年包月转按量付费、资源降配的场景,也可能涉及退款。退款规则,请参见国际站退订规则说明。
退款流向
退款后的资金流向,请参见国际站退订资金流向。
说明
退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
相关文档
释放或缩容按量付费实例,请参见释放ES实例、缩容ES实例数据节点和释放Logstash实例。