本文介绍在Windows Server 2008与2012系统的ECS实例中，无法启用远程协助中的“允许远程协助连接这台计算机”选项问题的解决方案。
问题现象
Windows Server 2008与2012系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法选中开启的情况。
问题原因
Windows Server 2008与2012系统的ECS实例内未安装远程协助功能。
解决方案
以下操作包含Windows Server 2008与2012两种系统版本的解决方案，请根据实际情况，选择对应的方案进行修复。
Windows Server 2008
远程登录ECS实例。
具体操作，请参见连接方式概述。
选择开始 > 控制面板 > 管理工具 > 服务器管理器 > 功能， 单击右侧添加功能。
在功能列表里找到并选中远程协助，单击下一步直到完成。
Windows Server 2012
远程登录ECS实例。
具体操作，请参见连接方式概述。
单击Winodws任务栏的服务器管理器。
在弹出的服务器管理器窗口，单击右侧添加角色和功能。
在弹出的添加角色和功能向导中，单击下一步直到功能设置部分，找到并选中远程协助，单击下一步直到完成。
