Windows虚拟内存不足问题的处理 - 云服务器 ECS

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问题描述

一般而言，当系统缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：

操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，蓝色背景界面的情况。
用户本地控制台输入用户名、密码后，无法登录到操作系统，卡在欢迎界面。
无法远程桌面，提示”页面文件太小，无法完成操作”。
安装服务失败，例如安装IIS、.NET Framework、FTP提示“资源不足”，或者安装进程卡住。
安装三方服务，例如MySQL服务安装失败，或者安装完毕后无法启动。
Windows Update无法更新。
系统抛出”虚拟内存不足”的报错，应用程序由于内存分配出现异常关闭的情况。
打开服务器管理器提示“MMC在一个管理单元检测到错误”。
服务器管理器控制台打开后自动关闭。

上述问题具体的报错图请参见更多信息。

问题原因

出现上述系统虚拟内存耗尽的情况有如下可能性。

系统物理内存资源不足。
系统未配置Paging File（页面文件）或者页面文件配置较小。
系统存在内存泄露，即包含其它各类可能的核心资源泄露。
注意：某些情况下，如方法二：检查任务管理器步骤所示，您可能发现系统仍然显示有可用的物理内存，但是仍然提示虚拟内存不足，这可能是系统Section资源消耗尽导致。详情请参见微软官方文档检查系统页面交换文件的使用。

详细信息

阿里云提醒您：

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

说明：本文仅供用户使用Windows实例时参考，文中引用的微软官方链接，版权归属微软。请注意文章适用的操作系统范围，以及微软Windows产品迭代或者文档未及时更新可能带来的问题，阿里云官方不对引用的微软官方链接内容负责。

在Windows操作系统中，内核以及应用程序是通过虚拟内存来进行内存管理和使用。微软官方文章简单介绍了虚拟内存的概念。由于物理内存是有限的资源，Windows引入了Paging File（页面文件）实现虚拟内存。以32位操作系统为例，每个进程有自己2GiB 专用的用户态虚拟地址空间。当现有的所有进程正在使用的内存超出了可用的物理内存时，操作系统将页（4KiB片）的一个或多个虚拟地址空间移动到计算机的硬盘，而后释放物理内存用于其他用途。在Windows系统中，这些被移动出物理内存的页（paged out）存储在一个或多个文件（Pagefile.sys页面文件）分区的根目录中。

相比于Linux系统，Windows系统由于图形化界面操作相对容易而受到许多用户的青睐，在购买ECS实例时，需要至少1G内存才能选择Windows系统，于是乎大部分用户就选择1G内存，这1G内存对于系统运行来说是足够了，但是在配置环境、安装更多软件后就会出现内存不足的情况。

环境检查

一般而言，出现操作系统虚拟内存不足时，有如下2种方法检查问题。

方法一：检查系统日志

打开运行窗口，输入eventvwr.exe，打开事件查看器，在系统日志中发现”Resource-Exhaustion-Detector”出现2004错误。
Windows成功诊断出虚拟内存不足的情况。部分程序使用了大部分虚拟内存，例如mysqld.exe （1320）使用了2801614848字节，svchost.exe（808）使用了422494208字节，tomcat8.exe（2744）使用了336797696字节。

方法二：检查任务管理器

打开任务管理器，单击性能，查看已提交内存与虚拟内存的比例。如下图所示，提交（MB）等于已提交虚拟内存/虚拟内存上限，即图中3790/4093，已经超过80%，而根据微软官方文档说明，系统内存不足，需要增加更多的内存。

解决方法

在这种情况下，请尝试以下方案解决问题：

方法一：由于默认系统没有配置Paging File，请您手工配置Paging File，如何配置，请参见如何配置Windows系统的虚拟内存。
方法二：如果配置Paging File后，仍然出现内存不足情况，有以下2种可能。
- 应用程序对内存要求高，请增大实例规格，调高ECS的物理内存，同时相应的增加Paging file。
- 请排查请检查是否有内存泄露，具体请参考如下微软官方博客的排查方法。

适用于

云服务器ECS