邮件推送产品允许发送的邮件类型
触发邮件:由事件触发的邮件,如注册通知、交易通知、验证找密、系统报警等系统通知邮件。
批量邮件:发送给批量(或多位)人员的邮件,如产品推广、期刊资讯等邮件。
注意:触发类邮件只能通过API或者SMTP发送,批量类邮件可以通过所有方式发送。
阿里云只允许发送用户许可的商业邮件,收件人地址来源于会员注册信息,发送内容为用户主动订阅内容,非许可的垃圾邮件不允许发送。
另附
1.邮件内容的许可要求
邮件内容严禁含有敏感词汇、微信、QQ、二维码、群信息、FACEBOOK、网盘等社交类和资源分享类信息。
邮件正文中要有用户的尊称,详细合规的内容介绍信息,真实有效的退订链接。
不满足以上1,2要求的邮件内容,严禁发送;
2.关于推送平台描述允许发送的邮件
首先需要满足邮件内容不包含敏感词汇,比如反动,淫秽,诟骂,侮辱性语言等;
其次要求是收件方本人在贵网站注册并主动订阅的邮件,如电商平台店铺关注的店铺定期折扣推广,招聘网站注册后的工作推荐等这种用户主动注册并关注订阅的信息;
相关收件方跟贵公司没有实际接触,而是贵公司通过其他渠道获得收件方联系地址,从而向非会员或非注册用户或未经用户许可,发送单方面的合作推广类邮件,此类型邮件可称之为开发信,是禁止发送的;
如果收件方是您的合作客户,您需要在邮件中完善客户信息,同时添加退订和客户称呼。请注意此情况下收件方一旦投诉您的邮件信息给我方,我方将对此邮件信息对应的邮件地址、及其所属区域内您的阿里云账户下的全部发信地址做冻结处理,冻结后该区域邮件推送控制台无法正常使用;
不满足以上1,2要求的邮件,原则上是禁止发送的;
注意:以上所需退订链接或退订,由客户方自行处理。
退订服务实现原理
退订服务一般是生长在用户系统中。用户每发一封邮件的时候,包含一个特殊的退订链接,这个链接中包含收信人的email。当客户点击这个链接的时候,请求会到您的退订服务,您解析出的收信人,会从您的发信地址中移除。
信誉等级规则
邮件推送根据阿里云用户的邮件送达质量(到达率、无效地址率、垃圾邮件率等)建立动态的信誉等级制度。信誉等级由系统自动调整(请参考下方的升降级规则)。
信誉等级
每个阿里云账户开通登录后,不同的阿里云账户会根据在阿里云整体等级分配不同的初始值,最低初始信誉等级为2级,对应日额度为 2000 封/日。信誉等级最高是16级,对应日额度为 1000 万封/日。
您可以在 邮件推送控制台概览页,查看您的用户状态、信誉等级、日额度和月额度信息。
信誉等级与日额度的对应关系如下:
信誉等级 |
日额度(封) |
1级 |
500 |
2级 |
2,000 |
3级 |
5,000 |
4级 |
8,000 |
5级 |
10,000 |
6级 |
20,000 |
7级 |
50,000 |
8级 |
100,000 |
9级 |
200,000 |
10级 |
500,000 |
11级 |
800,000 |
12级 |
1,000,000 |
13级 |
2,000,000 |
14级 |
5,000,000 |
15级 |
8,000,000 |
16级 |
10,000,000 |
升降级规则
邮件推送实时根据阿里云用户的邮件送达质量(到达率、无效地址率、垃圾邮件率等)进行评估,对于优质的用户进行信誉等级升级,对于质量差的用户进行降级处罚,实时检测的时间间隔为1~2分钟。升降级规则如下:
自动提升机制:
上限是提升至等级9~等级16不等,单个账号每天自动提升次数是1~4次不等,不超过用户自己设置的信誉等级限制。
邮件发送量大于300,日活量达到满额度或者接近满额度(达到日额度的 70% 以上),且无效地址率低于 5%,垃圾邮件率(包括接收方因判为 SPAM 拒收的发送失败的邮件数量和垃圾邮件举报量)低于 2.5%,成功率高于 92%,会使您的信誉等级和日额度得到提升。
如果遇到额度不能满足您日常发信的需求,可以联系我们单独调整,一天最多允许手工提升一次。
自动降级机制:
一周至少三天有数据,平均日发信量大于300的客户,无效地址率高于 9%,或垃圾邮件率高于 10%,或成功率低于 65%,将影响您的信誉等级评估,造成您的日额度和月额度被降低。
信誉等级为 1 级的用户发生降级后,阿里云将限制此账户外发邮件。
邮件推送产品方有权根据系统的实际情况,对以上规则和数值进行调整。
账户封禁规则
限制外发
出现以下情况将限制外发邮件:
前一天的邮件送达质量过低,触发限制外发惩罚规则:发信量>300,无效地址率大于 11%,或垃圾邮件率大于 15%,或到达率为0 。
信誉等级为 1 级的用户发生降级。
限制外发的用户可以登录邮件推送控制台,但不能使用邮件推送产品发送邮件。限制外发的用户有一次解封机会,用户可登录邮件推送控制台,在概览页申请首次解封。
您可以在 邮件推送控制台概览页查看您的用户状态。
冻结
如发现存在但不限于以下情况,邮件推送产品方将执行冻结账户的惩罚措施:
账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。
涉嫌多账户注册、滥注服务。
因发送大量垃圾邮件而被第三方投诉、造成邮件推送产品的通道信誉受损等具有恶劣影响的情况。
冻结惩罚规则立即生效,且不予解封。冻结的用户无法登录邮件推送控制台,不能使用邮件推送产品发送邮件。
邮件推送产品方有权根据系统的实际情况,对以上规则和数值进行调整。
设置最高信誉等级限制
您可以根据日常邮件推送情况,在 邮件推送控制台概览页设置最高信誉等级(含)。设置后,可以避免网站被人恶意利用,导致邮件量突增,而产生的过度消费。
最高信誉等级默认为 10 级。设置的最高信誉等级不能低于当前您拥有的最高信誉等级。
当到达最高信誉等级后,系统会不再自动提升您的信誉等级,除非重新设置最高信誉等级。