如何处理云监控插件心跳检查失败 - 云监控

当主机宕机、网络异常或插件停止服务时，云监控都会为您上报系统事件“心跳检查失败”。本文以阿里云主机为例，为您介绍云监控插件心跳检查失败的处理方法。

操作步骤

检查主机的运行状态是否正常。具体操作，请参见查看实例信息。
- 是：执行2。
- 否：请启动或重启主机。具体操作，请参见启动实例或重启实例。
  说明
  如果启动或重启主机仍然不能解决问题，请根据云服务器ECS的相关文档进行排查。更多信息，请参见实例FAQ。
检查主机的云监控插件是否正常运行。具体操作，请参见安装和卸载云监控插件。
- 是：执行3。
- 否：请重启云监控插件。具体操作，请参见如何重启云监控C++版本插件？。
在主机上ping云监控的心跳IP地址，检查主机的网络是否正常。
关于如何获取云监控的心跳IP地址，请参见配置网络。
- 是：执行4。
- 否：请为主机设置网络。具体操作，请参见配置网络。
收集云监控插件目录/usr/local/cloudmonitor/local_data/logs中的日志信息，并给云监控提交工单。