本文汇总了使用云盒时的常见问题，方便您在遇到问题时查阅及排查。
购买云盒有哪些条件？
云盒的硬件设施将以整机柜的形式部署到您的本地IDC，本地IDC需满足机柜、环境、网络、电力等要求才能部署云盒。购买云盒后，阿里云将与您约定现场的工勘日期和交付日期，您需要指派相关人员（网络工程师、电力工程师等）与阿里云工程师对接配合。更多信息，请参见部署要求。
购买云盒有哪些费用？
购买云盒时，涉及付费的资源如下：
（必选）计算资源
（必选）块存储资源
（可选）对象存储资源
（可选）智能接入网关带宽
费用包括了计算、存储等资源的使用费用、基础设施的部署和运维费用等。更多信息，请参见计费概述。
一个账号拥有的云盒数量一般是多少？
在一个地域下，一个账号最多可以拥有50个云盒。
每个云盒是不是对应一个机柜？
每个云盒可以有一个或者多个机柜，用来放置计算、存储资源对应的基础设施。
云盒可用区和公共云可用区的关系是什么？
一个云盒对应一个云盒可用区，可以关联到就近地域。此时，云盒可以通过云盒网络连接到同一个地域的公共云服务，包括同一个地域下公共云的不同可用区。
我的数据中心的云盒物理安全由谁负责？
云盒整体遵循阿里云公共云的安全责任共担模式，即阿里云负责云盒基础设施、云盒内数据以及云平台的安全，您负责云盒内运行程序的安全。不同的是，由于云盒部署在您的本地IDC内，使用云盒时，您还需要对云盒所在物理环境和相关基础设施的安全负责，并确保云盒与阿里云公共云的网络连接可用。
阿里云如何维护云盒基础设施？
当云盒连入到公共云，并在公共云控制台进行资源管控时，阿里云将把它作为公共云的一部分进行监控，同时将自动执行软件升级和补丁。如果需要执行物理维护，阿里云会与您预约上门时间进行硬件维护。
哪些数据会通过云盒和公共云的连接返回到公共云？
云盒内的ECS实例及块存储相关的监控指标数据会返回到公共云，包括运行健康数据、实例状态和底层的物理机监控数据。这些数据可以帮助阿里云及时更新云盒内的安全补丁、实例运行监控度等信息，使您可以获取更好的服务体验。
快照存储在哪里？
快照存储在与云盒同一地域的对象存储OSS中。
如果您在云盒内没有购买对象存储OSS，则快照会存储到公共云同一地域的对象存储OSS中。
如果连接云盒的网络断开了，会影响云盒内的ECS实例运行吗？
不会影响，在云盒内已经创建好的ECS实例仍然会继续运行。但是您不能再通过阿里公共云控制台对ECS实例进行管理。强烈建议您保持云盒网络连接的可靠性，从而获得更稳定的服务体验。