客户邀请页面主要承担报备客户、邀请客户和查看客户报备邀请情况的功能。
1. 如何关联终端客户
步骤一至四为伙伴侧操作动作,步骤五至十一为终端客户侧操作动作。
步骤一:报备客户
点击【客户中心】中的【客户邀请】,然后点击右上角【创建客户】。(或由于线索信息推送产生)
步骤二:填写报备信息
填写弹窗界面空白处信息,点击【提交报备】。
【客户是否在合同的作业地区内】
指报备客户的账号注册国家是否为伙伴合同里已经约定好的业务发展区域范围。如需要超出该范围报备客户,请选择【否】,并选择对应的地区信息、填写报备理由,系统会自动触发跨区域报备审批,通常需要5-7个工作日的审批时长。望谨慎提交。
【客户国家/地区】
指报备客户的账号注册国家。已展示的下拉菜单可选项为伙伴合同里已经约定好的业务发展区域范围。
步骤三:邀请注册
报备的信息将生成一条记录展示在页面上,同时客户状态显示为【考察中】,该报备有效时长为30天。
请在报备信息有效期内,点击【邀请注册】进入正式邀请客户环节。
报备超过30天的信息会自动进入到【过期客户】分页,如仍需邀请可再次报备。
如报备的客户是跨区域客户相关信息会自动进入到【跨区报备审批记录】分页,可查看审批结果。审批通过后会显示在【我的客户】分页进行下一步邀请操作。
步骤四:发送邀请
在填写弹窗界面空白处信息,点击【发送邀请】。
邀请链接会在报备信息失效后失效;
首次发送邀请链接后,如果遇到客户的接受邮箱内找不到邀请链接,可在报备信息有效期间内重发链接;
如需对客户昵称、预算额度、延停策略等信息进行修改并重发链接,请点击【客户邀请记录】分页,找到相关已发送记录,点击操作栏内【编辑】按钮,修改相关信息并点击【确定】,再点击重发。
为保障客户收到邀请邮件请一定保障邮箱信息填写正确。注意不要带空格字符,会引起报错。
【账号类型】如果是经销商客户选择代付模式,如果是代理商客户选择代理模式。
【预算额度】指伙伴向客户分配的quota预算额度总额,目前只支持USD,最小可设置为0 USD。
【客户经理】可填写当前客户跟进人信息。若邀请客户时跟进人还没有决定,可以暂时不填写。
【延停策略】请具体参考分销客户延停策略文档。
【初始下单状态】正常状态指客户注册关联成功后可立即下单购买云资源。禁购状态指客户注册关联成功后不可立即下单购买云资源,需要在uid管理界面将“下单控制”配置为“正常”才可以下单。
步骤五:客户侧收到提醒
当伙伴侧发出成功【发送邀请】后,报备客户时填写的相应的客户邮箱会收到如下标题邮件。
步骤六:使用邮箱内链接前往注册
根据邮箱内容点击【click here】
步骤七:开始注册账号
点击【Create New Account】。
步骤八:选择账号性质
选择【企业账号】或【个人账号】。
步骤九:填写账号和密码信息
填写收到邀请邮件的对应邮箱地址并设置密码。
步骤十:认证账号
选择通过手机或者通过邮箱认证账号。
点击【发送】受邀邮箱会收到如绿框内标题的邮件,点开邮件查看验证码并输入到相关页面内,勾选提示,点击【注册(第2步 共2步)】
步骤十一:填写账号基础信息
需要填写如下截图相关信息。填写完成后账号即申请成功。此时伙伴侧ACPN平台会显示已关联。以上完成后,终端客户账号注册成功,分销关系关联成功。
已经注册的客户无法用上述步骤与伙伴关联需要联络商务经理提交分销账号迁移申请;
邀请链接过期,地址信息不匹配,伙伴账号信控失效,部分区域伙伴账号税务信息失效,伙伴账号Billing Information不完善都会导致关联失败;
烦请确认好相关信息。如果按步骤操作仍关联失败请客户联络官网客服同学。
2. 界面说明
2.1. 我的客户
主要提供报备邀请客户的能力,通过该页面进行报备的客户属于终端客户性质。
【客户名称】:报备客户时填写的企业名称。
【客户账号】:客户在阿里云官网注册的阿里云账号。
【客户状态】:考察中—已报备未关联,且报备仍为有效状态。已关联—已成功关联伙伴关系。
【报备客户】:具体参见如何报备客户。
【管理】:可以查看该客户作为线索的信息,包含客户信息、客户账号信息、客户项目信息。
【邀请注册】:具体参见如何报备客户。
【创建项目】:跳转【销售中心】—【项目管理】界面。
当遇到如下图【您报备的客户以达到可报备客户总数上线,无法报备新的客户!】时,请观察【我的客户】页面右侧显示的可报备客户总数。如总数无法满足您的需求,请联络BD同学。
2.2. 客户邀请记录
展示报备后已经发送邀请链接的相关记录;
包含接受邮箱信息,邀请客户时添加的客户企业昵称信息,报备客户时填写的客户名称信息,邀请链接的有效状态以及邀请链接的有效期;
提供已经修改邀请信息、以及报备信息有效期内的邀请链接重发功能。
2.3. 过期客户
提供报备有效期间没有成功关联的客户信息。
2.4. 跨区报备审批记录
伙伴报备邀请的客户的账号注册国家超出伙伴合同里已经约定好的业务发展区域范围时,在【客户是否在合同的作业地区内】选择【否】,会触发跨区域报备审批,命中该审批的报备信息会被展示在此页。
3. FAQ
邀请报备客户时遇到如图报错无法报备客户
该报错出发原因是由于伙伴基础信息不全导致,请点击蓝色字体【Alibabacloud Official Website】跳转链接补充信息,或利用下述链接补充基础信息。https://myaccount.alibabacloud.com/user_info.htm#/account/basic