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账号中心:账号认证常见问题

更新时间:Dec 29, 2023

本文主要介绍国际站账号认证常见问题

哪些国际站用户需要进行账号认证?

如果您需要在国际站上完成如下一项或几项业务,请根据实际需要进行账号认证

(1)签署在线合同、申请信控额度、加入阿里云合作伙伴网络等

(2)购买特定的部署在中国内地节点的云服务(以产品详情页的说明为准)

(3)购买特定的云服务(以产品详情页的说明为准)

账号认证的入口在哪里?

(1)通过阿里云控制台进入账号认证页面

登录 阿里云控制台,单击页面右上方您的用户名,进入 账号管理,再单击左侧导航栏中 账号认证

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(2)通过阿里云官网产品功能进入账号认证页面

在使用到具体的阿里云官网功能时,根据各产品功能的页面提示,进入到账号认证页面。以ECS为例:当您购买ECS实例时,选择数据中心为中国内地区域,点击下一步时,页面会提示您进行账号认证。单击“去认证”按钮,即进入“账号认证”页面。

(3)通过站内信和邮件中的地址进入账号认证页面

在特定场景下,会由阿里云工作人员在后台触发账号认证功能,将链接发送到您的注册账号邮箱和站内信。为确保您的业务正常进行,请在收到通知后的一个工作日内,点击链接进入到账号认证页面,完成相关认证。

账号认证需要提供哪些信息和资料?

个人账号认证和企业账号认证需要提交不同的资料。系统会根据您当前的账号类型,展示您可以进行的账号认证:

如果您是个人账号,您可以进行个人认证或者企业认证。

如果您是企业账号,您可以进行企业认证。

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(1)如果您要做的是企业认证,需要提供信息:

  • 企业证件,企业在注册国家的证明文件

  • 企业名称(与证件上一致,如果企业名称有多语种,建议填写英文名称)

  • 企业的商业登记证编号,即企业在注册国家的商业登记编号

  • 企业注册地址

  • 场景信息:确定自己当前是否有购买中国内地云资源的计划。这个选择比较重要,请您根据实际情况进行选择。因为选择中国境内节点后,相关资产、数据存储在中国境内机房,可通过公网访问到中国境内的相关资源。根据中国境内相关法要求,对这种场景需要进行单独审核。

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(2)如果您要做的是个人认证,需要提供信息:

  • 选择认证类型(护照或驾照)

  • 认证编号,即您的护照或驾照编号

  • 真实的姓和名

  • 护照或驾照的正反面照片

  • 场景信息:确定自己当前是否有购买中国内地云资源的计划。这个选择比较重要,请您根据实际情况进行选择。因为选择中国境内节点后,相关资产、数据存储在中国境内机房,可通过公网访问到中国境内的相关资源。根据中国境内相关法要求,对这种场景需要进行单独审核。

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信息提交以后,您可以在账号认证页面中看到账号认证状态:

  • 我们已经收到您提供的材料,将会在2个工作日内完成审核。谢谢您的理解与配合。

  • 恭喜您已经成功通过了阿里云的账号认证。

  • 很抱歉,您没有通过阿里云账号认证。

如果在提交表单时,您在场景信息中选择了“购买中国内地云资源”,根据中国境内相关法要求,对这种场景需要进行单独审核,审核结果也会单独呈现。如果您需要购买中国内地云资源,需要关注这部分的审核结果。

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如果当前无法完成账号认证,但希望服务中国境内用户,应该选择哪个节点的云服务器?

如当前无法完成账号认证,但需要服务中国境内用户,建议选择中国香港节点云服务器。

如果我在提交认证信息时“没有计划购买中国内地云服务器”,但后续随着业务发展,又需要购买中国内地云服务器,需要如何处理?

您可以在账号认证的结果页上面,再次选择“购买中国内地云服务器”,阅读并勾选承诺信息真实表述的勾选框,然后单击“确认”按钮。此时您不需要重新提交证件信息,仅需要等待审核结果即可。

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为什么我提供了证件信息,没有通过账号认证?

您可以通过再次进入账号认证页面,查看没有通过账号认证的具体原因,并根据页面提示重新提交。

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如果您需要进行企业认证,由于不同国家/区域对企业证件信息的要求不同,为了提高企业认证的通过率,建议您根据企业认证页面上的示例图片和要求上传企业证件。

如果您需要进行个人认证,阿里云国际站个人认证需要提供驾照或护照照片。如果您是境内的中国公民,请使用您护照的外国签证页。如果您是境内的中国公民用户,持中国境内身份证,建议您注册登录 阿里云中国站 购买阿里云产品和服务。