本文中含有需要您注意的重要提示資訊，忽略該資訊可能對您的業務造成影響，請務必仔細閱讀。阿里雲雲產品退訂主要分為六個情境：退訂使用中資源、退訂未生效續約周期、建立/變更資源失敗自動退訂、資源降配退款、訂用帳戶轉隨用隨付退款、實物類商品退款。（如果是阿里雲夥伴客戶的賬單問題或者退款，請諮詢夥伴。）
退訂使用中資源
如您購買資源後不再需要該資源，可退訂當前使用中的部分（包含正在使用中的部分以及未生效的續約周期）。
資源套件退訂後，通過資源套件抵扣的產品將會切換為隨用隨付模式，請確保帳號下資金充足。
退訂前請確保已完成資料移轉或備份，您也可以前往控制台查看執行個體的狀態。
常見的支援自助退訂的雲產品如下所示
產品線 | 產品名稱 |
彈性計算 | Simple Application Server |
參與活動購買的雲產品，如若通用退訂規則與活動規則衝突，以活動規則為準；活動中說明“不支援退訂”的雲端服務資源不支援退訂。
已使用時間長度指訂單的實際消費時間長度，例如購買伺服器1年，使用10天后發起退款，則已使用時間長度為10天；已使用時間長度精確到天，不滿一天按天計算。
訂用帳戶天價=訂單原價/訂單實際購買時間長度
退訂金額計算
退訂金額=訂單實付金額－已消費金額。
“訂單實付金額”僅指使用者以現金方式支付的訂單款項，不包含使用者通過優惠券抵扣的部分。
已消費金額 = 訂用帳戶天價x已使用時間長度x已使用時間長度可享受的折扣優惠。
舉例說明：
退訂未生效續約周期
資源建立成功後，若資源已進行續約操作，可選擇單獨退訂未生效的續約訂單。對於已生效的續約訂單，退訂規則參考退訂使用中的資源。
續約訂單生效前，若對該資源進行了變更操作，只能退訂資源，不允許退訂續約訂單。
資源套件目前不支援退未生效續約周期。
退訂金額計算
退訂金額=訂單實付金額
“訂單實付金額”僅指使用者以現金方式支付的訂單款項，不包含使用者通過優惠券抵扣的部分。
建立/變更資源失敗自動退訂
當訂單中有資源開通失敗時，系統會自動退訂開通失敗的資源。
查看該訂單中資源的開通情況，請查看訂單詳情。
組合產品（如解決方案組合產品、套餐）有開通失敗的資源時，系統會自動退訂組合產品的全部資源。
退訂金額計算
建立/變更資源失敗時會全額退款，包含已使用的優惠券。
資源降配退款
當訂用帳戶執行個體的規格超出您的業務需求時，如果您的帳號具有即時降配的功能特權，您可以即時降低執行個體規格。降配時系統將按照如下規則給您計算退款費用：
降配相當於取消原訂單、同時產生一條新訂單（降配訂單），以後再做退款或降配，將以這個降配訂單來計算已使用時間長度和已消費金額。
使用通過低價活動方式購買的資源，在降配時可能導致剩餘價值不足而退款金額為0，請確認並謹慎操作，降配退款金額≤0時不退款。
已使用時間長度指訂單的實際消費時間長度，例如購買伺服器1年，使用10天后發起退款，則已使用時間長度為10天；已使用時間長度不足一天，按照一天計算。
退訂金額計算
降配退款金額=線上退款金額×新老配置價差比例（多個訂單會分別計算後求和）
線上退款金額：線上退款金額=訂單實付金額-已消費金額
“訂單實付金額”僅指使用者以現金方式支付的訂單款項，不包含使用者通過優惠券抵扣的部分。
已消費金額 = 訂用帳戶天價x已使用時間長度x已使用時間長度可享受的折扣優惠。
新老配置價差比例：新老配置價差比例=（原訂單配置日單價-降配後新配置日單價）/原訂單配置日單價價差
原訂單配置日單價價差：
如果降配前未做過任何升配，則原訂單配置日單價價差=原訂單配置日單價
如果降配前做過升配，則原訂單日單價價差=原訂單配置日單價-升配前的原始訂單的配置日單價
日單價=訂單原價/訂單實際購買時間長度。
如果計算出來的新老配置價差比例大於1，自動歸為1。
原訂單配置日單價、降配後新配置日單價、升配前的原始訂單的配置日單價均為不含折扣優惠的日單價。
訂單實際購買時間長度，四捨五入到天。
舉例說明：
訂用帳戶轉隨用隨付退款
建立一台預付費訂用帳戶雲產品執行個體後，您可以將執行個體的計費方式轉為隨用隨付，回收部分成本，同時更加靈活地按需使用資源。計費方式轉換時，會退還剩餘的費用，退訂金額具體的計費規則如下：
退訂僅指使用者以現金方式支付的訂單款項，不包含使用者通過優惠券抵扣的部分。
已使用時間長度指訂單的實際消費時間長度，例如購買伺服器1年，使用10天后發起退款，則已使用時間長度為10天；已使用時間長度不足一天，按照一天計算。
退訂金額計算
退訂金額 = 訂單實付金額－已消費金額。
“訂單實付金額”僅指使用者以現金方式支付的訂單款項，不包含使用者通過優惠券抵扣的部分。
已消費金額 = 訂用帳戶天價x已使用時間長度x已使用時間長度可享受的折扣。
實物類商品退款
實物類為線下交付的產品，需要售後人工確認是否可退，請提交人工申請。
說明
超過雲產品規定的可退貨周期，售後無法進行退訂退款操作。