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Expenses and Costs:信控常見問題

更新時間:Dec 20, 2025

問題分類

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信控使用規則

信控結算

信控使用規則

阿里雲專屬銀行帳號是什嗎?

阿里雲專屬銀行帳號是阿里雲為每個授信客戶分配的專用銀行帳號,它隸屬於阿里雲在花旗銀行的賬戶。向您的專屬帳號發起匯款,匯款將直接進入阿里雲的花旗銀行賬戶,同時阿里雲的系統將自動感知匯款已經到賬,會將資金與您的阿里雲網站帳號匹配,自動做出後續的資金上賬和支付賬單等相關動作。

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溫馨提示:

  1. 目前只支援為阿里雲新加坡、美國、馬來西亞公司簽約的阿里雲授信客戶分配專屬銀行帳號。

  2. 目前只支援自動識別SWIFT和ACH匯款。直接向您的專屬銀行帳號存款或做支票付款是無法被系統自動識別的,為了充分發揮專屬銀行帳號的功能,請避免向該帳號做存款或做支票付款。

  3. 根據您所在國家或地區的不同,發起匯款銀行的不同,從您發起匯款到阿里雲系統識別到您的匯款,大約需要2~4天的時間。

如何查看您的專屬銀行帳號?

您可以通過以下3種方式查看專屬銀行帳號。

  1. 阿里雲專屬銀行帳號開通郵件。

    開通專屬銀行帳號時,阿里雲將發送一封標題為“您已獲得阿里雲專屬銀行帳號”的通知訊息。

  2. 通過費用與成本控制台查看。

    新版控制台

    費用與成本控制台,選擇资金账户,在资产信息现金余额位置,點擊充值汇款按鈕跳轉到充值汇款頁面,即可查看專屬銀行帳號。

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    舊版控制台

    費用與成本控制台,選擇賬戶餘額,在賬戶餘額頁面單擊儲值跳轉到儲值方式頁面,即可查看專屬銀行帳號。

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  3. 月度發票

    請在月度發票下方查看您的專屬銀行帳號。image

如何使用專屬銀行帳號支付賬單?

系統已為您預設開啟“匯款自動支付月度賬單”功能。如果您向您的專屬帳號發起匯款,阿里雲會在收到您的匯款時,自動使用該筆資金支付您的待支付賬單,為您銷賬。賬單被支付的順序是從舊賬單到新賬單,直到您的帳號上已經沒有逾期的待支付賬單,或直到該筆資金被用盡。因此,請在收到發票後,按照合約規定的付款周期,按賬齡順序向您的阿里雲專屬銀行帳號匯款即可。

溫馨提示:

根據您所在省/地區和匯出銀行的不同,一筆匯款可能會被銀行收取手續約。請在匯款時告知銀行匯款手續約由收款賬戶(阿里雲)承擔。阿里雲將為您承擔該筆手續約,盡量保證到賬金額等於您的實際匯出金額。匯款後,請妥善保留匯款憑證,如果您發現到賬金額少於您的實際匯出金額,請聯絡您的帳號經理,阿里雲將根據您的匯款憑證,為您補齊手續約。

如何查看信用額度?

新版控制台

信用額度指服務經理經阿里雲內部評估,為您帳號賒銷申請的額度,此額度阿里雲根據您的消費,公司經營情況綜合評估授予。

登入費用與成本控制台後,在資產資訊地區查看您的信控額度

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舊版控制台

信用額度指服務經理經阿里雲內部評估,為您帳號賒銷申請的額度,此額度阿里雲根據您的消費,公司經營情況綜合評估授予。

登入費用與成本控制台後,在賬戶總覽頁面可消費額度模組單擊可消費額度詳情

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即可查看您的信用額度:

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如何理解可用額度?

可用額度是指您當前賬戶下的可用餘額,當您的賬戶存在退款、調賬等操作,可用額度可能為負值。其計算公式:

可用額度=現金餘額+信控額度+信控退款-當月未結清-歷史未結清

  • 現金餘額:您賬戶內剩餘的資金。

  • 信控額度:本帳號已申請獲得的信用額度(僅限信控使用者)。

  • 信控退款:使用信控額度支付的消費,發生退訂、降配等情況時,產生相應的退款費用。

  • 當月未結清:您當月已消費,但暫未出賬,待結算的金額。

    說明

    國際站當月賬單尚未正式出賬前,只包含稅前金額,在次月正式出賬後,賬單會增加稅金。請注意預警的閾值,以防出賬增加稅金後,導致的賬戶欠費。

  • 歷史未結清:當月之前的歷史消費,已出賬,等待支付結清的金額。

如果可消費額度為負數怎麼辦?

當可消費額度小於0後,您的帳號將進入欠費狀態。

使用15天(“受限制的使用期”)。但在此期間內,您無法新購任何服務,也無法進行自動續約。在受限制的使用期過後,您所有的服務和執行個體將被停機。如果在停機後,您仍未付款結清欠費,15天后所有執行個體將被釋放。

欠費發生後,建議您儘快支付賬單欠費,以免執行個體被停機甚至釋放。

信控結算

什麼是月度賬單?

作為阿里雲授信客戶,您整月的預付費和後付費消費,將以月度賬單的形式呈現。

當月的月度賬單,由於還未出具發票,因此處於“未結算”狀態,可以理解為“待開票”狀態。

在月末,未結算的月度賬單將正式出賬,根據是否已經被完全支付(結清),月度賬單狀態將變為“待支付”或者“已支付”。

如何支付月度賬單?

新版控制台

方式一(推薦):按月自動核銷

  1. 開通自動銷賬(如已開通,可直接進行下一步)。

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  2. 對帳號進行儲值。

    1. 賬單概覽頁面選擇歷史賬單月份,對已出賬但狀態為未結清的賬單。

    2. 單擊去還款,進行賬戶儲值匯款。儲值後會自動進行賬單的還款。

    儲值的操作指引可參考參見銀行賬戶對公匯款

    說明

    開啟自動核銷功能,儲值後將優先自動抵扣未結清賬單,剩餘資金將保留在您的資金賬戶內

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方式二:建立統一結算任務,手動還款

  1. 賬單概覽頁面單擊統一結算按鈕,建立統一結算任務。可指定最多3個賬單月份、多個成員帳號的賬單(企業帳號使用者),進行統一結算。

  2. 結算中的統一結算單,進行還款

方式三:企業管理員帳號劃撥還款

  1. 賬單概覽頁面選擇歷史賬單月份,對已出賬但狀態為未結清的賬單,單擊去還款

  2. 選擇劃撥操作後,選擇轉出賬戶,並輸入放款金額,單擊確定劃撥。劃撥後會自動進行賬單的還款。

舊版控制台

我們推薦您通過銀行轉賬方式支付月度賬單。

您可以在賬戶總覽頁面開啟自動支付功能,然後通過向月度發票上的銀行帳號發起匯款的方式支付月度賬單。當阿里雲收到您的匯款後,將按照月度賬單的產生時間,從舊到新,自動支付您的未支付月度賬單,直到所有月度賬單都被支付或者匯款被完全用盡。

如果您關閉了自動支付功能,在阿里雲收到您的匯款後,您需要及時按照如下教程,手動支付月度賬單。

  1. 前往支付明細,點擊待支付標籤頁,選擇一條待支付的月度賬單,查看月度賬單詳情。image

  2. 確認月度賬單詳情後,單擊支付按鈕。image

  3. 填入需要支付的金額,選擇一個支付方式,然後單擊支付按鈕。image

  4. 等待一段時間後已支付頁面,可以查看到賬單已經被支付。

如何開啟和關閉自動支付?

如果您開啟自動支付功能的話:

  • 如果您的賬戶餘額中有預存款,當每月1日上月月度賬單產生後,阿里雲將自動從賬戶餘額中扣款,支付上月賬單。

  • 如果您的賬戶餘額中沒有預存款,當阿里雲收到您的匯款後,將自動從最早的一筆未支付賬單開始支付(含信用付月度賬單欠款)。

新版控制台

登入費用與成本控制台,在資金賬戶頁面單擊自動銷賬開關按鈕,您可以開啟或者關閉此功能後,單擊儲存即可。

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舊版控制台

賬戶總覽頁,點擊可消費額度下方的自動支付月度賬單功能設定按鈕,您可以開啟或者關閉此功能,點擊儲存即可。image

如何下載發票

作為阿里雲授信客戶,您的發票形式為月度發票,系統會將當月所有預付費消費和後付費消費匯總在一起產生一張發票。

新版控制台

  1. 登入費用與成本控制台,選擇發票

  2. 單擊下載發票頁簽,下載已支付賬單的即時發票。image

舊版控制台

您可以在賬戶總覽中查看最近3個月的月度發票。點擊某個月的發票即可開始下載。

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說明
  • 每月6日可以獲得上月的月度發票。

  • 阿里雲將於每月月度發票產生後,向您的註冊郵箱發送月度發票郵件。如果您希望更多郵箱也接收到這封發票郵件,請查看如何讓其他郵箱也收到系統郵件?

  • 如果您想下載以前的即時發票,請前往支付明細頁,點擊已支付標籤頁,下載每筆賬單的即時發票。

如何讓其他郵箱也收到系統郵件?

阿里雲向客戶端註冊郵箱發送的郵件,也可以發給其他更多的郵箱地址。如果您希望讓其他郵箱也收到阿里雲的系統郵件,請參見基本訊息接收管理