當SSL認證審核失敗時，您可以根據本文排查審核失敗的原因，解決後請重新提交認證申請。
說明
不同的CA中心，SSL認證實際簽發的時間可能有所不同，如果SSL認證申請提交很久之後，還是一直在審核中，具體解決方案，請參見認證申請提交很久了，為什麼還是審核中？。
單位的電話號碼不可為空或不正確
當您申請OV或EV類型的SSL認證時，如果您未填寫單位的電話號碼，則會審核失敗。
問題原因 | 解決方案 |
申請OV或EV類型的SSL認證，單位的電話號碼是必填且需正確，如果單位電話號碼為空白、或輸入的不符合規則時，則會出現報錯。 | 請您填寫正確的且服務符合規範的單位電話號碼，確保該電話號碼可以聯絡到您。 |
其他常見問題
問題描述 | 問題原因 | 解決方案 |
CSR檔案已用於其他訂單 | 為了保證認證密鑰的安全，在請求一個全新的訂單時，之前已使用過的CSR資訊不允許使用。 | 如果之前已使用的CSR檔案成功提交過訂單，在後續的新訂單中，請您重建新的CSR檔案，確保每張SSL認證都有唯一的金鑰組。 |
認證綁定的網域名稱格式不正確 | 網域名稱僅允許包含字母、數字、短劃線（-）。最大長度不能超過64個字元。 | 請檢查CSR請求檔案及訂單中填寫的網域名稱資訊，確保您使用了正確的網域名稱提交訂單。 |
主網域名稱不可為空 | 建立CSR檔案時，您填寫的Common Name欄位有誤。 說明 Common Name欄位必須是綁定網域名稱中的其中一個網域名稱。 | 建議您使用系統內建的產生CSR檔案的功能。更多資訊，請參見主網域名稱不可為空。 |