Simple Log Service：Logtail採集日誌失敗的排查思路

操作步驟

1. 確認記錄檔是否有更新。

   Logtail只採集增量的日誌。更多資訊，請參見讀取日誌。

   • 如果下發Logtail配置後，記錄檔無更新，則Logtail不會採集該檔案。

   • 如果下發Logtail配置後，記錄檔有更新，請執行下一步。

2. 確認機器組心跳是否正常。

   在Log Service控制台上查看機器組心跳狀態。具體操作，請參見管理機器組。

   • 如果心跳為FAIL，請參見Logtail機器組問題排查思路（主機情境）進行排查。

   • 如果心跳為OK，請執行下一步。

3. 確認是否已建立Logtail配置。

   • 如果未建立Logtail配置，請參見建立Logtail配置進行建立。

   • 如果已建立Logtail配置，請執行下一步。

   重要

   • 請務必確保Logtail配置中設定的日誌路徑與目標伺服器上的記錄檔匹配。

   • 預設情況下，一個記錄檔只能匹配一個Logtail配置。如果檔案中的日誌需要被採集多份，請參見如何?檔案中的日誌被採集多份。

4. 確認Logtail採集配置是否已應用到機器組。

   在機器組配置頁面，查看是否已將Logtail採集配置應用到機器組。更多資訊，請參見管理機器組。

   • 如果未應用到機器組，請參見應用Logtail採集配置完成操作。

   • 如果已應用到機器組，請執行下一步。

5. 查看採集錯誤。

   • 查看錯誤資訊。

     具體操作，請參見如何查看Logtail採集錯誤資訊。

   • 查看Logtail日誌。

     Logtail用戶端會記錄關鍵資訊以及所有WARNING、ERROR日誌。如果您要瞭解完整的錯誤，可以在以下路徑中查看用戶端日誌。

     • 主機環境

       作業系統	Logtail	記錄檔
       Linux	Logtail（64位程式）	/usr/local/ilogtail/ilogtail.LOG和/usr/local/ilogtail/logtail_plugin.LOG 檔案（HTTP、MySQL Binlog、MySQL查詢結果等輸入源的日誌記錄）。
       Windows（64位作業系統）	Logtail（64位程式）	C:\Program Files\Alibaba\Logtail\logtail_*.log
       	Logtail（32位程式）	C:\Program Files(x86)\Alibaba\Logtail\logtail_*.log 說明 Windows 64位作業系統支援運行32/64位應用程式，但是出於相容性考慮，在Windows 64位作業系統上，Windows會使用單獨的x86目錄來存放32位應用程式。
       Windows （32位作業系統）	Logtail（32位程式）	C:\Program Files \Alibaba\Logtail\logtail_*.log

     • 容器環境

       Logtail容器中的/usr/local/ilogtail/ilogtail.LOG和/usr/local/ilogtail/logtail_plugin.LOG。

   • 確認是否存在用量超限。

     如果有大日誌量或者大檔案量的採集需求，可能需要修改Logtail的啟動參數，以達到更高的日誌採集輸送量。更多資訊，請參見設定Logtail啟動參數。

   在完成上述檢查後，如果問題仍未解決，請提交工單，並在工單中提供排查過程中發現的關鍵資訊。