Managed Service for Prometheus：退款說明

訂用帳戶

訂用帳戶方式支援退訂使用中資源和退訂續約周期。在退訂阿里雲Prometheus執行個體前，請詳細瞭解阿里雲退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體說明，請參見國際站退訂規則說明。訂用帳戶的退訂規則、自助退訂流程以及退訂後的具體影響如下。

退訂規則

• 退訂規則：退訂金額=訂單實付金額-資源已使用金額

  • 訂單實付金額：以現金方式支付的訂單款項，不包含通過代金券、優惠券抵扣的部分。

  • 資源已使用金額=包月天價（月價/30換算成天價）×實際消費時間長度×已使用時間長度對應訂單的折扣。

    包月天價按照原始訂單支付的原價折算。例如，原訂單支付時訂用帳戶Prometheus執行個體月價298 USD/月，客戶申請退訂時已經漲價為398 USD/月，則系統仍然按照298 USD作為月價計算包月天價，即298/30 USD。

    說明

    實際消費時間長度已使用部分精確到天，不滿一天按一天計算。

• 退訂限制：參與活動購買的可觀測監控 Prometheus 版服務，如果通用退訂規則與活動規則衝突，則以活動規則為準。活動中說明“不支援退訂”的可觀測監控 Prometheus 版資源不支援退訂。如果退訂金額為0，則不支援線上退訂。

自助退訂流程

訂用帳戶的可觀測監控 Prometheus 版服務支援通過控制台自助申請退訂。

在阿里雲退訂管理頁面，根據Prometheus執行個體的訂購狀態，選擇不同的退訂操作。

退訂使用中資源

適用不再需要Prometheus訂用帳戶計費方式的情境。

1. 在退訂管理頁面單擊退訂使用中資源頁簽。

2. 找到待退訂的Prometheus執行個體，然後單擊其操作列的退訂資源。

   說明

   如果您的訂單過多，可選擇產品名稱為Prometheus服務-專家版（訂用帳戶），並設定執行個體ID或訂單時間過濾待退訂的訂單資訊。

3. 在退訂資源頁面，仔細確認並核查資源資訊然後設定退訂原因，並選中我已認真閱讀《退訂規則》，確認退訂金額。和我已確認退訂執行個體資料已完成備份和遷移。前的複選框。

退訂續約周期

適用於僅退訂續約訂單的情境。

1. 在退訂管理頁面，單擊退訂續約周期頁簽。

2. 找到待退訂的訂用帳戶Prometheus執行個體，然後單擊其操作列的退續約。

   說明

   如果您的訂單過多，可選擇產品名稱為Prometheus服務-專家版（訂用帳戶），並設定執行個體ID或訂單時間過濾待退訂的訂單資訊。

3. 在退續約頁面，確認變更後到期時間，然後選中我已認真閱讀《退訂規則》，確認退訂金額。前的複選框。

4. 單擊立即退訂，然後在彈出的提示對話方塊中單擊確定。

退訂後的影響

訂用帳戶退訂成功後，該Prometheus執行個體會自動轉為隨用隨付方式。隨用隨付的計費詳情，請參見隨用隨付。

當您的賬戶餘額足夠抵扣按量產生的費用時，您可以正常使用可觀測監控 Prometheus 版服務。當您的賬戶餘額無法抵扣按量產生的費用時，將會導致欠費。欠費後的具體影響，請參見欠費說明。

退款流向

隨用隨付

隨用隨付方式為先使用後付費的方式，系統會在每日的固定時間統一結算前一天產生的按量費用，並自動通過您的賬戶餘額進行抵扣。隨用隨付不會提前預收您的費用，因此不涉及退訂。