如何通過EC尋找問題原因並自助解決問題 - Object Storage Service

當訪問OSS出現錯誤時，OSS返回的錯誤資訊中包含EC，EC與錯誤原因一一對應。本文介紹如何通過EC尋找問題原因並自助解決問題。

背景資訊

每一個錯誤原因對應唯一的EC。

例如，您發起了AppendObject請求，但是請求URL中的position參數不是合法的正整數。

錯誤請求

POST /example?append&position=test HTTP/1.1 
Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com 
Date: Thu, 11 Aug 2019 01:44:54 GMT
Content-Length: 322
Content-Type: application/octet-stream
Authorization: OSS qn6q**************:77Dv****************

返回樣本

返回結果中包含<EC>0016-00000502</EC> ，作為該錯誤原因的唯一標識。

HTTP/1.1 400 Bad Request
Server: AliyunOSS
Date: Thu, 11 Aug 2019 01:44:54 GMT
Content-Type: application/xml
Content-Length: 322
Connection: keep-alive
x-oss-request-id: 57ABD896CCB80C366955****
x-oss-server-time: 0
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Error>
  <Code>MissingArgument</Code>
  <Message>Missing Some Required Arguments.</Message>
  <RequestId>57ABD896CCB80C366955****</RequestId>
  <HostId>oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com</HostId> 
  <EC>0016-00000502</EC> 
  <RecommendDoc>https://api.aliyun.com/troubleshoot?q=0016-00000502</RecommendDoc>
</Error>

操作步驟

通過以上錯誤請求樣本返回的EC尋找問題原因及對應解決方案的操作步驟如下。

開啟Object Storage Service產品文檔首頁。
在OSS文檔首頁左上方，單擊搜尋協助內容搜尋方塊。
在搜尋方塊中，輸入EC，例如0016-00000502。
在搜尋結果列表中，單擊目標EC文檔。