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Object Storage Service:購買了資源套件為何仍會欠費?

更新時間:Oct 22, 2024

Object Storage Service提供多種類型的資源套件,用於抵扣您使用OSS過程中產生的部分費用。如果購買了資源套件仍出現欠費,可能是購買的資源套件與產生的計費項目不匹配,資源套件所在地區與產生費用的地區不匹配、實際使用量超出了資源套件規格等原因。

重要

欠費停服後7天內未補足欠款(即帳號餘額小於0),則儲存在阿里雲的全部資料都會被清理刪除,且清理後資料不可恢複,與您是否購買資源套件、資源套件是否處於有效期間無關。

資源套件與產生的計費項目不匹配

您使用OSS時產生了多個計費項目,但是僅購買了其中部分計費項目對應的資源套件。

  • 如果您的資料存放區在OSS上,會產生資料存放區費用。

    • 不同的儲存類型對應不同的儲存包,不支援混合使用。例如,標準(LRS)儲存包不能抵扣低頻訪問(本地冗餘)容量費用,本地備援儲存體包不能抵扣同城冗餘儲存類型的儲存費用。

    • 您購買了儲存容量單位包SCU,但是您的Bucket記憶體儲了冷歸檔(本地冗餘)類型檔案。由於SCU不支援抵扣冷歸檔(本地冗餘)儲存費用,則該情境下也會產生欠費。關於SCU抵扣規則的更多資訊,請參見儲存容量單位包SCU

  • 如果您的資料需要提供給他人訪問、下載等,還會產生如下行流量費用、請求費用等,其中的下行流量費用可以使用下行流量包進行抵扣,而請求費用不支援通過資源套件可以抵扣,只能使用隨用隨付的方式,因此該情境下也會產生欠費。

  • 如果OSS和CDN搭配使用,還可能產生CDN回源流量費用。如果您未購買回源流量包,則該情境下也會產生欠費。

說明

資源套件所在地區與產生費用的地區不匹配

您購買的是某個地區的資源套件,而實際產生的費用發生在其他地區。

OSS的地區資源套件和SCU僅可以抵扣對應地區的對應計費項目。例如,華東2(上海)產生的費用無法使用華東1(杭州)的資源套件進行抵扣。

實際使用量超出了資源套件規格

您購買了單個資源套件,但使用量超出了規格。100 GB下行流量包,但是當月的下行流量達到了110 GB,則超出的10 GB流量需隨用隨付,因此仍會產生欠費。您可以對資源套件進行升級以避免出現該情況。關於升級資源套件的具體步驟,請參見資源套件升級指南

出賬系統有延遲

資源套件生效後(OSS的資源套件購買後立即生效,SCU需指定生效時間)會自動抵扣相應資源的使用費用,但是阿里雲當前的賬單系統存在延遲。例如資源套件9點開始生效,您在10點仍收到了欠費賬單,這些欠費可能是9點之前產生的。建議您在收到賬單後,仔細核對一下費用產生的時間。

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