本文將指導您如何建立一個營銷活動。
整個過程將分為以下四步:
關於營銷活動
智能投放支援 互動營銷活動 和 主動營銷活動 兩種營銷活動。主動營銷支援對目標人群的直接營銷推廣活動,即投放廣告;互動營銷支援在使用者發生某個/多個行為時才觸發定向的營銷推廣活動,支援投放廣告和推送訊息兩種營銷動作。您可基於實際業務情境,選擇建立對應模式的營銷活動。
在一個活動中,智能投放同時支援廣告投放和訊息推送兩種營銷觸達方式,您可使用文本、圖片以及動圖等素材(物料)進行廣告投放;也可建立推送,在活動生效後,即對目標受眾投放廣告並且推送訊息。
目前互動營銷功能在公用雲端環境已下線。
前提條件
建立活動前,您已建立好素材、展位、人群、事件以及活動單元。
步驟一:配置基本資料
登入 mPaaS 控制台,選擇目標應用後,從左側導覽列進入 智能投放 > 活動管理,進入 活動管理 頁面。
在活動單元列表中,點擊目標活動單元的名稱,進入活動配置台。
點擊 添加活動 按鈕,選擇要建立的活動類型,即 主動營銷活動 或 互動營銷活動。
配置活動的基本資料。
關於活動的基本資料的說明,參見下表。
配置項
說明
活動名稱
(必填)填寫活動的名稱,最多可輸入 30 個字元。在同一個單元內的活動名稱不能重複。
活動類型
顯示當前活動的類型。
主動營銷支援定向人群的直接營銷推廣活動。
互動營銷支援對使用者在未來發生某個/多個行為時觸發定向的營銷推廣活動。
活動有效期間
(必填)選擇活動的開始時間和結束時間,可精確到秒。
在時間選擇框中,選擇完開始日期和結束日期後,點擊 選擇時間,通過捲軸選擇具體的時/分/秒。
不支援選擇早於當前日期的時間。
活動周期迴圈
配置在活動的定期投放規則,例如在特定日期投放。各選項說明如下:
每天:表示在活動有效期間內的每天投放活動。
每周:選擇活動投放的周期,可選擇連續或中斷的多天。例如選擇周一、周三、周四,表示僅在活動有效期間內的每周一、周三、周四投放活動。
每月:選擇活動投放的日期,可選擇連續或中斷的多天,例如選擇 1 號、16 號、17 號,表示僅在活動有效期間內每月的 1 號、16 號、17 號投放活動。
轉化率指標
選擇活動關聯的移動分析(MAS)事件,事件發生即表示活動目標達成,即完成轉化。若不選擇移動分析事件,則預設活動轉化率 = 點擊裝置量/曝光裝置量。
活動的轉化率指標與其所屬的活動單元的轉化率指標可獨立設定,單元內每一個活動的目標不同,其轉化率指標不同,例如活動 1 的目標為登入事件發生,活動 2 的目標為點擊事件發生,活動單元的目標為支付事件發生,在查看活動效果時,可基於不同的目標,查看各個活動以及活動單元整體的轉化率統計結果。
在關聯 MAS 事件之前,您需要先在 mPaaS 控制台 > 移動分析 > 自訂分析 > 自訂配置 頁面上建立移動分析事件(操作參見 配置事件),然後在用戶端接入 MAS 組件(操作參見 接入 Android 或 接入 iOS)並完成自訂埋點(操作參見 Android 用戶端埋點 或 iOS 用戶端埋點)。
活動描述
填寫活動的描述,最多可輸入 100 個字元。
基本資料配置完畢後,點擊 下一步,選擇投放人群。
步驟二:配置投放人群
在 投放人群 配置頁面,配置活動的投放人群。可選擇目標人群、白名單人群,同時可從圈選的人群中,篩選符合平台、城市、版本等條件的目標人群。
配置項 | 說明 |
人群 | 智能投放支援將活動推送至全量人群和指定人群,其中指定人群包括 目標人群 和 白名單人群 兩種類型。
|
平台 | (必填)活動投放的平台,可選 Android 或 iOS,可全選。 |
城市 | 活動投放的城市,未選擇時,預設選擇所有城市。 |
版本 |
|
擴充參數 | 該欄位僅針對主動營銷。擴充參數功能支援根據用戶端參數來配置定向規則。例如,規定向 AA 品牌的手機使用者推送廣告,則在參數欄填寫 mobileBrand,選擇 等於 條件,並在數值欄輸入 AA。目前用戶端內建的參數包括:
針對 Android 用戶端,可以通過以下兩種方式自訂業務擴充參數:
針對 iOS 用戶端,可以通過配置 |
下面分別對添加目標人群和白名單人群的操作進行詳述。
添加目標人群
在 人群 地區勾選 目標人群。
在頁面上新增的人群選擇框中,點擊 +添加 按鈕。
在頁面右側顯示 選擇目標人群 彈窗中選擇已經建立好的人群。 您也可以點擊 選擇目標人群 視窗右上方的 建立智能投放人群 按鈕,添加新的人群。更多資訊,請參見 建立人群。
彈窗內的列表中,顯示了移動分析人群以及手動建立的智能投放人群。您可以根據人群來源,以及群名稱或人群 ID 關鍵字在列表中搜尋目標人群。
在列表中選擇目標人群,可多選。選擇完成後點擊 確定。
在一個人群選擇框內添加多個人群時,取這些人群的交集作為活動投放的目標人群。
滑鼠懸浮在人群選擇框中的人群上,點擊出現的刪除表徵圖,即可刪除該人群。
(可選)再次點擊 + OR 按鈕,參考上述步驟,添加一個人群或一個多人群交集。
各個人群選擇框之間的關係為或,即在添加了多個人群選擇框(人群交集)時,取並集。
當有兩個及以上的人群選擇框時,可以點擊右上方的刪除表徵圖,即可刪除對應人群選擇框。
添加白名單人群
在 人群 地區勾選 白名單人群。
在頁面上新增的人群選擇框中,點擊 + 添加 按鈕。
在頁面右側顯示 選擇目標人群 彈窗中選擇已經建立好的人群。 您也可以點擊 選擇白名單 視窗右上方的 建立智能投放人群 按鈕,添加新的人群。更多資訊,請參見 建立人群。
說明白名單人群來源僅支援智能投放人群。
在列表中選擇目標人群,可多選。選擇完成後點擊 確定。
在人群選擇框內添加多個人群時,取這些人群的並集作為活動投放的白名單人群。
在目標人群和白名單人群並存的時候,取這些人群的並集作為活動投放的人群。
在配置完投放人群後,進入下一步,配置營銷事件。
步驟三:配置營銷事件
主動營銷活動無需配置營銷事件,可跳過該步驟。
在 營銷事件 頁面,添加觸發營銷動作的營銷事件,即預先建立的移動分析事件。
營銷事件只出現在互動營銷活動的建立流程中。對於互動營銷活動,需要在使用者(活動的投放人群)發生營銷事件時觸發活動的營銷動作(投放展位或資訊推送)。因此,需要配置觸發營銷動作的營銷事件。
具體操作如下:
在 時間 選擇框中,選擇目標時間段。只可選擇在活動有效期間內的時間段。
在 做過 下拉式清單方塊中,選擇您預先建立的移動分析事件。
選擇移動分析事件觸發營銷動作的判斷條件,可以選擇 大於、等於 或 小於。
選擇移動分析事件觸發營銷動作的臨界值,即移動分析事件的發生次數。
點擊 + 篩選條件 按鈕,添加移動分析事件觸發營銷動作的篩選條件。
在 屬性 下拉式清單方塊中選擇需要篩選的移動分析事件的屬性。
選擇篩選條件成立的判斷條件,可以選擇 等於、不等於、包含 或 不包含。
選擇篩選條件屬性對應的屬性值。
說明篩選條件可以根據邏輯關係 或 和 且 進行疊加。但同一層 或、且 關係下最多添加三條篩選條件。
點擊 下一步,進入 營銷動作 頁面,配置營銷動作。
步驟四:配置營銷動作
智能投放提供 投放展位 和 資訊推送 兩種營銷動作。在主動營銷活動中,可以採用投放展位的營銷動作;在互動營銷活動中,可以採用投放展位和資訊推送兩種營銷動作,可二者選其一,也可以同時使用。
下面分別對這兩種營銷動作的設定進行詳述。配置完營銷動作並提交,即表示您已完成建立一個營銷活動。
投放展位
一個活動可以投放到多個展位。完成以下操作添加展位:
在 投放展位 欄下,點擊 + 添加展位 按鈕。
在頁面右側出現的 選擇展位 彈窗中,選擇您要添加的展位,點擊 確定。
彈窗內的列表中顯示了已建立的展位資訊,可輸入展位名稱或 ID 搜尋目標展位,或根據展位類型、展位素材類型篩選展位。如無合適的展位可選,可單擊 建立展位 即時建立展位,操作方法參見 建立展位。
頁面上新增所選展位的編輯卡片,點擊其中的 + 添加物料 按鈕,添加物料(活動投放於該展位的廣告物料),最多可以添加三套廣告物料。 展位編輯卡片內右側提供了展位的即時預覽,可根據添加的物料即時重新整理展示。
說明當活動物料為 H5 物料時,配置的活動落地頁地址不支援跳轉。
一個展位內可添加多個物料。由於不同類型的展位支援的素材類型不同,因而最終在活動中添加的物料類型也不同。更多資訊,請參見 關於展位。
配置展位的 疲勞度控制 規則。配置物料在展位內展示的疲勞度控制規則,點擊 增加規則 按鈕,可添加多個規則。
一個展位包含一個或者多個廣告位,一個廣告位可展示一個活動物料,調用展位資源的活動下需要被展示的每一個活動物料可通過執行疲勞度規則靈活交叉在展位展示。
一次疲勞度規則的作用對象是當前活動調用的某一個展位下的所有活動物料。假設當前展位的疲勞度規則為一天展示兩次,則紅框內兩個物料的展示策略均為一天內可面向同一個使用者重複展示兩次。當這兩個物料在一天內面向同一個使用者均完成了兩次曝光後,當前展位當天再一次對此使用者展示時,當前活動的這兩個物料都不再會被展示。
智能投放支援的疲勞度控制規則參見下表:
疲勞度
說明
支援的展位類型
展示
一直展示
物料在活動有效期間內一直展示。
所有展位類型
一段時間後消失
物料在展示一段時間後,不再被展示。
開屏
公告
一天內一定次數後消失
物料在一天內展示了一定次數後,不再被展示。展示次數支援自訂。
開屏
公告
多次數後消失
物料展示了一定次數後,不再被展示。展示次數支援自訂。
當 App 每次跳轉到展位所在頁面時,觸發一次展位廣告物料的展示。
開屏
彈屏
列表
banner
浮標
公告
點擊
多次後消失
物料被點擊一定次數後,不再被展示。點擊的次數支援自訂。
開屏
彈屏
列表
banner
浮標
公告
一天內多次後消失
物料在一天內被點擊一定次數後,不再被展示。如果第二天仍是活動有效期間,該物料可繼續被展示。點擊的次數支援自訂。
彈屏
列表
banner
浮標
公告
跳轉後消失
物料被點擊,跳轉至展位指定的 Android、iOS、或 H5 頁面後,該物料消失,不再被展示。
彈屏
列表
banner
浮標
公告
關閉
多次後消失
物料被關閉一定次數後,不再被展示。關閉的次數支援自訂。
彈屏
公告
banner
一天內多次後消失
物料在一天內被關閉一定次數後,不再被展示。如果第二天仍是活動有效期間,該物料可繼續被展示。關閉的次數支援自訂。
彈屏
公告
banner
立即消失
物料被關閉後,立即消失,不再被展示。
彈屏
公告
banner
說明展示 - 一直展示 規則不能與其他規則搭配使用,否則會導致 展示 - 一直展示 規則失效。
添加了 點擊 - 多次後消失 或者 點擊 - 一天內多次後消失 規則時,即使物料無跳轉地址,物料的點擊次數仍會被記錄。
配置 展位展示優先順序。
同一展位內廣告位資源分派規則(以下按規則的優先順序從高到低進行闡述):
活動優先順序:根據展位展示優先順序(通過控制台人為配置的活動對展位的使用優先順序)判斷,即優先順序較高的活動優先展示。
活動上線時間:相同優先順序的活動競爭同一個展位資源時的排序邏輯為活動新鮮度,即最新上線的活動優先展示。
額外規則:處於有效期間最後一天的活動優先展示。當多個活動在上述兩個規則下優先順序相同時,其中處於有效期間最後一天的活動的物料優先展示。針對符合此條件的活動,”活動上線時間“規則暫時失效。
活動物料展示說明:
當展位的廣告位元量 ≥ 展位內需要展示的物料數量時,所有物料根據活動優先順序、活動新鮮度以及物料新鮮度綜合作用排序展示。
當展位的廣告位元量 < 展位內需要展示的物料數量時,所有物料根據活動優先順序、活動新鮮度以及物料新鮮度綜合作用排序,取和當前展位的廣告數相等的前 N 個物料排序展示。
例如,當前有一個包含了三幀輪播廣告位的展位,同時被活動 A、活動 B、活動 C 和活動 D 同時調用面向同一個使用者有展示需求,每個活動均有兩個物料展示需求,活動 A 和活動 B 優先順序設定為高,活動 C 優先順序設定為中,活動 D 優先順序設定為低,即當前活動 A、B 的四個物料有優先展示權,且活動 A 較活動 B 更早上線,活動 A 比活動 B 早一天下線,那麼,在活動 A 線上非最後一天的情況下,三幀廣告位會依次分配給活動 B 的物料 2、物料 1 和活動 A 的物料 2;在活動 A 有效期間的最後一天的情況下,這三幀廣告位會依次分配給活動 A 的物料 2、物料 1 和活動 B 的物料 2。
此樣本為不考慮每個物料疲勞度規則作用,結合每個物料的疲勞度規則作用,活動 C 和活動 D 的物料也有機會對同一個使用者曝光,即能讓當前展位資源得到更大有效利用。
(可選)再次點擊 + 添加展位 按鈕,參考上述步驟,添加一個新的展位,上傳一套或多套廣告創意。
如要刪除展位,則單擊投放展位地區右上方的刪除表徵圖確認刪除即可。
資訊推送
只有互動營銷活動支援資訊推送,且一個互動營銷活動內只支援添加一次資訊推送。
用戶端依賴訊息推送組件,需要優先初始化訊息推送並綁定使用者識別碼 和 token 標識,再觸發營銷事件。
完成以下操作添加推送:
在 資訊推送 欄下,點擊 + 添加推送 按鈕,頁面上新增 資訊推送內容 編輯卡片。
點擊 + 添加物料 按鈕,添加物料(活動推送的物料)。最多可以添加三套推送物料。 資訊推送內容卡片內右側提供了訊息的預覽,可根據添加的物料即時重新整理展示。
資訊推送中,每個物料需要配置的資訊詳見下表。
配置項
說明
推送標題
訊息的標題。最多支援 30 個字元。
推送文案
訊息的內容。最多支援 100 個字元。
跳轉地址
物料關聯的跳轉連結。在用戶端上點擊推送文案時,即跳轉至此地址指向的頁面。支援跳轉線上網頁和 App 頁面,對於不同類型的頁面,您需要配置不同資訊:
線上網頁:填寫目標頁面的 URL。
App 內頁面:填寫目標頁面的 schema,然後在用戶端中進行相關配置,參見接入用戶端(接入 Android、接入 iOS、接入 H5)。
設定訊息有效期間和推送失效時段。
配置項
說明
訊息有效期間
配置訊息推送的有效期間,最短為 3 分鐘,最長為 72 小時。
由於裝置未線上或者使用者登出導致訊息下發失敗時,在訊息有效期間內,裝置上線或者使用者重新登入後,系統將重新推送訊息,確保訊息的觸達率。
推送模式
預設為 立即推送,且不支援修改。
在活動生效並上線後,當使用者發生營銷事件命中活動時,系統即推送該活動的物料(訊息)。
推送失效時段
配置推送的失效時段,在所設時段內,不管當前活動是否被命中,系統均不推送以免打擾使用者。
確認資訊無誤後,點擊 提交 即可。