ApsaraVideo Live：自助問題排查

注意事項

• 推/播流品質問題檢測僅支援排查RTMP、ARTC協議的推流地址，RTMP、FLV、HLS、ARTC協議的播放地址，暫不支援排查SRT協議的直播地址。

• 直播流卡頓/斷流問題檢測，僅支援rtmp、flv、hls協議的直播地址。

• 自助問題排查目前處於開發內測階段，診斷結果僅提供參考。

前提條件

您已產生了推流地址/播放地址，具體操作，請參見產生推流地址和播放地址。

推/播流品質問題檢測

操作步驟

1. 登入ApsaraVideo for Live控制台。

2. 在左側導覽列選擇直播工具箱 > 自助問題排查。

3. 在推/播流品質問題檢測頁面，輸入需檢測的直播URL，單擊開始檢測。

4. 檢測完成後，會產生檢測結果，針對檢測出的異常項您可參考解決建議處理異常。檢測項如下：

   檢測項	檢測參數	描述
   網域名稱檢測	網域名稱狀態	檢測網域名稱的配置狀態。
   	網域名稱類型	檢測該網域名稱為推流或播放網域名稱。
   	CNAME狀態	檢測網域名稱的CNAME配置狀態。
   URL檢測	AppName	檢測直播URL中的AppName（應用）。
   	StreamName	檢測直播URL中的StreamName（直播流）。
   	鑒權配置	檢測直播URL鑒權配置狀態（開啟/關閉）。
   	鑒權狀態	檢測直播URL鑒權成功或鑒權失敗原因。
   推流資訊檢測 說明 僅當檢測的網域名稱為推流網域名稱時，才展示該檢測項。	關聯播流網域名稱	檢測推流網域名稱是否已關聯播流網域名稱（已關聯/未關聯）。
   	推流狀態	是否有線上流。
   	HTTPS認證 說明 僅當檢測的直播URL為ARTC或HTTPS協議時，才展示該檢測參數。	檢測推流網域名稱的HTTPS認證的配置狀態。
   	超低延時推流開關 說明 僅當檢測的直播URL為ARTC協議時，才展示該檢測參數。	檢測推流網域名稱超低延時推流開關狀態（開啟/關閉）。
   	配額限制	檢測當前網域名稱原始流、轉碼流的用量和上限。
   播放資訊檢測 說明 僅當檢測的網域名稱為播流網域名稱時，才展示該檢測項。	關聯推流網域名稱	檢測播流網域名稱是否已關聯推流網域名稱（已關聯/未關聯）。
   	推流狀態	是否有線上流。
   	HTTPS認證 說明 僅當檢測的直播URL為ARTC或HTTPS協議時，才展示該檢測參數。	檢測播流網域名稱HTTPS認證的配置狀態。
   	超低延時直播開關 說明 僅當檢測的直播URL為ARTC協議時，才展示該檢測參數。	檢測播流網域名稱超低延時直播開關狀態（開啟/關閉）。
   	RTS H5播放自動轉碼 說明 僅當檢測的直播URL為ARTC協議時，才展示該檢測參數。	檢測超低延時直播H5播放自動轉碼開關狀態（開啟/關閉）。
   	配額限制	檢測當前網域名稱原始流、轉碼流的用量和上限。

   說明

   若診斷結果無法解決您的問題，建議您提交工單聯絡阿里雲支援人員。關於如何提交工單，請參見聯絡我們。

直播流卡頓/斷流問題檢測

操作步驟

1. 登入ApsaraVideo for Live控制台。

2. 在左側導覽列選擇直播工具箱 > 自助問題排查。

3. 在直播流卡頓/斷流問題檢測頁面，輸入需檢測的直播URL，單擊開始檢測。

4. 檢測完成後，會產生檢測結果，針對檢測出的異常項您可參考解決建議處理異常。檢測項如下：