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IoT Platform:物聯網平台執行個體相關問題

更新時間:Jun 30, 2024

本文介紹物聯網平台執行個體相關的常見問題。

有關物聯網平台執行個體的詳細說明,請參見執行個體概述

如何尋找到執行個體

問題描述

開通物聯網平台或購買物聯網平台企業版執行個體後,在物聯網平台控制台,找不到公用執行個體或已購買的企業版執行個體。

可能原因

  • 在物聯網平台控制台選擇的地區不是執行個體所在的地區。公用執行個體和企業版執行個體支援的地區如下表所示。

    執行個體

    支援的地區

    公用執行個體

    華東2(上海)、德國(法蘭克福)、美國(矽谷)、美國(維吉尼亞)、新加坡、日本(東京)

    企業版執行個體

    華東2(上海)、華北2(北京)、華南1(深圳)、德國(法蘭克福)、美國(矽谷)、美國(維吉尼亞)、新加坡、日本(東京)

  • 購買執行個體後,未重新整理物聯網平台控制台頁面。

  • 當前頁面為生產環境測試環境頁簽,目標執行個體不在當前環境中。

解決方案

對於開通企業版執行個體服務的地區,請參考以下步驟尋找執行個體。

  1. 登入物聯網平台控制台

  2. 在頁面左上方,選擇目標執行個體所在的地區。

  3. 執行個體概覽頁簽的全部環境頁簽,尋找目標執行個體。

    新購買的企業版執行個體,在執行個體列表的首位顯示。執行個體列表

如何擷取到執行個體ID

問題描述

對於企業版執行個體和新版公用執行個體,開發裝置端SDK、物聯網平台雲端SDK和AMQP SDK時,會使用執行個體ID。

解決方案

  1. 物聯網平台控制台頁面左上方,選擇目標執行個體所在的地區。

  2. 執行個體概覽頁簽下方的執行個體列表中,找到當前使用的執行個體,查看ID值。

    重要

    舊版公用執行個體地區不顯示具體ID值:

    • 使用物聯網平台的雲端SDK調用API時,無需傳入執行個體ID(IotInstanceId),請刪除IotInstanceId相關的請求代碼。

    • 接入裝置和AMQP用戶端時,需傳入空值,例如iotInstanceId = ""

    執行個體概覽-國際站

設定執行個體環境有什麼用,設定生產環境和正式環境後對執行個體ID有影響嗎?

物聯網平台基於執行個體管理和營運裝置,設定執行個體環境可標識執行個體下裝置的所屬環境,進而區分和管理不同環境下接入物聯網平台的裝置。

修改執行個體環境對執行個體ID沒有影響:開通新版公用執行個體或購買企業版執行個體成功後,對應的執行個體ID就固定不變了。

物聯網平台執行個體支援擴容嗎?

  • 新版公用執行個體:不支援擴容,固定規格不滿足業務資源需求,可將公用執行個體升級為企業版執行個體。具體操作,請參見公用執行個體升級為企業版執行個體

  • 企業版執行個體:已購買規格不滿足業務資源需求,可進行執行個體升配。具體操作,請參見企業版執行個體升配

  • 舊版公用執行個體:不支援擴容,如果提示您資源規格不足,需要將新增或存量裝置遷移到物聯網平台企業版執行個體中。

    遷移操作的業務影響和系統改造說明,請參見使用前必讀

物聯網平台新版公用執行個體有時間限制嗎?

目前沒有。

物聯網平台如何將舊版公用執行個體升級為新版公用執行個體?

物聯網平台不支援將舊版公用執行個體升級為新版公用執行個體。

如果需要使用新版公用執行個體,可以重新註冊一個阿里雲帳號,新開通物聯網平台服務使用新版公用執行個體。具體開通操作,請參見開通新版公用執行個體

新版公用執行個體顯示已凍結怎麼辦?

物聯網平台控制台執行個體概覽頁簽,單擊執行個體卡片,可選擇繼續試用公用執行個體。

image.png

如何關閉阿里雲物聯網平台新版公用執行個體?

不支援直接關閉新版公用執行個體,如果新版公用執行個體中已接入裝置長期不線上,物聯網平台系統會自動凍結新版公用執行個體。

您也可以將新版公用執行個體升級為企業版執行個體。升級完成後,不支援再回退為公用執行個體。

舊版公用執行個體和企業版執行個體裝置接入網域名稱有什麼區別?

接入網域名稱格式不同。查看接入網域名稱的方法,請參見查看和配置執行個體終端節點資訊(Endpoint)

同一阿里雲帳號下的不同執行個體,調用雲端SDK的AK、AS相同嗎?

AccessKey ID和AccessKey Secret是帳號維度存取金鑰,阿里雲帳號(主帳號)和RAM使用者的AccessKey不同,但同一阿里雲帳號或RAM使用者下不同執行個體,調用雲端SDK的AccessKey ID和AccessKey Secret是相同的。

有關AccessKey詳細說明,請參見建立AccessKey。有關調用雲端SDK的憑據方案,請參見憑據的安全使用方式情節

舊版公用執行個體遷移到企業版執行個體,需要注意哪些問題?

使用執行個體遷移裝置需要瞭解的資訊和準備工作,請參見使用前必讀

舊版公用執行個體遷移到企業版執行個體,會佔用企業版執行個體資源規格嗎?

會。

如果執行個體下裝置數超過了最大的同時線上數,是超過的新的裝置上線不了,還是會擠掉舊的線上裝置?

新的裝置無法上線。

完成灰階遷移後,遷移詳情頁面無裝置及其遷移資訊

有關物聯網平台執行個體遷移的詳細內容,請參見執行個體遷移概述

問題描述

執行個體遷移任務完成灰階遷移後,在遷移詳情頁面的裝置列表為空白。遷移詳情

可能原因

灰階遷移過程,依次為複製產品資料、複製規則引擎資料和遷移部分裝置資料。若遷移裝置前的步驟出現問題,裝置未遷移,則遷移詳情頁面無裝置資訊。 此時,對於業務無任何影響。

解決方案

重新進行灰階遷移。具體操作,請參見步驟二:灰階遷移