如果您的Google驗證無法使用，您需要通過郵件聯絡我們，我們會根據郵件內容中您的回答，對您的身份進行核實，在我們核實您的身份後，將為您解除綁定Google驗證。
解除綁定Google驗證郵件（請使用您的App登入郵箱作為發送郵箱）：
收件者：support@safeheron.com
郵件標題：解除綁定Google驗證
郵件內容（儘可能多地填寫相關項目，這有利於對您身份的核實）：
問題
答案
1. 請寫出您最近發送或接收的幣種、數量、發送地址以及接收地址
2. 您是什麼時候註冊的 Safeheron（年-月-日）？
3. 您當前郵箱下擁有幾個團隊？
4. 您當前郵箱下擁有幾個錢包？
5. 您的團隊中成員最多的是哪個？
6. 您的成員最多的團隊是多少人（包括您在內）？
7. 請寫出您的團隊成員郵箱（儘可能多的填寫）
8. 其他（您可以主動提供可以證明該郵箱賬戶屬於您的證據）
在您的Google驗證解除綁定後，您可以通過App重新綁定您的Google驗證，我們建議您對Google驗證進行安全的備份，以保證在您的Google驗證無法使用時，可以通過備份進行恢複。