本章節匯總了使用Elastic Compute Service執行個體時的常見問題。
購買執行個體問題
企業級執行個體問題
持久記憶體型執行個體問題
通用算力型Universal執行個體問題
經濟型e執行個體問題
GPU執行個體問題
ECS Bare Metal Instance問題
Super Computing Cluster（SCC）問題
搶佔式執行個體問題
購買搶佔式執行個體問題
變更搶佔式執行個體問題
釋放搶佔式執行個體問題
搶佔式執行個體費用問題
無保護期搶佔式執行個體問題
預留執行個體券問題
串連執行個體問題
Workbench
控制台VNC
使用第三方軟體問題
升降配執行個體問題
管理執行個體問題
執行個體安全問題
Linux執行個體使用問題
執行個體使用限制問題
執行個體計費問題
如何查看某個地區或可用性區域是否能購買執行個體？
您可以前往ECS執行個體可購買地區，查看執行個體在各地區的可購情況。
購買執行個體時，資源已經售罄怎麼辦？
如果在建立執行個體時遇到資源售罄，建議您根據需要調整需求：
更換地區
更換可用性區域
更換資源配置
執行個體資源是動態，阿里雲會視情況補充資源。如果調整需求後仍然沒有資源，建議您等待一段時間再購買。
如何選擇適合我業務的ECS執行個體？
您可以通過以下幾個方面確定自己的需求，並參見選型最佳實務選擇合適的ECS執行個體。
根據您實際的業務需求。
確定您網站的類型。
確定您網站的日均PV。
確認首頁大小。
確認資料容量。
開通一台雲端服務器需要多久？
購買執行個體付款成功，但是沒有產生執行個體，為什嗎？
可能是該可用性區域下該執行個體規格庫存不足。系統會自動退款，如果半小時內沒有收到退款，請提交工單。
您可以前往ECS執行個體可購買地區，查看執行個體在各地區的可購情況。
購買執行個體後查看記憶體大小，為什麼和購買時的執行個體規格定義不一致？
執行個體規格定義中的記憶體大小指所有可用記憶體，其中也包含了系統佔用的部分，例如BIOS預留記憶體、核心運行、Hypervisor啟動並執行開銷，因此您查看的即時可用記憶體會小於執行個體規格定義。不同系列產品所選擇的技術棧可能存在差別，因此系統佔用的記憶體比例也會有略微不同。
什麼是企業級執行個體？什麼是入門級執行個體？
企業級執行個體是阿里雲2016年9月開始推出的一系列執行個體規格類型系列的總稱，具有高效能、穩定計算能力和平衡網路效能的特點。因為具有獨享且穩定的計算、儲存、網路資源，這些執行個體規格類型系列非常適合對業務穩定性具有高要求的企業情境。
入門級執行個體是一系列面向一般中小網站或個人的執行個體規格（族）總稱。與企業級執行個體相比，入門級執行個體在資源利用上更多強調資源效能的共用，所以無法保證執行個體計算效能的穩定，但是成本相對來說也更低。
企業級執行個體與入門級執行個體有什麼本質區別？
企業級執行個體採用固定CPU調度模式。每個vCPU綁定到一個物理CPU超執行緒，執行個體間無CPU資源爭搶，執行個體計算效能穩定且有嚴格的SLA保證。
入門級執行個體採用非綁定CPU調度模式。每個vCPU會被隨機分配到任何空閑CPU超執行緒上，不同執行個體vCPU會爭搶物理CPU資源，並導致高負載時計算效能波動不穩定，有可用性SLA保證，但無效能SLA保證。
哪些是企業級執行個體？哪些是入門級執行個體？
目前，在售的執行個體規格類型系列中，入門級執行個體有：e、t6、t5、s6、n4、mn4、xn4、e4，其它都屬於企業級執行個體。
在什麼業務情境下，我需要購買企業級執行個體？
不同企業級執行個體適用的業務情境，請參見執行個體規格類型系列和選型最佳實務。
企業級執行個體的網路效能怎麼樣？
企業級執行個體的網路效能與執行個體規格相關：小規格執行個體的網路效能低，大規格執行個體的網路效能高。不同執行個體規格對應的網路效能，請參見執行個體規格類型系列。
企業級執行個體支援哪幾種雲端硬碟類型？
企業級執行個體支援的雲端硬碟類型請參見雲端硬碟類型。
企業級執行個體支援哪些類型的鏡像？
企業級執行個體支援的公用鏡像請參見公用鏡像概述。
您也可以匯入自訂鏡像，詳情請參見匯入自訂鏡像。
企業級執行個體規格變更配置有什麼限制？
企業級執行個體規格變更配置限制請參見支援變更配置的執行個體規格。
入門級執行個體能否變更配置為企業級執行個體？
詳情請參見支援變更配置的執行個體規格。
持久記憶體型執行個體有什麼特點？
持久記憶體型執行個體配備大容量的持久記憶體，訪問速度相對普通記憶體慢，但在停機或重啟後，持久記憶體中資料不會丟失。持久記憶體的典型使用方式如下：
作為記憶體使用量：您可以將部分原本存放在普通記憶體中的資料存放到持久記憶體中，例如對訪問速度要求較低的非熱點資料。持久記憶體容量大，單GiB價格更實惠，可以協助您大幅降低單GiB記憶體的整體擁有成本（TCO）。
作為本地碟使用：持久記憶體作為本地碟使用時，類似效能超高的SSD盤，讀寫延時低至400 ns。因此，您可以為需要高穩定RT（回應時間）的核心應用程式資料庫選用持久記憶體。您也可以將原有的緩衝盤換成持久記憶體，獲得更高的IOPS和頻寬、更低的延時，提升整體叢集業務效能。
使用持久記憶體型執行個體對作業系統有什麼要求嗎？
鏡像的版本需要滿足以下要求：
Alibaba Cloud Linux 2
CentOS 7.6及更高版本
Ubuntu 18.04、Ubuntu 20.04
Alibaba Cloud Linux 2由阿里雲官方提供支援，針對適用持久記憶體的使用情境整合相關工具，做到開箱即用，並且在部分情境中比社區版作業系統有20%以上的效能提升（例如Redis應用）。
購買持久記憶體型執行個體後，我如何將持久記憶體設定為記憶體使用量？
您可以通過工具將持久記憶體設定為記憶體使用量。具體操作，請參見配置使用持久記憶體。
持久記憶體作為記憶體使用量時，我想用持久記憶體型執行個體來運行Redis應用，可以直接部署嗎？
Redis應用運行在持久記憶體型執行個體上，可以大幅度降低單GiB記憶體的整體擁有成本（TCO）。但是為了保證效能，您需要對Redis應用做適當的改造，核心思路是資料分層，將非熱點資料放在持久記憶體中，將熱點資料放在普通記憶體中。
為了最大程度降低您的應用改造成本，re6p專門提供了針對Redis應用的規格，通過幾行命令即可快速部署Redis應用。具體操作，請參見在配備持久記憶體的執行個體上部署Redis應用。
購買執行個體時請選擇名稱為ecs.re6p-redis.<nx>large的執行個體規格。
我已經有一個基於普通記憶體的Redis應用叢集了，想將業務遷移到持久記憶體型執行個體上，我應該怎麼做？需要注意什嗎？
應用遷移過程中首先要保證業務穩定與資料可靠。建議您先購買一台持久記憶體型執行個體，小範圍運行必要的實際業務並引流測試，驗證基本的效能及容量模型是否符合預期。測試沒有問題之後，再逐漸擴大持久記憶體型執行個體叢集的規模，直至完全替代。
持久記憶體作為記憶體使用量時，我想用持久記憶體型執行個體來運行我的參數伺服器（PS），持久記憶體設定為記憶體使用量方式，可以直接部署嗎？
參數伺服器的server node節點存放了訓練叢集的所有訓練參數，傳統做法是幾乎全部存放在記憶體中，需要佔用大量記憶體，成本很高。選用持久記憶體型執行個體並將持久記憶體設定為記憶體使用量方式，將所有參數全部存放在持久記憶體中，只在普通記憶體中保留雜湊表，這樣可以大幅降低訓練叢集的整體擁有成本（TCO）。
您可以根據自身業務情況進行應用改造，也可以聯絡阿里雲提供支援人員，如有需要請提交工單。
購買持久記憶體型執行個體後，我如何將持久記憶體設定為本地碟使用方式？
您可以通過工具將持久記憶體設定為本地碟使用。具體操作，請參見配置使用持久記憶體。
我的哪些應用需要更高效能的本地碟？
如果您需要為I/O密集型應用最佳化效能或成本，可以選擇持久記憶體型執行個體進行測試。持久記憶體型執行個體可以解決一些常見的效能和成本問題，例如：
單次SQL查詢延遲過高，或者需要更穩定的RT（回應時間）。
遊戲前端、高負載資料庫、高負載Web等應用情境中資源載入過慢。
大容量雲端硬碟和本地碟的IOPS和頻寬更高，為獲得更高的IOPS或頻寬購買了大容量雲端硬碟或本地碟，多出的容量閑置，產生了不需要的額外支出。
在典型的I/O密集型應用情境中，您都可以考慮選擇持久記憶體型執行個體平衡效能與成本。例如：
Redis資料庫及其他NoSQL資料庫（例如Cassandra、MongoDB等）
結構化資料庫（例如MySQL等）
電商、遊戲、媒體等I/O密集型應用
Elasticsearch搜尋
ApsaraVideo for Live、即時通訊、房間式強連網網遊
高效能關係型資料庫、聯機交易處理（OLTP）系統
持久記憶體作為本地碟使用時，可以直接部署Redis或者MySQL應用嗎？需要像記憶體使用量方式一樣做應用改造嗎？
作為本地碟使用時不需要做任何改造，Redis、MySQL應用會將持久記憶體識別為普通的SSD盤。
持久記憶體作為本地碟使用時，相比本地NVMe SSD盤、雲端硬碟的效能如何？
基於持久記憶體的本地碟與本地NVMe SSD盤、ESSD雲端硬碟的效能對比如下表所示。
表中列出的效能層級供您參考，單次測試的具體結果請以您自行測試時的結果為準。
指標 | 持久記憶體（容量128 GiB） | NVMe SSD（容量1788 GiB） | ESSD雲端硬碟（容量800 GiB，效能層級PL1） |
讀頻寬 | 8~10 GByte/s層級 | 2~3 GByte/s層級 | 0.2~0.3 GByte/s層級 |
讀寫頻寬 | 8～10 GByte/s層級 | 1~2 GByte/s層級 | 0.2~0.3 GByte/s層級 |
寫頻寬 | 2~3 GByte/s層級 | 1～2 GByte/s層級 | 0.2~0.3 GByte/s層級 |
讀IOPS | 100萬層級 | 50萬層級 | 2~3萬層級 |
讀寫IOPS | 100萬層級 | 30萬層級 | 2~3萬層級 |
寫IOPS | 100萬層級 | 30萬層級 | 2~3萬層級 |
讀延時 | 300~400納秒層級 | 100000納秒層級 | 250000納秒層級 |
寫延時 | 300~400納秒層級 | 20000納秒層級 | 150000納秒層級 |
自行測試的方法如下：
配置持久記憶體為本地碟使用方式，並掛載磁碟。
具體操作，請參見配置使用持久記憶體。
使用磁碟效能測試工具測試磁碟效能。
關於如何在Linux系統中使用fio測試磁碟效能，請參見測試Block Storage效能中的雲端硬碟效能測試命令。
持久記憶體的可靠性如何？
持久記憶體中資料的可靠性取決於物理伺服器和持久記憶體裝置的可靠性，因此存在單點故障風險。建議您在應用程式層做好資料冗餘，將需要長期儲存的業務資料存放區到雲端硬碟上，以保證應用資料的可靠性。
另外，釋放持久記憶體型執行個體後，持久記憶體中的資料會被自動清除，請在釋放前備份資料。清除持久記憶體中資料需要較長時間，因此釋放持久記憶體型執行個體的時間比一般執行個體略長。
u1執行個體面向哪些使用者群體和業務情境？
u1執行個體主要面向中小企業使用者，適用於Web應用及網站、企業辦公類應用、離線資料分析和中小型資料庫等大多數通用的對CPU算力和效能要求不高的情境。
u1執行個體不適用哪些業務情境？
依賴高算力高效能為使用者提供極致體驗的應用情境，比如遊戲和高頻交易，建議使用c7&g7&r7執行個體。
由於u1支援多種伺服器平台，不同平台間可能存在明顯業務效能差異，對業務效能一致性有強訴求的應用情境，比如業務HA情境，主備機需要效能一致，建議使用c7&g7&r7執行個體。
u1執行個體支援哪些處理器型號？
目前支援Intel® Xeon® Platinum 6149（Skylake）、8163（Skylake）、8269CY（Cascade Lake）、8260（Cascade Lake）、8369HB（Cooper Lake）和8369HC（Cooper Lake）。
u1執行個體是否支援指定處理器型號？
不支援。
u1執行個體支援掛載多少塊資料盤？
支援掛載的資料盤數量與執行個體規格有關：
ecs.u1-c1m8.xlarge及以下規格支援掛載8塊資料盤。
ecs.u1-c1m1.2xlarge及以上規格支援掛載16塊資料盤。
u1執行個體處理器的基頻、睿頻是多少？
u1執行個體支援多種算力的伺服器平台，其CPU的基頻和睿頻與執行個體實際所在的宿主機平台的CPU型號相關。同時，由於執行個體在生命週期中可能會遷移到不同的CPU平台，因此實際的基頻和睿頻可能會發生相應變化。
如何理解u1執行個體在生命週期中可能遷移到不同的伺服器平台？
u1執行個體在生命週期中由於底層宿主機升級或者營運等原因，可能被遷移到新的宿主機，新的宿主機與原宿主機搭配的處理器可能不同。所有類型的執行個體在生命週期中都可能發生宿主機遷移，u1執行個體遷移前後處理器可能發生變化的詳細說明，請參見通用算力型。
經濟型e執行個體不適用哪些業務情境？
對效能穩定性要求高，要求雲端服務器承諾效能SLA的企業級業務。
經濟型e執行個體的CPU型號？是否支援指定處理器型號？
e執行個體為Intel® Xeon® Platinum可擴充處理器，不支援指定處理器型號。
e執行個體基於市場主流的高性價比CPU平台構建，在生命週期可能會遷移到不同CPU平台，採用技術手段促進不同平台間實現更好的業務相容性。
經濟型e執行個體處理的基頻、睿頻是多少？
基頻2.5 GHz，因e執行個體在生命週期可能會遷移到不同CPU平台，所以睿頻不做承諾。
如何理解經濟型e執行個體在生命週期中可能遷移到不同的伺服器平台？
經濟型e執行個體在生命週期中由於底層宿主機升級或者營運等原因，可能被遷移到新的宿主機，新的宿主機與原宿主機搭配的處理器可能不同。
您無需關注底層宿主機，該類型執行個體依託阿里雲資源集區化技術和智能調度演算法進行動態資源管理，為您的應用提供持續的算力保障、穩定性保障、供應及彈性保障。
ECS Bare Metal Instance、傳統雲主機（虛擬機器）和傳統物理機有何本質區別？
ECS Bare Metal Instance、傳統雲主機（虛擬機器）和傳統物理機的差異請參見ECS Bare Metal Instance概述。
ECS Bare Metal Instance的網路效能怎麼樣？
ECS Bare Metal Instance執行個體的網路效能與執行個體規格相關：小規格執行個體的網路效能低，大規格執行個體的網路效能高。不同執行個體規格對應的網路效能，請參見執行個體規格類型系列。
ECS Bare Metal Instance支援哪些磁碟類型？可以掛載多少塊資料盤？
ECS Bare Metal Instance支援ESSD雲端硬碟、SSD雲端硬碟和高效雲端硬碟，最多可以掛載16塊資料盤。
ECS Bare Metal Instance是否支援規格變更配置和宕機遷移？
不支援規格變更配置。當ECS Bare Metal Instance發生硬體故障時，支援容錯移轉，資料都保留在雲端硬碟中。
如何建立SCC執行個體？
建立SCC執行個體有兩種方式：
如果您只需使用RDMA功能，在ECS控制台建立Super Computing ClusterSCC執行個體即可。
如果您不僅需要使用RDMA功能，還需要使用HPC調度器以及叢集擴容縮容服務，可以通過E-HPC控制台建立SCC叢集來建立SCC執行個體。
SCC執行個體如何計費？
SCC執行個體支援訂用帳戶和按周付費。
如何使用E-HPC建立SCC叢集？
您可以通過E-HPC控制台或CreateCluster介面建立SCC叢集。
如何使用SCC RDMA功能？
建立SCC執行個體時，選擇SCC定製版的系統鏡像，該鏡像支援RDMA RoCE驅動和OFED堆棧。您可以通過IB verbs編程使用RDMA功能或者通過MPI進行RDMA通訊。
哪些ECS執行個體規格支援搶佔式執行個體？
與支援隨用隨付售賣的執行個體規格相同。如果某些執行個體規格因資源緊張導致無法購買，請您購買其他執行個體規格。
哪些地區支援搶佔式執行個體？
所有地區均支援搶佔式執行個體。如果某些地區因資源緊張導致無法購買，請您更換其他適用的地區。
為什麼購買ECS執行個體時看不到搶佔式執行個體選項？
是否支援搶佔式執行個體根據您的雲端服務器使用方式而定。如果看不到搶佔式執行個體選項，說明當前帳號還不能使用搶佔式執行個體功能。
怎麼對搶佔式執行個體出價？
在建立搶佔式執行個體時，您必須設定可以承受的最高價格（按小時計），當出價高於當前市場價格時，執行個體就會運行，最終按市場價格計費。更多資訊，請參見建立搶佔式執行個體。
搶佔式執行個體的最高出價和當前市場價格有什麼關係？
在最高出價高於當前市場價格時，搶佔式執行個體建立成功並按照當前市場價格計費。建立成功後，在保護期內即使市場價格波動，超過了最高出價，搶佔式執行個體也不會被釋放。
超過保護期後，每5分鐘檢測一次執行個體規格的當前市場價格和庫存。如果當前市場價格超過了最高出價或者執行個體規格庫存不足，運行中的搶佔式執行個體會被釋放。
在購買搶佔式執行個體前我能看到當前的市場價格嗎？
可以。通過控制台建立搶佔式執行個體時，選擇執行個體規格後，您就能查看所選執行個體規格的市場價格區間以及歷史價格，建立頁面底部會顯示當前總配置（包括執行個體規格、儲存、網路頻寬等）的費用。其中，執行個體規格的價格即是當前執行個體規格的市場價格。
我能查看搶佔式執行個體規格的歷史價格嗎？怎麼查看？
可以。通過控制台建立搶佔式執行個體時，選擇執行個體規格後即可查看該執行個體規格的歷史價格。您也可以使用DescribeSpotPriceHistory介面查詢歷史價格。
一個帳號可以購買多少台搶佔式執行個體？
搶佔式執行個體的配額單位是vCPU，而不是執行個體個數。在建立搶佔式執行個體時，選擇執行個體規格後，您就能查看可用的vCPU配額。更多資訊，請參見執行個體使用限制。
怎麼提高vCPU的配額？
請提交工單。
搶佔式執行個體能轉為訂用帳戶執行個體嗎？
不能。
搶佔式執行個體支援變更執行個體規格嗎？
不支援。
搶佔式執行個體的配置不夠，如何低成本地改用更高配置？
由於搶佔式執行個體不支援變更執行個體規格，建議您使用搶佔式執行個體的系統硬碟建立自訂鏡像，然後使用自訂鏡像建立更大規格的搶佔式執行個體。具體操作，請參見使用快照建立自訂鏡像和使用自訂鏡像建立執行個體。
購買搶佔式執行個體時，如果選擇使用自動出價，會因為庫存不足的原因被釋放嗎？
自動出價以隨用隨付執行個體原價為上限，能夠防止當市場價格波動時，因出價低於市場價格被釋放。但當對應執行個體規格的庫存不足時，仍然可能會被釋放。
購買搶佔式執行個體時，如果上限價設定為最高可能的出價，也就是隨用隨付執行個體原價，還有可能被釋放嗎？
設定為隨用隨付執行個體原價，能夠防止當市場價格波動時，因出價低於市場價格被釋放。但當對應執行個體規格的庫存不足時，仍然可能會被釋放。
我已經設定了搶佔式執行個體釋放時間，能取消或者調整嗎？
能。搶佔式執行個體釋放前，您可以隨時取消或調整釋放時間。
我沒有欠費，為什麼搶佔式執行個體被釋放了？
搶佔式執行個體超過保護期後，如果某一時刻的市場價格高於您的出價，或者ECS資源的供需情況發生變化，搶佔式執行個體會被回收。
售賣頁的釋放率是如何計算出來的？為什麼大部分都是0%~3%之間？
計算釋放率時按照可用性區域+執行個體規格區分，單日釋放率的計算方法：單日總的釋放量/單日總的保有量。釋放率大部分在0%~3%之間是符合預期的，阿里雲也在不斷做最佳化盡量降低釋放率，以便您能夠更穩定地持有搶佔式執行個體。
搶佔式執行個體被釋放時會有通知嗎？怎麼通知？
有通知。因市場價格變化或供需調整需要釋放搶佔式執行個體時，執行個體會先進入待回收狀態，約5分鐘後再自動釋放。
如果您需要訂閱通知，請在CloudMonitor訂閱搶佔式執行個體中斷通知。具體操作，請參見設定事件通知。
如果您需要確認待回收狀態，請通過執行個體中繼資料或者DescribeInstances介面返回的OperationLocks資訊查看執行個體狀態。更多資訊，請參見ECS執行個體中繼資料概述和DescribeInstances。
搶佔式執行個體被釋放後資料能自動保留嗎？
不能。如果您暫時不需要使用搶佔式執行個體，建議您先建立快照備份資料和環境，並釋放執行個體，然後在需要使用搶佔式執行個體時再重新購買。具體操作，請參見建立一個雲端硬碟快照。
停止搶佔式執行個體時啟用了節省停機模式，再次啟動時無法啟動怎麼辦？
啟用節省停機模式後，當遇到資產庫存不足時將無法啟動，為儲存該執行個體中的業務資料，您可以參考以下步驟處理：
為該執行個體（假設為A）的雲端硬碟建立快照，具體操作，請參見建立一個雲端硬碟快照。
當建立快照進度為100%，說明快照已建立完成。
使用建立的快照建立自訂鏡像，具體操作，請參見使用快照建立自訂鏡像。
當鏡像狀態為可用時，說明自訂鏡像已建立完成。
使用建立的自訂鏡像建立執行個體（假設為B）。
具體操作，請參見使用自訂鏡像建立執行個體。
請檢查B執行個體中的業務資料是否存在問題。
當搶佔式執行個體超過保護期後，如果市場價格>出價，則該執行個體進入待回收狀態。在該執行個體準備釋放的5分鐘通知時間內，如果市場價格＜出價，該執行個體會被保留嗎？
該搶佔式執行個體不會被保留。執行個體收到待回收通知，會被標記為待釋放執行個體，該標記無法復原，執行個體會按時被釋放。
搶佔式執行個體如何做到儘可能地保留公網IP？
搶佔式執行個體被釋放後，公網IP也隨之回收。如果您需要使用指定的公網IP，建議您使用Elastic IP Address功能，更多資訊，請參見Elastic IP Address。
您可以將已有的公網IP轉為Elastic IP Address，具體操作，請參見專用網路類型ECS固定公網IP轉為Elastic IP Address和傳統網路類型ECS固定公網IP轉為Elastic IP Address。
如何查看搶佔式執行個體出價？
您可以在執行個體詳情頁的付費資訊地區，查看該搶佔式執行個體的出價模式。
搶佔式執行個體如果使用不到1個小時就被釋放了，是如何計費呢？
搶佔式執行個體如果使用不到1個小時就被釋放，按實際使用的時間秒級計費。成功建立執行個體時的市場價格為小時價，每秒價格=小時價/3600。從成功建立到釋放搶佔式執行個體的費用精確到小數點後兩位。累計費用不足0.01的部分不收費。
搶佔式執行個體的價格折扣包括了哪些資源？
僅執行個體規格的價格有折扣。其他資源（包括系統硬碟、資料盤、網路頻寬等）的價格與隨用隨付執行個體的價格保持一致，沒有折扣。
為什麼同一個地區、同一時刻、同一執行個體規格，不同可用性區域間的搶佔式執行個體價格差異會很大？
價格差異是由庫存情況差異導致的。每個可用性區域對應不同的機房，由於各機房的建設情況、容量、售賣情況、部署策略等可能存在差異，同一執行個體規格的庫存情況也會存在差異。搶佔式執行個體的市場價格隨供需變化而浮動，從而導致價格差異。
搶佔式執行個體的市場價格可能會超過隨用隨付執行個體原價嗎？
不會。搶佔式執行個體的價格上限是隨用隨付執行個體原價，您不用擔心會產生超出隨用隨付執行個體的成本。
搶佔式執行個體運行後一小時內，我支付的費用會隨市場價格的變動而變化嗎？
不會。搶佔式執行個體的小時單價是在各個執行個體的小時（自然）初始時設定的，適用於整個小時。
搶佔式執行個體停止後會繼續收費嗎？
會。如果您暫時不需要使用搶佔式執行個體，建議您先建立快照備份資料和環境，並釋放執行個體，然後在需要使用搶佔式執行個體時再重新購買。
此處指在ECS控制台上或通過StopInstance介面手動停止執行個體。
我在8:00時出價2 USD/小時，8:30時搶佔式執行個體市場價格變為2 USD/小時，為什麼8:30 - 9:00計費價格是1.5 USD/小時？
市場價格變動如下：
8:00~9:00費用（成交價格1.5 USD/小時、使用60分鐘）：（1.5/3600）*60*60=1.5 USD。
9:00~9:30費用（市場價格0.5 USD/小時、使用30分鐘）：（0.5/3600）*30*60=0.25 USD。
9:30~10:00費用（市場價格1 USD/小時、使用30分鐘）：（1/3600）*30*60=0.5 USD。
8:30 - 9:00處於建立執行個體後的保護期內，執行個體按成交時的市場價格1.5 USD/小時計費。超過保護期後，執行個體才會按照即時的市場價格計費。
搶佔式執行個體進入待回收狀態，會繼續計費嗎？
搶佔式執行個體進入待回收狀態，約5分鐘後會自動釋放。在此期間，執行個體仍然在運行中，不會暫停計費。只有釋放執行個體，才會停止計費。
價格上，無保護期搶佔式執行個體與有保護期搶佔式執行個體，哪一類更優惠？
為了保障您的利益，無保護期會始終比有保護期優惠，在有保護期執行個體價格的基礎上再優惠10%左右。
釋放率上，無保護期搶佔式執行個體是否比有保護期搶佔式執行個體的高？
您可以在售賣頁查看具體執行個體規格的釋放率，同時適用於有保護期執行個體和無保護期執行個體。釋放率主要由執行個體規格供需關係和競價策略決定。
是否會優先釋放無保護期搶佔式執行個體？
不會。
建立過無保護期搶佔式執行個體後，以後建立搶佔式執行個體時是否都會變成無保護期的？
不會。為了保證體驗一致，只有在您手動選擇無保護期時，才會建立無保護期的搶佔式執行個體。否則建立的搶佔式執行個體仍然預設有1小時的保護期。
僅支援在建立搶佔式執行個體時設定保護期。
無保護期搶佔式執行個體是否仍然在釋放前5分鐘通知？
會通知，為您留出和有保護期搶佔式執行個體一致的處理時間。
資源量上，無保護期搶佔式執行個體是否會比有保護期搶佔式執行個體的資源少？
兩者的資源量沒有明顯差異。
支援切換有保護期和無保護期嗎？
不支援。搶佔式執行個體預設有1小時的保護期，您只能在建立搶佔式執行個體時設定保護期，建立完成後不能切換保護期設定。
什麼是預留執行個體券？
預留執行個體券是一種抵扣券，可以抵扣隨用隨付執行個體（不含搶佔式執行個體）的賬單，也能夠預留執行個體資源。相比訂用帳戶執行個體，預留執行個體券與隨用隨付執行個體這種組合模式可以兼顧靈活性和成本，比訂用帳戶方式的包月價格更優惠。
預留執行個體券能否提供庫存預留？
當您購買可用性區域級的預留執行個體券時，系統會預留與預留執行個體券匹配的執行個體庫存。 當您購買地區級的預留執行個體券時，不提供庫存預留。
預留執行個體券支援什麼作業系統？
支援抵扣Linux和Windows執行個體的按量賬單。例如，當您購買作業系統類型為Linux的預留執行個體券後，不論您採用何種方式為隨用隨付執行個體匯入鏡像（公用鏡像、自訂鏡像、共用鏡像、雲市場鏡像），只要是Linux作業系統鏡像即可符合條件。
如果您的隨用隨付執行個體使用自備授權證（BYOL）的鏡像，且需要使用預留執行個體券抵扣賬單，請提交工單。
哪些規格類型系列能夠使用預留執行個體券？
支援使用預留執行個體券的規格類型系列包括：
通用型：g7、g7a、g6e、g6、g5、g5ne、sn2ne
計算型：c7、c7a、c6e、c6、c5、ic5、sn1ne
記憶體型：r7、r7a、r6e、r6、r5、re6、re4、se1ne
巨量資料型：d2s
本地SSD型：i3、i3g、i2、i2g、i2gne
高主頻型：hfg7、hfc7、hfr7、hfg6、hfc6、hfr6、hfg5、hfc5
GPU計算型：gn7、gn6i、gn6e、gn6v、gn5、gn5i
ECS Bare Metal Instance：ebmgn7、ebmgn6i、ebmgn6e、ebmg6、ebmc6、ebmr6、ebmhfg6、ebmhfc6、ebmhfr6
突髮型：t6、t5
預留執行個體券能否抵扣搶佔式執行個體的賬單？
不可以。
可以調整預留執行個體券的執行個體規格類型系列嗎？
不可以。
什麼情境購買可用性區域級預留執行個體券？
當您有明確的庫存預留需求時，建議選擇購買可用性區域級預留執行個體券。
什麼情境購買地區級預留執行個體券？
您不需要庫存預留，但是想更方便、靈活地使用預留執行個體券抵扣隨用隨付執行個體賬單，例如需要更好的可用性區域靈活性和執行個體大小靈活性，建議購買地區級預留執行個體券。
如何應用可用性區域靈活性？
僅地區級預留執行個體券支援可用性區域靈活性。下面舉例說明：
您持有以下運行中的隨用隨付執行個體：
1台Linux執行個體，ecs.c5.xlarge，華北1（青島）可用性區域B。名稱為C5PAYG-b。
您購買了以下預留執行個體券：
1張地區級券，ecs.c5.xlarge，華北1（青島）。名稱為C5RI。
購買成功後，C5RI匹配C5PAYG-b，抵扣C5PAYG-b的賬單。
由於業務需要，您釋放掉了C5PAYG-b，在可用性區域C啟動了一台相同規格的C5PAYG-c，則該預留執行個體券繼續匹配C5PAYG-c，抵扣C5PAYG-c的賬單。
如何應用執行個體大小靈活性？
僅地區級預留執行個體券支援執行個體大小靈活性。下面舉例說明：
您的賬戶下有一個地區級預留執行個體券，規格為ecs.g5.4xlarge；可以抵扣到1個ecs.g5.4xlarge按量執行個體；也可以抵扣2個ecs.g5.2xlarge按量執行個體；或者抵扣4個ecs.g5.xlarge按量執行個體。
您的賬戶下有一個1年期地區級預留執行個體券，規格為ecs.g5.xlarge；每小時可以抵扣1個ecs.g5.xlarge按量執行個體的賬單，持續1年；或者每小時抵扣1個ecs.g5.2xlarge按量執行個體賬單的50%費用，持續1年。
可用性區域級的預留執行個體券支援執行個體大小靈活性嗎？
不支援。使用可用性區域級的預留執行個體券抵扣時，隨用隨付執行個體規格必須和券面執行個體規格完全一致。
可用性區域級的預留執行個體券支援可用性區域靈活性嗎？
不支援。使用可用性區域級的預留執行個體券抵扣時，隨用隨付執行個體的所屬可用性區域必須和券面的可用性區域資訊完全一致。
可用性區域級預留執行個體券可以調整為地區級預留執行個體券嗎？
可以。您在購買預留執行個體券後，仍然可以隨時調整預留執行個體券的範圍，包括：
將範圍從可用性區域級改為地區級。
將範圍從地區級改為可用性區域級。
對於可用性區域級預留執行個體券，支援在同一地區下更改可用性區域。
可以跨地區調整預留執行個體券的範圍嗎？
不可以。例如，如果您持有華東1（杭州）可用性區域B下的可用性區域級預留執行個體券，可以調整為華東1（杭州）其它可用性區域下的可用性區域級預留執行個體券，或者調整為華東1（杭州）下的地區級預留執行個體券，但不能將範圍改為其它地區或者其它地區下的可用性區域。
能否跨帳號使用預留執行個體券？
不可以。
預留執行個體券可以抵扣隨用隨付執行個體的儲存和網路部分賬單嗎？
不可以。預留執行個體券用於抵扣隨用隨付執行個體的計算資源（vCPU和記憶體）的賬單，同時Windows類型的預留執行個體券還可以抵扣鏡像的賬單。
可以控制預留執行個體券抵扣指定執行個體的賬單嗎？
不可以。當您有多台符合抵扣標準的執行個體時，系統將自動按最佳化後的匹配方案進行抵扣。
預留執行個體券如何計費？
預留執行個體券自身單獨計費，支援多種付款類型：全預付、部分預付和0預付。
購買成功後，預留執行個體券即開始計算有效期間。無論能否匹配到隨用隨付執行個體，在有效期間內您都需要按付款類型支付費用，選擇全預付可以節省更多成本。
預留執行個體券購買後的生效時間如何計算？
在購買成功後，預留執行個體券的生效時間按整點計算，從生效時間開始計費，失效時間為到期日次日的零點。例如：
您在2019-02-26 13:45:00成功購買了一張立即生效預留執行個體券，有效期間為一年，該預留執行個體券的生效時間和計費開始時間為2019-02-26 13:00:00，失效時間為2020-02-27 00:00:00。如果您在購買預留執行個體券時已經持有可匹配的執行個體，則從2019-02-26 13:00～14:00的小時賬單開始抵扣，直至預留執行個體券失效。
您在2019-02-26 13:45:00成功購買了一張立即指定時間生效（2019-03-01 00:00:00）預留執行個體券，有效期間為一年，該預留執行個體券的生效時間和計費開始時間為2019-03-01 00:00:00，失效時間為2020-03-01 00:00:00。如果您在購買預留執行個體券時已經持有可匹配的執行個體，則從2019-03-01 00:00的賬單開始抵扣，直至預留執行個體券失效。
預留執行個體券修改、拆分、合并後的生效時間如何計算？
如果您對預留執行個體券進行修改、拆分或者合并，將會產生新的預留執行個體券，同時舊的預留執行個體券會失效。新的預留執行個體券生效時間按整點計算，同時舊的預留執行個體券失效。例如，您在2019-02-26 13:45:00成功將一張規格為ecs.g5.2xlarge的可用性區域級預留執行個體券（RI1）拆分成兩張規格為ecs.g5.xlarge的可用性區域級預留執行個體券（RI2和RI3）。則RI1的失效時間為2019-02-26 13:00:00，RI2和RI3的生效時間也為2019-02-26 13:00:00。從2019-02-26 13:00:00開始，可抵扣和預留的執行個體規格也由ecs.g5.2xlarge變為ecs.g5.xlarge，不再抵扣ecs.g5.2xlarge執行個體的小時賬單。如果RI2和RI3在生效後立即成功匹配到執行個體，也從2019-02-26 13:00:00開始抵扣ecs.g5.xlarge執行個體的小時賬單。
為什麼購買時看不見0預付的選項？
目前僅部分帳號支援0預付（根據您的雲端服務器的使用方式而定）。
預留執行個體券支援修改券的付款類型嗎？
不支援。
預留執行個體券可以轉售嗎？
不可以。
Windows類型的預留執行個體券可以抵扣鏡像費用嗎？
可以。Windows類型的預留執行個體券在購買時已經包括了Windows鏡像的費用，可以為運行Windows系統的隨用隨付執行個體抵扣鏡像部分的賬單。
Linux類型的預留執行個體券可以抵扣鏡像費用嗎？
不可以。
預留執行個體券的抵扣是每小時重新整理嗎？
是的。
預留執行個體券可以同時抵扣多台執行個體嗎？
可以。預留執行個體券每小時檢查可抵扣的隨用隨付賬單，並按券面的計算力抵扣賬單。
預留執行個體券具有固定的計算力和有效期間，不支援通過縮短有效期間在短時間內交付更大計算力。
例如，您持有一張預留執行個體券，屬性如下：
執行個體規格為c5.large
抵扣數量為1台
有效期間為1年
則在一小時內，根據隨用隨付執行個體的持有情況，賬單抵扣樣本如下：
6台隨用隨付c5.large執行個體，均持有滿1小時。每台執行個體消耗1小時的計算力，等於預留執行個體券每小時可以交付的計算力，預留執行個體券會隨機抵扣1台執行個體的賬單，而不是通過將有效期間縮短為2個月同時抵扣6台執行個體的賬單。
6台隨用隨付c5.large執行個體，各持有10分鐘。每台執行個體消耗10分鐘的計算力，總和等於預留執行個體券每小時可以交付的計算力，預留執行個體券會抵扣6台執行個體的賬單。
6台隨用隨付c5.large執行個體，各持有15分鐘。每台執行個體消耗15分鐘的計算力，總和超過預留執行個體券每小時可以交付的計算力，預留執行個體券會抵扣滿1小時計算力的賬單，但每台執行個體的具體抵扣金額隨機。
為什麼通過Workbench遠端連線Linux執行個體時失敗，提示串連執行個體逾時？
請排查以下問題：
執行個體應處於運行中狀態。
執行個體所在安全性群組中應添加了對應的安全性群組規則，安全性群組組規則詳情請參見通過密碼或密鑰認證登入Linux執行個體。
為什麼通過Workbench遠端連線Linux執行個體時失敗，提示拒絕串連？
請排查以下問題：
執行個體應開啟了終端串連（SSH）或遠端桌面（RDP）對應的遠程服務。
執行個體應開放了串連連接埠，一般終端串連（SSH）開放22連接埠，遠端桌面（RDP）開放3389連接埠。
為什麼通過Workbench遠端連線Linux執行個體時失敗，提示使用者名稱或密碼不正確？
請排查以下問題：
輸入正確的使用者名稱，如建立執行個體選擇的使用者名稱root、ecs-user或您自行建立的使用者名稱。
輸入正確的密碼。如果忘記了密碼，您可以重設密碼，具體操作請參見重設執行個體登入密碼。
如果使用root使用者登入Linux執行個體，需要保證/etc/ssh/sshd_config檔案中配置
PermitRootLogin yes。具體操作請參見通過密碼或密鑰認證登入Linux執行個體。
為什麼通過Workbench遠端連線Windows執行個體時失敗，提示串連執行個體逾時？
請排查以下問題：
執行個體應處於運行中狀態。
執行個體所在安全性群組中應添加了對應的安全性群組規則，安全性群組組規則詳情請參見通過密碼或密鑰認證登入Windows執行個體。
執行個體應開啟了終端串連（SSH）或遠端桌面（RDP）對應的遠程服務。
執行個體應開放了串連連接埠，一般終端串連（SSH）開放22連接埠，遠端桌面（RDP）開放3389連接埠。
為什麼通過Workbench遠端連線Windows執行個體時失敗，提示使用者名稱或密碼不正確？
請排查以下問題：
輸入正確的使用者名稱。一般Windows執行個體使用者名稱為Administrator。
輸入正確的密碼。如果忘記了密碼，您可以重設密碼，具體操作請參見重設執行個體登入密碼。
如果使用非管理使用者登入Windows執行個體，該使用者需要屬於Remote Desktop Users組。
為什麼在遠端連線Windows執行個體時出現報錯代碼(0x112f)？
出現報錯代碼0x112f可能是因為此Windows執行個體記憶體不足所導致的，請參考通過遠端桌面連線Windows執行個體出現報錯代碼“0x112f”錯誤怎麼辦？進行修複。
Workbench支援解壓檔案嗎？
不支援。
Linux系統中有多種常見壓縮檔格式，您可以參考以下命令安裝解壓縮工具並解壓。
更多解壓縮工具參數說明，請執行<解壓縮工具> --help查看，例如tar --help、gzip --help、bzip2 --help、unzip --help。
檔案格式 | 安裝解壓工具 | 解壓命令 |
.tar |
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.tar.gz | | |
.tar.bz2 | | |
.tar.xz | | |
.gz |
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.bz2 |
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.zip |
| |
控制台VNC支援多使用者登入嗎？
不支援。如果一個使用者已經登入，其他使用者則無法再登入。
串連到控制台VNC後出現黑屏，怎麼辦？
串連到控制台VNC後出現黑屏，說明系統處於休眠狀態。根據作業系統不同，執行不同的操作：
如果是Linux執行個體，您可以按任意鍵啟用該執行個體，進入登入介面。
如果是Windows執行個體出現持續黑屏，您可以在介面左上方單擊，進入登入介面。
控制台VNC無法訪問了，怎麼辦？
您可以通過瀏覽器進入控制台VNC介面排查問題。例如使用Chrome，在鍵盤上按F12鍵顯示開發人員工具，然後分析Console中顯示的資訊。
我使用IE8.0，為什麼無法使用控制台VNC？
僅支援IE10及以上版本的IE瀏覽器中使用控制台VNC，請下載最新版本的IE瀏覽器。
建議使用Chrome瀏覽器，阿里雲的控制台對Chrome瀏覽器的相容性更好。
我用Firefox瀏覽器開啟控制台VNC會報錯安全連線失敗，怎麼辦？
可能您使用的Firefox版本沒有共用的密碼編譯演算法。
建議使用Chrome瀏覽器，阿里雲的控制台對Chrome瀏覽器的相容性更好。
如何遠程登入到Linux執行個體？
通常Linux系統使用SSH服務提供遠端連線，您可以：
遠程登入執行個體作業系統時，預設使用者名和密碼是什嗎？
預設使用者名和執行個體類型有關：
遠程登入Windows執行個體時，預設使用者名是
administrator。遠程登入Linux執行個體時，預設使用者名是
root或ecs-user。
密碼由您在建立執行個體時設定，請參見自訂購買執行個體。如果忘記了登入密碼，您也可以重設密碼，請參見重設執行個體登入密碼。
如何調整Windows案頭的解析度？
您可以通過以下任一方式調整Windows案頭的解析度：
通過控制台VNC遠端連線ECS執行個體可自行調整案頭的解析度。
以
Windows Server 2019 資料中心版 64位作業系統為例，調整解析度的操作如下：通過控制台VNC遠端連線ECS執行個體。串連方式請參見通過密碼認證登入Windows執行個體。
在Windows案頭，單擊滑鼠右鍵，然後單擊顯示設定(D)。
在縮放與布局地區，調整您需要的解析度。
通過本地主機的遠端桌面連線工具調整解析度。
通過本地主機的遠端桌面連線Windows作業系統的ECS執行個體後，無法在系統內調整案頭的解析度。您需要在遠端連線前，通過遠端桌面連線工具的顯示配置，選擇遠端桌面的大小。
為什麼使用VNC登入Windows執行個體後出現兩個游標？
如果您使用VNC登入Windows執行個體（執行個體規格類型系列為g7、c7、r7）後出現兩個游標，請按以下步驟修改滑鼠相關設定：
修改控制台中的滑鼠設定。
開啟控制台，將查看方式切換為小表徵圖，然後單擊滑鼠。
在滑鼠屬性對話方塊中，單擊指標選項頁簽，取消選中提高指標精確度，然後單擊確定。
修改註冊表中的滑鼠設定。
說明如果使用者登入視窗未出現兩個游標，則無需修改註冊表配置，請跳過本步驟。
開啟登錄編輯程式。
在左側導覽列，單擊HKEY_USERS，然後在頂部功能表列選擇。
搜尋索引鍵MouseSpeed，然後單擊尋找下一個。
雙擊登錄機碼MouseSpeed，將數值資料修改為0，然後單擊確定。
重新使用VNC登入Windows執行個體。
ECS執行個體部署DPDK應用失敗時如何處理？
DPDK類應用請優先選擇g5ne執行個體規格進行部署，g5ne的詳情資訊請參見執行個體規格類型系列。
如果您在六代（g6、c6、r6等）及以後的執行個體規格上部署DPDK應用，運行DPDK應用時可能發生異常。例如，使用pktgen-dpdk工具進行網路發包測試時可能檢測不到網卡綁定的igb_uio連接埠，出現以下報錯：
EAL: eal_parse_sysfs_value(): cannot open sysfs value /sys/bus/pci/devices/0000:00:06.0/uio/uio0/portio/port0/start建議方案如下：
將DPDK升級到21.05或者更高版本：適用於x86執行個體。更多DPDK的版本資訊，請參見DPDK官網。
使用VFIO驅動替代UIO驅動：適用於x86執行個體和ARM執行個體。具體操作，請參見使用VFIO驅動替代UIO驅動。
我能升級訂用帳戶ECS執行個體規格和配置嗎？
可以，請參見訂用帳戶執行個體升配規格。
我能升級隨用隨付ECS執行個體規格和配置嗎？
可以，但需要預先停止執行個體。您可以參見文檔更改隨用隨付執行個體規格或者通過API介面ModifyInstanceSpec升級隨用隨付執行個體的配置。
升級ECS執行個體過程大約需要多久？
升級訂用帳戶執行個體規格無需預先停止執行個體，大約15分鐘左右。
升級隨用隨付執行個體規格需要預先停止執行個體，大約15分鐘左右。
升級執行個體頻寬無需預先停止執行個體，大約5分鐘左右。
升級ECS執行個體產生的費用怎麼計算？
升級ECS執行個體規格和配置時，頁面上會顯示費用資訊。您也可以在賬戶總覽頁面查詢產生的費用詳情。
升級ECS執行個體對我的雲上業務的配置有什麼影響嗎？
升級隨用隨付執行個體時，需要預先停止執行個體。升級訂用帳戶執行個體時，需要重啟執行個體後新配置才會生效。升級操作會使您的業務短暫中斷，建議您在業務不繁忙時升級。升級後的執行個體能無縫對接業務，您無需重新設定Elastic Compute Service環境。
如何升級ECS資源？
升級ECS資源的方式請參見升降配方式概述。
除帶本機存放區的執行個體外，Elastic Compute Service支援線上變更CPU、記憶體和頻寬升級，升級執行個體生效之後支援降級。
Elastic Compute Service一般最多掛載16塊資料盤。您可以擴容單塊雲端硬碟，擴容生效後不支援縮容。
Elastic Compute Service頻寬單位為Mbit/s（Megabit per Second），頻寬速率範圍為0~200 Mbit/s。您可以進行修改頻寬、轉換頻寬計費方式等操作。
為什麼升級執行個體配置後沒有效果？
升級執行個體配置後，需要在控制台或者調用API重啟執行個體。
升級訂單能夠直接取消升級配置，恢複到原先配置嗎？
升級訂單一旦生效，配置會提升，無法單獨退訂。如果要恢複原先配置，可以採用降配方式，屆時將按照降配方式計費。
無法訪問ECS執行個體上啟動並執行網站，怎麼辦？
該問題可能存在多種情況，您需要排查並解決相關問題，具體操作，請參見無法訪問ECS執行個體中運行網站的快速排查方法。
ECS執行個體長時間為Starting狀態，且Aliyun Assist Service被禁用或被刪除怎麼辦？
問題描述：啟動Elastic Compute Service執行個體後，ECS執行個體長時間處於Starting狀態，然後自動關機。登入系統查看系統服務，發現Aliyun Assist Service被刪除或禁用。
解決方案：
如果Aliyun Assist Service被禁用：
將Aliyun Assist Service修改為自動狀態。
重啟Elastic Compute Service。
如果Aliyun Assist Service被刪除：
執行以下命令重新添加服務。
sc create AliyunService type= "own" start= "auto" binPath= "C:\ProgramData\aliyun\assist\{Version}\aliyun_assist_service.exe -d" tag= "no" DisplayName= "AliyunService"說明請注意保留
=後面的空格。開啟註冊表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AliyunService，將
C:\ProgramData\aliyun\assist\{Version}\aliyun_assist_service.exe -d修改為"C:\ProgramData\aliyun\assist\{Version}\aliyun_assist_service.exe" -d。重啟Elastic Compute Service執行個體。
macOS如何通過FTP工具上傳檔案？
方式一：通過macOS內建終端上傳
您可以通過macOS本身的終端或者iTerm2（下載iTerm2）上傳檔案。注意正確地選擇上傳檔案的路徑。
串連FTP服務。
進入正確的目錄，Windows系統無需切換，Linux系統切換至htdocs。
運行put命令上傳。
方式二：通過第三方工具上傳
下載Yummy FTP。
在macOS中安裝Yummy FTP。
填寫FTP的服務端IP地址、使用者名稱和密碼；協議選擇標準（FTP），連接埠選擇預設21（或更改為其您所使用的連接埠），不選擇SSH密匙。
單擊串連。
在右側選擇要上傳的目錄（Windows不需要選擇目錄，Linux主機選擇htdocs目錄），然後在左邊視窗選擇要上傳的檔案，單擊上傳即可。
若安裝Yummy FTP時系統提示：您的安全性喜好設定僅允許安裝來自Mac App Store和被認可的開發人員的應用程式，按以下步驟設定您的電腦。
依次開啟： 。
單擊左下角的安全鎖，輸入管理員密碼解鎖。
在允許從以下位置下載的應用程式菜單中，選擇任何來源。
設定後即可正常安裝該軟體。
如問題還未解決，請提交工單。
購買ECS執行個體後如何備案網域名稱？
已購買的ECS執行個體需要滿足備案要求。更多資訊，請參見ICP備案伺服器（接入資訊）準備與檢查。
為什麼ECS執行個體無法載入核心啟動？
問題描述：系統啟動時，在GRUB菜單介面選擇任何一個選項都無響應。在該ECS執行個體上掛載LiveCD鏡像登入系統後查看檔案系統許可權正常，message的日誌資訊正常。
問題原因：系統中了加密勒索病毒。
解決方案：請備份重要資料，重新初始化系統。
如何在執行個體內部修改登入密碼？
詳細步驟請參見在執行個體內部修改登入密碼。
購買了ECS執行個體，想對ECS執行個體添加音效卡和顯卡，且發現無法添加，是什麼原因？
阿里雲ECS提供的是常規伺服器，不是多媒體伺服器，預設不提供音效卡和顯卡組件，所以在系統中無法添加音效卡和顯卡。
可以轉移某台ECS剩餘使用時間到別的ECS上嗎？
不支援。如果您需要兼顧靈活性和成本，建議在購買執行個體時選擇隨用隨付執行個體，然後搭配預留執行個體券，更多資訊請參見預留執行個體券概述。
雲端服務器預設提供資料庫嗎？
雲端服務器預設不提供資料庫，您可以：
自行部署資料庫。
單獨購買阿里雲RDS資料庫服務。
使用雲市場鏡像配置環境資料庫。
雲端服務器上是否可以搭建資料庫？
可以。您可以根據需求安裝資料庫軟體和配置環境，ECS不作限制。同時您也可以單獨購買阿里雲RDS 資料庫服務。
雲端服務器是否支援Oracle資料庫？
支援。建議您在安裝Oracle資料庫前壓測ECS效能，確認執行個體可以滿足您的資料庫讀寫需求。
公網IP和私網IP是否獨立，能指定或增加IP嗎？
傳統網路：公網IP和私網IP相互獨立。傳統網路私網IP一般用於雲端服務器之間、雲端服務器與OSS、RDS之間的通訊（0 M頻寬的雲端服務器不分配公網IP）。正常使用的情況下，IP不會變化，且不能指定、選擇或者增加購買IP。
專用網路：公網IP以NAT模式映射到私網IP。您可以指定輔助私網IP，也可以通過多IP方式增加IP。
雲端服務器能否做負載平衡？
Linux作業系統的雲端服務器和Windows作業系統的雲端服務器都可以實現負載平衡，但是必須保證Web雲端服務器配置和網站代碼一致，同一帳號下一台ECS執行個體就可以使用負載平衡，但是為了保證負載平衡效果，建議您使用2台及以上的ECS執行個體做負載平衡。
購買ECS執行個體後可以更換地區嗎？
購買ECS執行個體後不支援更換地區。但是您可以使用CloudOps Orchestration Service提供的公用模板ACS-ECS-CloneInstancesAcrossRegion在其他地區複製一台ECS執行個體，複製後的執行個體擁有完全相同的硬碟資料，但IP地址可能會發生變化。
可以調整已購磁碟的分區大小嗎？
出於系統安全和穩定性考慮，Windows和Linux執行個體均不支援系統硬碟二次分區。如果您強行使用第三方工具進行二次分區操作，可能引發未知風險，如系統崩潰、資料丟失等。
資料盤可以進行二次分區，但容易導致資料丟失，不建議進行二次分區。
如何將執行個體的固定公網IP更換為其它EIP？
如果您在購買雲端服務器時選擇了固定頻寬，並且已經購買了新EIP，您可以按以下步驟操作：
方式一
將固定頻寬轉換為按量頻寬，具體操作請參見公網頻寬計費。
將固定公網IP轉換為EIP，具體操作請參見專用網路ECS執行個體的固定公網IP轉換為EIP。
解除綁定轉換得到的EIP，具體操作請參見解除綁定EIP。
綁定新的EIP，具體操作請參見綁定ECS執行個體。
方式二：
在OOS管理主控台，通過
ACS-ECS-ConvertsPublicIPToNewEIPByInstanceId營運模板，將一台執行個體的公網IP轉化為其它Elastic IP Address。華東1（杭州）地區請訪問ACS-ECS-ConvertsPublicIPToNewEIPByInstanceId，您可以單擊連結後，在OOS管理主控台頂部功能表列自行更換地區。
如何查看同一帳號下所有地區的訂用帳戶執行個體？
您可以前往續約管理頁面查看所有地區下的訂用帳戶執行個體。
登入ECS管理主控台。
在頂部功能表列處，選擇。
什麼時候可以強制停止執行個體？有什麼後果？
在不能通過順利關機流程停止執行個體時，您可以強制停止執行個體。強制停止執行個體等同於斷電處理，可能丟失執行個體作業系統中未寫入磁碟的資料。
為什麼會重開機失敗？
重開機失敗可能是以下原因：
帳號欠費，請結清賬單後重試。
系統繁忙，請稍後重試。
資源已經售罄。
說明您可以前往ECS執行個體可購買地區，查看執行個體在各地區的可購情況。
使用Auto Scaling功能時，伸縮組內ECS執行個體開啟了釋放保護，為什麼仍然被自動釋放了？
在Auto Scaling自動建立一台ECS執行個體後，如果您在ECS控制台的執行個體列表頁面或者調用ModifyInstanceAttribute為ECS執行個體開啟了釋放保護，並不能阻止Auto Scaling自動釋放執行個體。
您可以在Auto Scaling控制台將伸縮組內的ECS執行個體轉為保護狀態，避免被自動釋放，具體操作請參見執行個體轉為保護狀態。
如何測試執行個體的網路收發包能力？
通用的網路收發包測試方法，請參見網路效能測試最佳實務。g7、c7、r7執行個體的推薦網路收發包測試方法，請參見使用Pktgen測試網路效能。
ECS執行個體之間如何遷移資料？
根據源ECS執行個體與目標ECS執行個體的歸屬地區和歸屬帳號，遷移分為以下幾種情況：
源執行個體與目標執行個體屬於同地區同帳號
通過鏡像遷移執行個體資料
為源ECS執行個體建立自訂鏡像。
使用鏡像建立新的ECS執行個體，或為現有目標ECS執行個體更換鏡像。具體操作，請參見使用自訂鏡像建立執行個體和更換作業系統（系統硬碟）。
通過快照遷移執行個體資料
建立源執行個體的雲端硬碟快照。具體操作，請參見建立一個雲端硬碟快照。
使用快照建立新雲端硬碟。具體操作，請參見使用快照建立雲端硬碟。
將新雲端硬碟掛載到目標執行個體上。具體操作，請參見掛載資料盤。
源執行個體與目標執行個體屬於不同地區
為源ECS執行個體建立自訂鏡像。
通過複製鏡像功能將自訂鏡像複製到目標執行個體所在地區。具體操作，請參見複製鏡像。
使用鏡像建立新的ECS執行個體，或為現有目標ECS執行個體更換鏡像。具體操作，請參見使用自訂鏡像建立執行個體和更換作業系統（系統硬碟）。
源執行個體與目標執行個體屬於同地區不同帳號
為源ECS執行個體建立自訂鏡像。
共用鏡像給目標執行個體的帳號。具體操作，請參見共用自訂鏡像。
使用鏡像建立新的ECS執行個體，或為現有目標ECS執行個體更換鏡像。具體操作，請參見使用自訂鏡像建立執行個體和更換作業系統（系統硬碟）。
源執行個體與目標執行個體屬於不同地區和不同帳號
為源ECS執行個體建立自訂鏡像。
複製鏡像到目標地區。具體操作，請參見複製鏡像。
共用給目標執行個體的帳號。具體操作，請參見共用自訂鏡像。
使用鏡像建立新的ECS執行個體，或為現有目標ECS執行個體更換鏡像。具體操作，請參見使用自訂鏡像建立執行個體和更換作業系統（系統硬碟）。
更多資訊，請參見通過自訂鏡像遷移ECS執行個體資料。
另外Server Migration Center（Server Migration Center）也支援全量遷移、增量遷移、批量遷移、VPC內網遷移等多種功能，您也可以在SMC控制台完成ECS執行個體間的遷移。具體操作，請參見跨帳號和同帳號ECS執行個體間遷移。
ECS執行個體中AliVulfix進程是什嗎？
AliVulfix進程是Security Center進行漏洞檢測的程式，用於掃描雲端服務器是否有漏洞。
雲端服務器能防網路攻擊嗎？
阿里雲雲端服務器配有Security Center服務，可以防禦DDoS流量攻擊。當出現網路攻擊時，阿里雲監控系統自動檢測並清洗異常流量。如果攻擊量非常大，阿里雲會做黑洞處理，保護您的ECS執行個體。出於安全考慮，建議您自己安裝防護軟體加強防護效果，並封閉不常用的連接埠。
阿里雲安全方面有哪些服務？
阿里雲Security Center結合阿里雲雲端運算平台強大的資料分析能力，為您提供一站式安全服務，例如安全性漏洞檢測、網頁木馬檢測、面向雲端服務器使用者提供的主機入侵檢測和防禦DDoS流量攻擊等。
更多安全服務請查看安全產品頁面。
如何檢測伺服器是否被挖礦？
根據挖礦程式的特徵，您可以採取以下方法對應檢測伺服器是否被挖礦。
查看對應伺服器的CPU是否正常。
說明如果您伺服器的CPU使用率明顯升高，例如達到80%以上，並且出現未知進程持續向外發送網路包的情況，可以判定您的伺服器中存在挖礦威脅。
登入Security Center控制台安全警示頁面，查看處理中是否有被攻擊的提醒。
更多資訊，請參見防禦挖礦程式最佳實務和處理挖礦程式最佳實務。
如何處理挖礦程式或者申請解鎖？
處理挖礦程式
您可以對Security Center的挖礦程式和Cloud Firewall的挖礦蠕蟲進行排查。更多資訊，請參見防禦挖礦程式最佳實務和處理挖礦程式最佳實務。
申請解鎖雲端服務器
由於挖礦病毒、被攻擊等原因伺服器會被鎖定，您可以申請解鎖。解鎖入口，請參見處罰列表。
解鎖注意事項如下：
自助解鎖僅能申請1次。
申請解鎖成功後，3天會自動檢測，如果再次被檢測出現挖礦行為，會被再次封停無法解鎖。
解鎖後，請及時做好資料備份。
Linux系統雲端服務器到期續約後網站無法訪問怎麼辦？
問題描述：到期後，ECS執行個體處於停止狀態。續約後啟動ECS執行個體，發現網站無法訪問。
問題分析：可能是因為未啟動網站服務。
解決方案：
遠程登入，運行以下命令查看網站服務是否已啟動。
# netstat -nltp //查看雲端服務器80連接埠是否處於監聽狀態
如果未顯示80連接埠資訊，說明網站服務沒有啟動，運行命令手動開啟網站服務及相關服務。
Linux系統一般採用PHP+MySQL搭建網站。
如果為Apache環境，啟動網站服務和MySQL即可。
#/etc/init.d/httpd start //啟動網站服務，適用於Apache環境 #/etc/init.d/mysqld start //啟動MySQL如果為Nginx環境，需啟動網站服務、PHP和MySQL。
#/etc/init.d/nginx start //啟動網站服務，適用於Nginx環境 #/etc/init.d/php-fpm start //啟動PHP #/etc/init.d/mysqld start //啟動MySQL
再次查看網站服務是否已啟動。
#netstat -nltp //查看雲端服務器80連接埠是否處於監聽狀態如果網站服務已啟動，嘗試重新訪問網站。
如問題還未解決，請提交工單。
如何啟用VPC網路中的Windows執行個體？
VPC網路中，您需要使用特定的KMS網域名稱來啟用Windows系統執行個體。具體操作，請參見VPC網路下Windows執行個體啟用方法。
如何檢查Linux執行個體磁碟和進行分區格式化？
您可以通過df -h命令查詢磁碟空間和使用方式，通過fdisk -l命令查詢磁碟資訊。 Linux執行個體磁碟分割和格式化操作，請參見初始化小於等於2 TiB資料盤（Linux）。
如何向Linux執行個體上傳檔案？
您可以使用FTP服務將檔案上傳到Linux執行個體。
如何調整Linux執行個體目錄檔案的擁有者和擁有組？
如果Web伺服器中檔案或者目錄的許可權不正確，會導致訪問網站時出現403錯誤。因此在調整檔案和目錄前要確認所在進程的運行身份。
您可以使用ps和grep命令查詢檔案和目錄所在進程的運行身份。
您可以使用ls -l命令來查詢檔案和目錄的擁有者和擁有組。
您可以使用chown命令修改許可權。例如，chown -R www.www /alidata/www/phpwind/可將目錄/alidata/www/phpwind下的所有檔案和目錄的擁有者和擁有組都修改為www賬戶。
如何更新Linux執行個體的軟體源？
您可以使用軟體源自動更新工具，請參見Elastic Compute Service Linux軟體源自動更新工具。
ECS執行個體轉移和更換公網IP地址有什麼限制？
轉移和更換ECS執行個體的公網IP地址有以下限制：
傳統網路
不支援公網IP跨帳號轉移。
執行個體建立後6小時內，允許更換公網IP地址，最多可以更換3次。6小時後，不能再更換公網IP地址。具體操作，請參見更換公網IP地址。
使用高防IP業務後，最多支援更換10次來源站點IP。具體操作，請參見DDoS高防使用者指南的更換來源站點ECS公網IP。
專用網路
不支援公網IP及EIP跨帳號轉移。
如果執行個體沒有分配公網IP，您可以為執行個體綁定EIP。您可以通過綁定新的EIP更換公網IP。
如果執行個體已經分配了公網IP：
執行個體建立後6小時內，允許更換公網IP地址，最多可以更換3次。具體操作，請參見更換公網IP地址。
通過將公網IP轉換為EIP的方式更換IP。具體操作，請參見專用網路類型ECS固定公網IP轉為Elastic IP Address。
如問題還未解決，請提交工單。
ECS執行個體是否可以訪問亞馬遜網站？
ECS執行個體可以訪問亞馬遜網站，確保您的ECS執行個體可以正常訪問外網即可。
為什麼登入到ECS執行個體後訪問不了海外網站？
訪問海外網站需要滿足執行個體所在國家或地區的政策規定。請確保您的ECS執行個體可以正常訪問外網，並且訪問合規的海外網站。
我需要增加隨用隨付的雲端服務器，如何增加台數？
如果您無法繼續購買隨用隨付執行個體，可能是因為可購數量達到上限，詳情請參見執行個體使用限制。您也可以在ECS控制台概覽頁面查看權益配額，具體操作，請參見查看和提升執行個體配額。
如何查看資源的限額？
查看資源的使用限制和限額，請參見使用限制。
隨用隨付ECS執行個體停機或欠費停機後，會產生費用嗎？
欠費停機指執行個體因帳號欠費而自動停止服務，處於欠費停機狀態的執行個體不計費。但帳號欠費後，執行個體不會一直處於欠費停機狀態，詳情請參見隨用隨付。
停機指在執行個體正常運行期間，您通過ECS管理主控台或StopInstance介面，使執行個體進入已停止狀態。此時，執行個體的計費情況和網路類型有關。
專用網路：和執行個體是否啟用節省停機模式有關。
啟用了節省停機模式：從建立開始計費，執行個體處於已停止狀態時部分資源停止計費，執行個體啟動後又重新計費。隨用隨付執行個體節省停機模式只適用於執行個體的計算資源（即vCPU和記憶體）和固定公網IP地址，但云盤、EIP等其它資源仍然正常計費，更多資訊，請參見隨用隨付執行個體節省停機模式。
未啟用節省停機模式：執行個體進入已停止狀態後仍然正常計費。
傳統網路：執行個體進入已停止狀態後仍然正常計費。
隨用隨付轉訂用帳戶時下單失敗如何處理？
以下情況都會造成下單失敗：
執行個體目前狀態不支援轉換。例如存在欠費賬單。
執行個體已經設定了自動釋放時間，暫不支援轉換。
執行個體的資訊發生變化，不允許轉換。
執行個體存在未支付的轉換訂單。
如果出現以上錯誤提示，請根據錯誤提示調整執行個體。
支付完成後多久能完成隨用隨付轉訂用帳戶？
支付完成後，會有非同步任務執行轉換操作。目前同時轉換1~20個執行個體的計費方式所需時間為1~4秒。轉換完成後，您可以在控制台上看到執行個體的計費方式已經更新為訂用帳戶。
隨用隨付轉訂用帳戶失敗時如何處理？
請提交工單。
隨用隨付轉訂用帳戶之後頻寬計費方式是否發生變化？
不變。隨用隨付轉訂用帳戶功能只支援轉換執行個體和雲端硬碟的計費方式，頻寬計費方式的變更方法請參見升降配方式概述。
我有一個隨用隨付轉訂用帳戶訂單，但是還沒有支付，這時我升級了執行個體的配置，轉換訂單還有效嗎？
隨用隨付轉訂用帳戶時會建立一個新購訂單，您必須支付該訂單才能正常完成轉換。如果您在未支付訂單時升級了執行個體配置，由於執行個體組件已經發生變化，原訂單的金額已經無法滿足轉換要求，此時訂單會被禁止支付。如果您仍然需要轉換執行個體的計費方式，必須先作廢當前未支付訂單，再執行新的轉換操作。
訂用帳戶轉隨用隨付失敗時如何處理？
以下情況都會造成轉換失敗：
執行個體目前狀態不支援轉換。例如執行個體存在未支付的訂單。
執行個體當前處於已到期狀態，不支援轉換。
執行個體的資訊發生變化，不允許轉換。例如執行個體已臨時升級頻寬。
如果出現以上明確的錯誤提示，建議您根據錯誤提示調整執行個體。如果問題仍舊存在，請提交工單。
為什麼更改硬碟收費方式提示三次機會已用完？
每個訂用帳戶ECS執行個體最多隻能執行3次即時降配操作。即時降配操作包括：執行個體規格配置、降低頻寬配置、雲端硬碟付費方式轉隨用隨付。
為什麼無法將隨用隨付執行個體轉為訂用帳戶執行個體？
待轉換的隨用隨付ECS執行個體需要滿足以下條件：
不是已停售的執行個體規格，詳情請參見 已停售的執行個體規格。
不是搶佔式執行個體。
沒有未支付的訂單。
如果ECS執行個體有未支付的訂單，您必須先支付或作廢未支付的訂單，然後再執行轉換操作。
未設定自動釋放時間。
如果您為ECS執行個體設定了自動釋放時間，您必須先關閉自動釋放設定。具體操作，請參見釋放執行個體。
處於運行中或已停止狀態。
如果您在ECS執行個體處於上述狀態時下單成功，但是在支付完成前進入了其它狀態，會導致支付失敗，轉換也會失敗。您可以在ECS執行個體重新處於上述狀態時前往訂單中心重新支付該轉換訂單。
如何查詢執行個體到期時間？
您可以在ECS控制台執行個體列表頁面的付費方式列查看訂用帳戶執行個體的到期時間。
如果沒有付費方式列，則在頁面右上方單擊
按鈕，勾選付費方式，並單擊確定。
