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    ：Windows系統ECS執行個體啟用失敗如何解決？

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    ：Windows系統ECS執行個體啟用失敗如何解決？

    更新時間：Jul 19, 2024

    本文主要介紹ECS執行個體使用的Windows系統啟用失敗的原因以及解決方案。

    可能原因

    Windows系統ECS執行個體預設配置啟用指令碼，正常情況下，執行個體能夠與KMS伺服器通訊來啟用系統。但是可能因為以下原因導致啟用失敗：

    Software Protection異常導致啟用失敗

    問題現象

    使用slmgr -ato命令啟用Windows系統時，系統出現以下錯誤。

    運行“slui.exe 0x2a 0x80070002”以顯示錯誤文本。

    系統顯示類似如下。

    問題原因

    檢測發現Software Protection未啟動，Software Protection未開啟會影響系統啟用。

    解決方案

    重要

    修改註冊表需要對Windows作業系統有一定瞭解，為了避免註冊表誤操作帶來的系統問題或資料丟失，修改註冊表前，建議您務必對系統硬碟和資料盤建立快照。具體操作，請參見建立一個雲端硬碟快照。

    1. 遠程登入到Windows系統的ECS執行個體。

      具體操作，請參見串連Windows執行個體。

    2. 單擊左下角伺服器管理員表徵圖，在頁面右上方選擇工具>服務，找到並雙擊Software Protection。

    3. 在彈出的視窗選擇啟動。

      說明

      如果Software Protection服務啟動異常或者啟動時服務丟失，按照以下方法來重建Software Protection服務。

      1. 運行regedit命令，開啟註冊表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc，右鍵選擇匯出，備份當前檔案到C:\sppsvc_bak.reg。

      2. 在相同版本的正常ECS執行個體上採用上述方法，將HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc匯出為“sppsvc_good.reg”。

      3. 將上一步驟中得到的“sppsvc_good.reg”檔案拷貝到問題機器，然後雙擊此檔案。當系統提示您是否確認匯入註冊表時，單擊是。之後會有提示說明已經成功匯入註冊表。啟動服務後再次嘗試啟用。

      4. 如果失敗，請將雙擊之前備份的C:\sppsvc_bak.reg檔案重新導回到系統。

    網路異常導致啟用失敗

    問題現象

    系統案頭右下角出現“Windows 不是正版”的提示。根據如何使用KMS網域名稱啟用VPC網路中的Windows執行個體進行手動啟用時，出現以下錯誤提示。

    0xC004F074 軟體授權服務報告無法啟用電腦，Key Management Service（KMS）不可用。

    系統顯示類似如下。

    問題原因

    出現這個報錯一般都是由於伺服器到KMS之間的網路存在問題，導致伺服器無法跟KMS進行通訊。網路存在問題可能是由於Windows系統的ECS執行個體中系統防火牆、IP安全性原則或者其他網路安全管理軟體阻斷了伺服器與ECS啟用伺服器之間的通訊導致的。

    說明

    ECS啟用伺服器使用kms.cloud.aliyuncs.com網域名稱、TCP協議以及1688連接埠。

    解決方案

    1. 在C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts檔案中添加<ECS啟用伺服器IP地址> kms.cloud.aliyuncs.com，確保ECS啟用伺服器的IP地址能夠解析。

      說明

      可以通過ping kms.cloud.aliyuncs.com命令擷取ECS啟用伺服器IP地址。

    2. 查看系統防火牆是否對kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP連接埠做了攔截。如果您的防火牆內設定了攔截1688 TCP連接埠的出入站規則，您需要右鍵選擇刪除該規則。

      查看出入站規則，請參見設定Windows執行個體遠端連線防火牆中的添加連接埠規則章節。

    3. 查看是否配置了IP安全性原則，阻斷了對kms.cloud.aliyuncs.com解析出的IP的訪問。如果有相關策略，對該策略進行刪除。

      查看IP安全性原則，請參見伺服器ping外網提示一般故障處理方法中查看是否設定了IP安全性原則章節。

    4. 查看是否有其他安全軟體對kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP連接埠的訪問做了攔截。

    5. 執行route print命令查看伺服器內部的路由是否正常，如果缺失內網路由需要手動加上。

    6. 完成上面的排查後，在執行個體中執行telnet kms.cloud.aliyuncs.com命令，完成以後再嘗試重新啟用執行個體。

    伺服器時鐘不同步導致啟用失敗

    問題現象

    使用slmgr -ato命令啟用Windows系統時，提示啟用失敗。

    問題原因

    伺服器時鐘需要跟KMS伺服器的時鐘一致，如果時鐘出現偏差也會導致啟用失敗。

    解決方案

    您可以在系統案頭右下角確認當前系統時間是否正常。如果確認系統時間明顯有很大偏差，您可以在系統案頭右下角手工修改系統時間配置，也可以通過以下命令同步時鐘，同步完成以後再重新啟用。

    net start W32Time
w32tm /resync

    系統返回類似如下。

    磁碟空間滿了導致啟用失敗

    問題現象

    嘗試啟用的時候，提示“找不到產品”。

    問題原因

    出現這個報錯可能是伺服器的系統硬碟空間滿了，導致沒有足夠的空間用於啟用。

    解決方案

    清理C盤釋放磁碟空間，再次重新手動啟用即可。

    啟用碼不正確導致啟用失敗

    問題現象

    啟用的時候報錯，錯誤碼為“C004F015”。

    問題原因

    這種情況可能是由於系統使用的啟用碼跟系統的版本不匹配，一般都是人為啟用修改導致的。

    解決方案

    1. 參見微軟官方資訊，根據作業系統的實際版本來查詢啟用碼。

    2. 執行slmgr /ipk <$Setup_Key>替換匹配的啟用碼，然後執行slmgr -ato命令啟用系統。

      說明

      <$Setup_Key>為系統啟用碼。