Domain Names：實名認證失敗原因及解決方案

處理方法：

1. 檢查網域名稱持有人名稱是否填寫正確，需和證件資料上的名稱保持嚴格一致。

2. 檢查證件號碼是否填寫正確，需要和證件資料上的號碼保持嚴格一致。

3. 檢查證件類型是否選擇正確，需和證件資料的類型保持嚴格一致。

4. 檢查證件資料的頒發日期是否符合實名認證的要求。

   • 審核機構核驗新頒發證件至少需要10個自然日，請您在新證件頒發日期的10個自然日後提交實名認證申請。

   • 若辦理的證件已有一定年限，提交實名認證時需保證證件在有效期間內。

     重要

     請勿使用臨近到期的證件提交實名認證，否則可能導致認證失敗。

   

5. 檢查上傳的電子實名認證材料是否合格。

   • 支援55 KB～5 MB的JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP圖片，可為原件彩色掃描件或數位照片。

   • 提交的掃描件或照片必須為完整、清晰的電子版檔案，包含證件邊框，無遮擋、塗抹，確保頒證機關的公章為紅色且清晰完整。

   • 證件中的內容不能PS或手動修改，若認證資料格式不正確，請不要直接修改檔案類型尾碼，需使用製圖工具將圖片開啟後另存新檔JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP格式檔案。

6. 檢查戶口是否在轉移中或是否有過更名。

   戶口轉移中或戶口有過更名，可能無法通過審核。您可以使用加蓋公安局戶口專用章的戶籍證明或等待落戶完畢後再提交審核，具體請以審核機構審核結果為準。

7. 確認網域名稱持有人的職業是否為特殊職業。

   如軍人等不能通過18位社會安全號碼碼核驗網域名稱持有人身份，建議您更換證件類型重新提交審核。

8. 對於使用統一社會信用代碼的證件，請確認您提交的組織機構證件可以在全國組織機構代碼管理中心查詢到結果。

   如果查詢不到，請您聯絡全國組織機構統一社會信用代碼公示查詢平台400-807-6000諮詢。

處理方法：

• 檢查實名認證證件類型與實際上傳的證件是否一致。

  所選的實名認證證件類型需與實際上傳的證件保持嚴格一致，實名認證證件類型請根據單位或個人證件上印刷的證件類型進行選擇。

  說明

  • 中國內地組織或企業使用者，必須提交含有有效18位統一社會信用代碼的證件。非中國內地組織或企業使用者，請提交境外機構證件。

  • 中國內地自然人使用者，請提交身份證。非中國內地自然人使用者，請提交護照。

  

• 檢查證件號碼是否填寫正確。

  填寫的證件號碼需與上傳證件上的有效代碼保持嚴格一致，注意區分數字“0”和字母“O”，數字“1”和字母“I”，數字“8”和字母“B”等。

處理方法：

• 請檢查拍攝的實名照片是否正常。因有些網路攝影機會自動把照片鏡像，此種情況建議您更換手機或相機重新拍照，重拍後檢查並確認照片不是鏡像照片後再上傳，或上傳掃描件，掃描件需為原件彩色掃描件。

• 仔細核對所填寫的網域名稱註冊資訊中的持有人名稱與提交的實名認證資料中的名稱是否嚴格一致，尤其是形近字或同音字是否填寫正確，不要使用縮寫、簡寫。

• 上傳證件和選擇證件類型保持嚴格一致，例如，上傳的證件是營業執照，選擇的證件類型也需要是營業執照。

• 證件號碼和上傳證件保持一致，例如：填寫的社會安全號碼、營業執照號和上傳的身份證、營業執照上的號碼需要完全一致。

  說明

  • 若營業執照上包含副本編號，如（1-1），則不需要填寫。

  • 注意區分數字“0”和字母“O”，數字“1”和字母“I”，數字“8”和字母“B”等。

  • 注意代碼位元，不要漏填、多填。

• 正確選擇所屬地區：例如，提交身份證或營業執照進行實名認證，所屬地區請選擇中國內地。所屬地區的查看路徑如下：

  • 資訊模板實名認證：在資訊模板的操作列下單擊查看，在資訊範本管理員頁面可以查看所屬地區。

  • 網域名稱過戶過程中的實名認證：可在網域名稱持有人資訊修改（過戶）頁面查看所屬地區。

處理方法：請提交清晰、完整的證件資料。

• 清晰：必須確保國徽、上級主管部門公章、網域名稱持有人名稱、證件號碼等關鍵資訊清晰完整。

• 完整：含證件邊框，無遮擋、浮水印、塗抹等。

處理方法：

• 方法一

  審核機構核驗系統中暫未錄入的新頒發證件資料，完成資料同步預計至少需要10個自然日，請您在證件頒發日期10個自然日後重新提交審核申請。新頒發證件資訊是否同步到對應管理中心可通過以下方式查詢：

  • 組代中心：查詢全國組織機構統一社會信用代碼。

  • 企信中心：查詢營業執照。

  

• 方法二

  提供上級主管部門加蓋公章的證明資料或聯絡對應管理中心更新單位資訊。

處理方法：請提交完整的認證資料，含證件資料邊框。例如，如果認證資料為營業執照，必須確保國徽、上級主管部門公章等元素清晰且完整。

• 如果您提交的是身份證，請提交身份證的個人資訊面。

• 特殊情況下，如果您提交的是戶口簿，請提交戶口簿中的網域名稱持有人本人頁。

• 如果您提交的是外國人永久居留身份證，請提交外國人永久居留身份證的正反面。

• 如果您提交的是港澳台居民居住證，請提交港澳台居民居住證的正反面。

• 如果您提交的證件含有多頁，請提交含有組織名稱、號碼、登記機關公章的證件頁。

處理方法：

• 請提交有效認證資料。要求提交的資料需為清晰、完整的原件彩色掃描件或照片，包含證件邊框、國徽等元素均清晰且完整。

  重要

  不支援提交黑白色的掃描件或複印件。

• 請提交蓋有登記機關公章且為權威機構頒發的證件。

  • 中國內地

    • 組織類型使用者：請提交含有有效18位統一社會信用代碼的營業執照或組織機構代碼證。

    • 自然人使用者：請提交中國內地居民身份證或戶籍證明複印件、掃描件。

  • 非中國內地

    • 組織類型使用者：請提交境外機構證件。

    • 自然人使用者：請提交護照或其他類型的證件。

可能原因：

• 您提交的資訊可能存在錯誤或不是真實有效資訊。

• 審核機構的系統資料可能存在延遲造成實名認證驗證失敗。

處理方法：

• 如您提交的資訊存在錯誤或者非真實有效資訊，請您核實資訊後重新提交實名認證，或更換新的有效證件進行實名認證。

• 如您的資訊核實無誤且真實有效，請您等待1~3個工作日後重新提交實名認證。

處理方法：

• 如果填寫的網域名稱持有人名稱是個人姓名，即持有人為自然人，請提交中國內地居民身份證或護照。上傳資料及填寫範例請參見填寫範例（個人）。

• 如果填寫的網域名稱持有人名稱為組織名稱，即持有人為組織，請提交營業執照、組織機構代碼證或境外機構證件。上傳資料及填寫範例請參見填寫範例（組織）。

處理方法：

• 請仔細核對持有人名稱或18位社會安全號碼碼填寫是否正確。

  說明

  軍人等特殊職業者不能通過18位社會安全號碼碼核驗網域名稱持有人身份，建議您更換證件類型重新提交審核。

• 如果註冊者證件驗證失敗，請同時提交用於實名認證的證件圖片及權威中心已驗證並認可的權威網站驗證截圖。

問題描述：實名認證審核時，如果您的網域名稱名稱被審核系統識別為含有敏感詞，即網域名稱命名審核失敗，系統會返回以下提示資訊：

• 違反《中國互連網絡網域名稱管理辦法》第二十七條第（二）款，即網域名稱含有危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的內容，此次註冊申請審核拒絕

• 違反《中國互連網絡網域名稱管理辦法》第二十七條第（八）款，即網域名稱含有侵害他人合法權益的內容，此次註冊申請審核拒絕

• 違反《中國互連網絡網域名稱管理辦法》第二十七條第（九）款，即網域名稱含有法律、行政法規禁止的其他內容，此次註冊申請審核拒絕

• 涉及損害國家榮譽和利益的內容

• 當前詞為禁止詞