概述
登入 Alibaba Cloud DNS控制台，進入 權威網域名稱解析 頁面 權威網域名稱 頁簽下， 可查看到 DNS伺服器位址 狀態的檢測提醒，分別包含如下四個狀態：
DNS伺服器狀態 | 狀態說明 |
網域名稱的DNS資訊未查詢到 | 指雲解析未查詢到網域名稱的DNS配置資訊；可能的原因：
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未使用系統分配的DNS地址 |
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探測逾時 | 因網路/其他不定性原因導致網域名稱DNS伺服器資訊查詢逾時，過幾分鐘重新整理即可恢複； |
正常 | 當前使用的DNS伺服器符合Alibaba Cloud DNS分配的DNS伺服器； |
網域名稱的DNS資訊未查詢到
多數是由於網域名稱未實名認證導致網域名稱被註冊局或註冊商暫停解析，從Alibaba Cloud DNS環節無法處理此問題，需要您從網域名稱產品側來排查和解決。
① 檢查網域名稱狀態
如果您的網域名稱狀態是 Clienthold 或者 Serverhold ，則說明它已被鎖定。常見的被鎖定情況包括：未完成網域名稱實名制認證、違規濫用。
如果主網域名稱的網域名稱狀態是正常的，但是 DNS伺服器位址 欄仍然提醒“網域名稱的DNS資訊未查詢到”，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您可以稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。
② 未完成網域名稱實名制認證被鎖定
網域名稱因為沒有完成實名制認證被註冊局鎖定，請到 網域名稱控制台查看網域名稱是否完成實名認證。網域名稱未實名認證、實名認證審核中、實名認證失敗 都會造成解析不可用。
如果已完成實名認證但是網域名稱仍處於被鎖定：網域名稱實名認證審核完成後，一般是需要2-3天才能解鎖並恢複解析，請耐心等待即可。
如果是子網域名稱託管情境提示 網域名稱的DNS資訊未查詢到 ，需要您到主網域名稱所在DNS伺服器上設定2條NS記錄，將子網域名稱的DNS伺服器位址指向Alibaba Cloud DNS分配的DNS伺服器。
如果主網域名稱下已配置NS記錄，仍然提示 網域名稱的DNS資訊未查詢到，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您可以稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。
未使用系統分配的DNS地址
此類情形較為複雜，主要分為以下幾個情境：
情境一：未接入使用Alibaba Cloud DNS
您當前的網域名稱解析服務不是阿里雲解析DNS提供的，即網域名稱註冊商處配置的DNS伺服器不是阿里雲解析DNS分配的DNS伺服器名稱。如果您需要使用阿里雲解析DNS服務，則需要將網域名稱解析記錄遷移至Alibaba Cloud DNS，請參考DNS解析平滑遷移。
如果已修改完DNS伺服器，但是 DNS伺服器位址 欄仍然提醒“未使用阿里雲解析”，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您可以稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。
情境二：網域名稱DNS配置的是付費DNS伺服器位址，但網域名稱未綁定付費執行個體
您當前已經使用阿里雲解析DNS服務，但在網域名稱註冊商處配置的為阿里雲解析DNS付費版伺服器名稱，卻在Alibaba Cloud DNS產品控制台未綁定付費版DNS執行個體。可參考如下兩個方法解決：
方法一：在阿里雲解析DNS產品控制台升級付費版執行個體
具體操作方法請參考執行個體升級。
方法二：在網域名稱註冊商處修改DNS伺服器位址為阿里雲解析系統分配的DNS地址
具體操作方法請參考修改DNS伺服器。
情境三：DNS解析版本已升級為付費版DNS
您當前已經使用阿里雲解析DNS服務，但在Alibaba Cloud DNS產品控制台已升級至付費版DNS執行個體。卻在網域名稱註冊商處配置的為阿里雲解析DNS免費版伺服器名稱，需要您在網域名稱註冊商處修改DNS伺服器位址為阿里雲解析系統分配的DNS地址。具體操作方法請參考修改DNS伺服器。
如果是子網域名稱託管情境提示 未使用系統分配的DNS地址 ，需要您到主網域名稱所在DNS伺服器上設定2條NS記錄，將子網域名稱的DNS伺服器位址指向Alibaba Cloud DNS分配的DNS伺服器。
如果主網域名稱下已配置NS記錄，但是 DNS伺服器位址 欄仍然提醒“未使用阿里雲解析”，主要原因是DNS伺服器狀態檢測是定時檢測和非同步提醒，所以同步資訊需要一定的時間，建議您可以稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。
探測逾時
因為網路等因素導致網域名稱DNS伺服器資訊查詢逾時，稍等5分鐘重新整理頁面再查看即可。這種情況下不影響網域名稱的正常解析。
正常
情境一：網域名稱的DNS資訊配置正確
您當前已經使用阿里雲解析DNS服務，且在網域名稱註冊商處配置的DNS伺服器位址與阿里雲解析系統分配的DNS地址完全一致。
情境二：已使用Alibaba Cloud DNS , 但未使用系統分配的DNS地址，解析正常
您當前已經使用阿里雲解析DNS服務，但在網域名稱註冊商處配置的DNS伺服器位址與阿里雲解析系統分配的DNS地址屬於相同的版本，。
DNS伺服器狀態 正常 ，不代表解析已生效，如果您需要測試解析是否生效，請參考 解析生效測試方法。