如果您的DBS備份計劃在使用過程中出現異常，可以通過本文提供的方法進行修複。
問題描述
備份計劃列表頁顯示DBS備份計劃狀態異常。
問題原因
DBS備份計劃狀態顯示異常，表示該DBS備份計划下至少存在一個異常任務，通常可能是全量備份任務異常或增量備份任務異常，也可能是其他類型任務出現異常。
任務出現異常時，DBS不會直接啟動異常任務，以免影響客戶業務。
為了確保您的業務正常進行，備份計划出現異常時，建議您及時排查問題原因。如果參考本文提供的解決方案後仍無法解決問題，請到DBS客戶諮詢群（DingTalk群號：35585947）進行諮詢。
解決方案
針對異常的備份任務，DBS提供如下幾種解決方案供您參考。
情境及解決方案 | 注意事項 |
若您已確定任務異常的原因，並已成功解決了問題，那麼您可以選擇單擊重新啟動來進行修複。 例如備份異常是由於源執行個體停機導致的，您可以在啟動源執行個體後嘗試重啟異常任務以解決問題。 |
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若您已確定任務異常的原因，並已成功解決了問題，那麼您可以選擇單擊忽略錯誤提示。 例如備份異常是由於客戶備份執行個體關機、服務異常等原因導致，但現已恢複正常，您也可以選擇忽略錯誤提示，下次備份視窗將正常進行備份。 | 若問題已成功修複，忽略操作發起後任務狀態將轉變為完成。此時如果該備份計划下只有這一條異常任務，那麼該備份計劃狀態會恢複為運行中；如果備份計劃仍顯示異常，請進一步排查是否存在其他異常任務。 |
若您無法確定異常原因或無法自主確認解決方案，您可以將滑鼠停留在驚嘆號表徵圖上，查看異常資訊，並在常見報錯文檔中搜尋異常資訊，嘗試自行修複。 | 若在常見報錯一文中未找到您遇到的異常，或按照文中修複建議仍未解決您的問題，請到DBS客戶諮詢群（DingTalk群號：35585947）進行諮詢。 |
操作步驟
訪問備份計劃列表頁，單擊備份計劃狀態列下的立即修複，頁面將跳轉至異常備份任務頁面中。
若異常任務來源是全量備份任務，則跳轉至全量資料備份頁；若異常任務來源是增量備份任務，則跳轉至增量資料備份頁。
請根據具體的業務異常備份任務，選擇適合的解決方案進行修複。
如果您選擇重啟異常備份任務，請單擊重新啟動。
說明如果您進行中全量備份，在重啟異常任務前，請注意備份操作對源庫的影響，建議您在業務低峰期進行操作。
如果您選擇忽略異常報錯，請單擊忽略錯誤提示。
如果您選擇自行修複異常的備份任務，可以將滑鼠停留在驚嘆號表徵圖上，查看異常資訊。同時請單擊查看異常修複建議（異常全量備份任務）或查看增量異常修複建議（異常增量備份任務），頁面將跳轉至常見報錯文檔。在該文檔中搜尋異常資訊，並嘗試自行修複。
說明若您無法定位異常資訊，可能是其他類型任務出現異常，請到DBS客戶諮詢群（DingTalk群號：35585947）進行諮詢。
相關文檔
如需瞭解備份恢複過程中常見問題的解決方案，請參見常見報錯。