DataWorks的值班表可用於設定執行個體營運警示處理的排班情況,確保出現警示或需要進行執行個體維護時,可及時響應。當自訂監控規則的警示接收人設定為值班表後,DataWorks將按照排班將警示資訊發送給對應的值班人,以便值班人員及時發現並處理問題。本文為您介紹如何建立並管理值班表。
使用限制
僅支援DataWorks專業版及以上版本使用值班表功能。如果您使用的是低版本的DataWorks,請升級至專業版及以上版本。升級DataWorks版本,請參見升級DataWorks版本。
DataWorks不支援刪除歷史值班及當天值班。
注意事項
DataWorks版本到期或降級對值班表的影響
版本到期後,您將無法訪問值班表頁面,不能查看、新增、修改或刪除值班表及對應排班。
版本到期後未及時續約或目前的版本降級,DataWorks會為您保留原有的值班表資料。若重新升級到專業版或更高版本,原有的值班表功能可繼續正常使用。
警示資訊接收說明
僅當自訂監控規則中警示接收人配置了值班表,產生警示時值班表對應的值班人員才會收到警示資訊。配置自訂規則,請參見規則管理。
配置完值班表,在產生警示時,前兩次僅主值班人會收到警示資訊,若異常仍未解除,第三次開始平台將同時發送警示資訊至主值班人和備值班人。
建立值班表並配置值班安排
進入營運中心頁面。
登入DataWorks控制台,切換至目標地區後,單擊左側導覽列的 ,在下拉框中選擇對應工作空間後單擊進入營運中心。
在左側導覽列,單擊
。在值班表頁面,單擊左側的表徵圖,配置建立值班表的各項參數。
參數
描述
名稱
自訂值班表的名稱。
管理員
預設為當前登入的阿里雲帳號,您可根據需要設定DataWorks工作空間的主帳號或RAM使用者為管理員。
值班提醒
開啟值班提醒後,將提前通知值班人員下次值班的時間,預設配置為不提醒。可根據需要選擇前1天、前2天或前一周提醒。
當選擇前1天、前2天或前一周時,可配置具體的提醒時間以及提醒方式。
提醒方式
DataWorks支援使用簡訊、郵件、DingTalk群機器人、電話、Webhook等方式進行值班提醒。添加DingTalk群機器人擷取Webhook地址詳情請參見情境實踐:發送警示訊息至DingTalk群。
說明其中,電話方式僅支援中國內地手機號的電話警示。
僅當值班提醒配置為前1天、前2天或前一周時,需要配置該參數。
單擊確定。
在建立的值班表頁面,單擊右上方的建立值班,建立值班資訊。
您也可直接雙擊指定日期的白色地區,建立值班資訊。
配置建立值班對話方塊的各項參數。
參數
描述
值班人
當前值班表中配置的值班人員。您可選擇當前登入DataWorks工作空間的主帳號或RAM使用者。
類型
主值班人:配置值班人為主值班人。
備值班人:配置值班人為備用值班人。
說明在產生警示時,前兩次僅主值班人會收到警示資訊。若異常仍未解除,第三次開始平台將同時發送警示資訊至主值班人和備值班人。
全天
是:開始時間及結束時間,均為全天24小時值班。
否:可以自訂開始時間或結束時間的值班時間點。
開始時間
開始值班的時間。當全天配置為否時,可以自訂值班時間點。
結束時間
結束值班的時間。當全天配置為否時,可以自訂值班時間點。
重複
預設為不重複。您也可以選擇重複的周期為每日、每周、每周一到周五、每月、每年以及自訂。
當配置了週期後,當前新增的值班資訊會添加在所選的周期時間內。
重複間隔
重複間隔可以配置為當前值班時間地區前後的任意天數。
僅當重複選擇自訂時,需配置該參數。
結束重複
用於指定週期的結束時間。預設為永不結束。
當重複配置為每日、每周、每周一到周五、每月、每年以及自訂時,需配置該參數。
說明建立的值班資訊中,藍色代表主值班人,黃色代表備用值班人。
建立值班時,您只能選擇為當前日期及之後日期建立值班資訊,當前日期之前的日期則無法建立值班資訊。
DataWorks支援在相同的值班時間配置多個主或備值班人。
管理值班表
在值班表地區,您可以執行如下操作:
通過值班表名稱或管理員,快速搜尋合格值班表。
單擊目標值班表後的表徵圖,可以修改或刪除已建立的值班表。
說明僅值班表管理員可以編輯或刪除值班表或已建立的值班安排。
DataWorks不支援刪除歷史值班及當天值班。
單擊目標值班表,則可進入值班表的詳情頁面,查看值班表的詳細資料。
在目標值班表詳情頁面,您可以執行如下操作:
在①地區,您可以查看值班表的基本資料以及當前的值班人。當您配置的自訂監控規則使用了目標值班表,則該值班表會按照排班情況發送相關警示資訊,您可以單擊使用方式後的詳情查看具體使用資訊。管理自訂規則,詳情請參見規則管理。
在②地區,您可以通過值班人類型,篩選目標值班人的值班安排,也可以查看指定月份的值班安排。預設顯示當前月份所有值班人的值班安排。
如果您選擇了查看非當前月份的值班,在查看完畢後可以單擊回到本月,快速返回至當前月份的值班介面。
在值班安排介面,您可以查看已建立值班的值班詳情,包括值班人、值班日期、值班類型(屬於主值班或備值班)等。單擊已建立的值班,則可選擇修改或刪除當前值班。