產品優勢

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與傳統依賴人力的應用交付和營運方式相比，計算巢提供了智能高效、安全可靠的服務交付和營運體驗，有助於提升服務商的服務能力、降低營運成本、提升使用者的部署效率和降低使用者管理軟體和資源的成本。

智能高效

計算巢整合了阿里雲一系列底層產品能力，為服務商提供了一個智能簡捷的服務發布和管理平台，覆蓋了服務的整個生命週期，包括服務的交付、部署、營運等。提升了服務的交付、部署和營運效率，解決了傳統模式下依賴人工經驗帶來的交付、部署和營運的效率問題。極大的減少了服務商的營運成本。針對服務商側有如下優勢：

將服務的交付、部署流程標準化，實現了自動化交付和部署，無需人工參與。
服務上線後，面向所有使用者。使用者能自主訂閱服務，極大減少服務商的邊際交付成本。
服務部署後，計算巢提供阿里雲自助服務和全鏈路檢測能力，實現一鍵排查、智能故障檢測，提升業務穩定性。

計算巢為使用者提供了豐富的軟體選擇，覆蓋常見的軟體類型，包括：資料庫等基礎軟體，CRM等應用軟體，以及製造、醫學等行業軟體。已經有超過600家軟體服務商入駐計算巢，超過100款可獨立部署的軟體。使用者可以通過計算巢建議服務列表、阿里雲雲市場或者直接從服務商側獲得服務建立連結。針對使用者側，有如下優勢：

使用者可以自主擷取服務，一鍵選購，簡單易用。
計算巢支援軟體與資源的一體化交付，真正做到了軟體的開箱即用，加速業務上線。
計算巢將軟體使用到的所有資源進行統一管理，降低使用者的管理成本。
在訂閱服務後，計算巢觸發自動化部署流程，使用者無需學習複雜的部署手冊，上手門檻低。
如果使用了多個軟體服務，可以在計算巢進行統一管理，降低管理成本。

計算巢的服務交付流程如下圖所示。

安全可靠

服務商側優勢體現如下：

計算巢採用極簡的網路聯通設計，打通服務商與使用者之間的網路，解決在營運時需要手動修改網路設定、交換登入憑證的困擾，杜絕安全隱患。
計算巢通過安全授權和自動鑒權的方式，完成服務商與使用者之間的授權，為兩者建立安全的營運通道。
所有操作均被記錄，資源操作通過ActionTrail記錄日誌，執行個體操作保留錄屏，還原營運過程，做到營運安全合規可追溯，避免服務糾紛。

使用者側優勢體現如下：

計算巢提供安全的按需授權方式，相較於給予服務商子帳號，登入憑證的方式，避免密碼交換等高危操作。
計算巢提供專用安全營運通道，無需網路白名單、遠程登入方式營運，保證使用者資產安全。
所有通過計算巢進行的授權和營運操作均有日誌留存，確保使用者資產和資料安全。

計算巢的營運流程如下圖所示。

費用透明

對於使用者，計算巢實現了費用透明。

建立服務執行個體前，計算巢將軟體使用到的資源費用進行統一展示，便於費用核查，避免出現實際費用和財務預算不一致的情況。
建立服務執行個體後，計算巢將軟體使用到的資源的歷史費用進行過濾和統一展示。方便使用者針對業務系統進行費用管理，讓費用更透明，降低核算成本。

免費試用

計算巢提供服務的免費試用功能，由阿里雲提供免費的雲資源，服務商提供軟體的免費許可證，使用者可以免費試用軟體，降低軟體採購的決策風險，最長試用時間長度可達30天。

說明

部分軟體不支援免費試用，以服務商說明為準。

優勢對比

與傳統提供服務的方式相比，計算巢有如下優勢。

對比項	計算巢	傳統服務方式

對比項	計算巢	傳統服務方式
服務交付	標準化交付，自動化執行服務部署流程，效率高，交付品質穩定。	依賴人工完成服務部署，效率低，交付品質容易受到交付人員自身水平影響。
服務交付	無需人工參與，降低交付成本。	依賴人工交付，受人力和交付時間長度影響，交付成本高。
服務營運	故障即時上報，無需等待使用者反饋，快速響應，主動防範風險。	依賴於使用者的故障上報，服務商被動響應故障。
	使用者訂閱服務後，計算巢自動完成服務商與使用者之間的授權，服務商營運操作時，無需交換登入憑證，自動授權鑒權，無需手動設定。	登入憑證需要明文傳遞，甚至儲存登入憑證。容易因為意外情況，或者管理不當導致登入憑證的泄漏，難以保障使用者安全。
	極簡網路聯通設計，免除營運時打通服務商與使用者之間的網路困擾。	需要手動修改安全和網路設定，放開和關閉營運通道，操作麻煩，操作失誤影響網路和業務安全。
	支援一鍵診斷雲平台健康度，並為應用診斷提供便捷營運通道，提升營運效率，大幅縮短業務受損時間。	故障定位時，服務商和使用者之間溝通時間長，且故障排查前，服務商需要先熟悉使用者的雲平台和應用平台，再排查故障，排查過程耗時間長度，導致業務長時間處於受損狀態。
	服務流程可審計、可追溯，打造可信任的企業服務。	操作過程難以記錄和追溯，一旦發生其他問題，使用者難以審計，無法明確責任邊界。
	降低營運成本。	營運過程複雜，營運成本高。
服務管理	從服務交付開始，對使用服務的使用者的每個觸點進行統一管理和跟進，保障使用者體驗。如果涉及多使用者的服務管理，計算巢提供統一的使用者跟進方案，提升營運效率。	依賴使用者主動聯絡，服務商根據使用者的需求被動響應，無法為使用者提供更好的體驗和服務。