如何處理CloudMonitor外掛程式心跳檢查失敗 - CloudMonitor

當主機宕機、網路異常或外掛程式停止服務時，CloudMonitor都會為您上報系統事件“心跳檢查失敗”。本文以阿里雲主機為例，為您介紹CloudMonitor外掛程式心跳檢查失敗的處理方法。

操作步驟

檢查主機的運行狀態是否正常。具體操作，請參見查看執行個體資訊。
- 是：執行2。
- 否：請啟動或重啟主機。具體操作，請參見啟動執行個體或重啟執行個體。
  說明
  如果啟動或重啟主機仍然不能解決問題，請根據云伺服器ECS的相關文檔進行排查。更多資訊，請參見執行個體FAQ。
檢查主機的CloudMonitor外掛程式是否正常運行。具體操作，請參見安裝和卸載CloudMonitor外掛程式。
- 是：執行3。
- 否：請重啟CloudMonitor外掛程式。具體操作，請參見如何重啟CloudMonitorC++版本外掛程式？。
在主機上pingCloudMonitor的心跳IP地址，檢查主機的網路是否正常。
關於如何擷取CloudMonitor的心跳IP地址，請參見配置網路。
- 是：執行4。
- 否：請為主機設定網路。具體操作，請參見配置網路。
收集CloudMonitor外掛程式目錄/usr/local/cloudmonitor/local_data/logs中的日誌資訊，並給CloudMonitor提交工單。