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Chat APP Message Service:阿里雲小蜜服務

更新時間:Sep 15, 2024

阿里雲小蜜服務(Chatbot)是一款支援在不同的IM通道中實現基於自然語言處理(NLP)智能會話的會話機器人。使用者可以配置自己特有的知識庫實現智能問答。 本文為您介紹如何開通小蜜空間,進行機器人管理等操作。

開通小蜜空間

前提條件

已開通Chat App Message Service

操作步驟

  1. 登入Chat App Message Service控制台

  2. 在左側導覽列,選擇小蜜設定

  3. 在小蜜設定頁面單擊開通小蜜空間

  4. 選擇開通語言,單擊確定,建立業務空間

    在小蜜設定頁面,查看已建立的業務空間。

    說明
    • 選擇正確的業務空間問答語言,問答語言與業務空間ID的匹配關係可在小蜜設定>話術設定中查看。

    • 您也可以在已建立的業務空間上單擊image.png,刪除指定業務空間。

機器人管理

前提條件

已開通Chat App Message Service

建立機器人

  1. 登入Chat App Message Service控制台

  2. 在左側導覽列,選擇小蜜設定

  3. 小蜜設定頁面,單擊機器人管理跳轉至機器人管理頁面

  4. 智能對話機器人平台,左側導覽列頂部的下拉框內,選擇已建立的業務空間。

    1. 選擇對話機器人>機器人管理,在機器人管理頁面單擊建立機器人

    2. 輸入機器人名稱、選擇機器人類型,單擊建立

      完成機器人建立。

綁定和解除綁定機器人

機器人建立完成後,您可以在WhatsApp通道類型中進行綁定機器人的操作。

  1. 登入Chat App Message Service控制台

  2. 在左側導覽列,選擇通道管理單擊通道類型為WhatsApp通道名稱

  3. 跳轉到通道操作介面,選擇左側導覽列號碼管理

  4. 在號碼管理頁面,選擇要綁定機器人的商家號碼,單擊綁定

  5. 綁定機器人彈框中選擇小蜜空間機器人,單擊確定進行綁定。

    說明

    請選擇而已建立完成的機器人,若需要重新建立,請參見建立機器人

您也可以單擊目標商家號碼下的解除綁定,單擊確定進行解除綁定。

更改機器人

機器人建立完成並綁定後,您可以變更機器人的操作。

  1. 登入Chat App Message Service控制台

  2. 在左側導覽列,選擇通道管理單擊通道類型為WhatsApp的通道名稱。

  3. 跳轉到通道操作介面,選擇左側導覽列號碼管理

  4. 號碼管理頁面目標商家號碼下,單擊更改機器人

  5. 更改機器人彈窗中,選擇小蜜空間機器人,變更。

  6. 單擊確定,完成更改。

相關文檔

  • 阿里雲小蜜服務(Chatbot)適用於智能客服回答、智能辦公助理、售前業務諮詢等情境。如何配置問答機器人,如何進行對話工廠等詳細內容,請參見產品協助文檔

  • 阿里雲小蜜服務定價標準可參見計費概述