阿里雲小蜜服務(Chatbot)是一款支援在不同的IM通道中實現基於自然語言處理(NLP)智能會話的會話機器人。使用者可以配置自己特有的知識庫實現智能問答。 本文為您介紹如何開通小蜜空間,進行機器人管理等操作。
開通小蜜空間
前提條件
操作步驟
在左側導覽列,選擇小蜜設定。
在小蜜設定頁面,單擊開通小蜜空間。
選擇開通語言,單擊確定,建立業務空間。
在小蜜設定頁面,查看已建立的業務空間。
說明請選擇正確的業務空間問答語言,問答語言與業務空間ID的匹配關係可在小蜜設定>話術設定中查看。
您也可以在已建立的業務空間上單擊,刪除指定業務空間。
機器人管理
前提條件
建立機器人
在左側導覽列,選擇小蜜設定。
在小蜜設定頁面,單擊機器人管理,跳轉至機器人管理頁面。
在智能對話機器人平台,左側導覽列頂部的下拉框內,選擇已建立的業務空間。
選擇對話機器人>機器人管理,在機器人管理頁面單擊建立機器人。
輸入機器人名稱、選擇機器人類型,單擊建立。
完成機器人建立。
綁定和解除綁定機器人
機器人建立完成後,您可以在WhatsApp通道類型中進行綁定機器人的操作。
在左側導覽列,選擇通道管理,單擊通道類型為WhatsApp的通道名稱。
跳轉到通道操作介面,選擇左側導覽列號碼管理。
在號碼管理頁面,選擇要綁定機器人的商家號碼,單擊綁定。
在綁定機器人彈框中選擇小蜜空間和機器人,單擊確定進行綁定。
說明請選擇而已建立完成的機器人,若需要重新建立,請參見建立機器人。
您也可以單擊目標商家號碼下的解除綁定,單擊確定進行解除綁定。
更改機器人
機器人建立完成並綁定後,您可以變更機器人的操作。
在左側導覽列,選擇通道管理,單擊通道類型為WhatsApp的通道名稱。
跳轉到通道操作介面,選擇左側導覽列號碼管理。
在號碼管理頁面目標商家號碼下,單擊更改機器人。
在更改機器人彈窗中,選擇小蜜空間和機器人,變更。
單擊確定,完成更改。