本文介紹如何發送Instagram訊息，以便於您使用Instagram專業賬戶與使用者進行訊息互動。
前提條件
已建立並串連Instagram專業賬戶，操作請參見專業賬戶。
已建立Instagram訊息模板，操作請參見模板設計。
使用者已發送訊息給Instagram專業賬戶。
說明Instagram專業賬戶多用於和終端使用者之間的訊息互動，所以對話必須由使用者發起，不支援主動發送訊息到使用者。
使用者可通過開啟標準訊息視窗巨集指令清單中的操作，開啟一個標準訊息視窗，此時您可以在24小時內發送訊息給該使用者。
標準訊息視窗：是指允許您向使用者發送訊息的24小時時間段，當有人向您的Instagram專業賬戶發送訊息或通過網路外掛程式開始對話時，您最多有24小時的時間發送訊息。
操作步驟
您可以參考以下步驟，完成訊息發送操作。
在Chat App Message Service控制台>通道管理頁面，單擊需管理的Instagram類型的通道ID。
進入訊息發送頁面，參考以下說明，在右側進行配置。
配置項
說明
發送語言
發送語言對應Instagram訊息模板的語言。
發送訊息
單擊選擇模板，在已通過審核的模板列表中選擇要發送的訊息模板。選擇模板對話方塊中，模板列表會根據您選擇的發送語言進行篩選，顯示對應語言的Instagram訊息模板。
發送帳號
發送帳號即Instagram專業賬戶。
發送類型
定時發送：設定訊息定時發送的時間。
立即發送：單擊發送後會立即發送。
匯入方式
接收訊息的號碼支援以下兩種方式，您可以選擇任意一種方式設定接收號碼。
號碼組匯入：適合發送少量訊息。選擇後單擊添加號碼，手動添加接收訊息的號碼。
Excel上傳：適合大批量發送訊息，通過Excel上傳號碼。操作如下：
單擊下載模板，根據模板樣本填寫接收訊息的號碼。
單擊上傳檔案，上傳接收訊息的號碼檔案。
說明匯入的號碼必須是24小時內給您的專業賬戶發送過訊息的號碼，否則將發送失敗。
未選擇發送訊息模板時，下載模板按鈕不可點擊，選擇訊息模板後即可下載模板。
如果訊息模板包含變數，請使用Excel上傳方式匯入接收號碼。表頭不可修改，以免系統無法識別變數參數。
配置完成後，單擊發送即可。
說明您可以在訊息清單頁面查看訊息發送詳情，具體操作，請參見訊息清單。
開啟標準訊息視窗巨集指令清單
使用者可以通過下方列表中的操作，開啟一個標準訊息視窗。使用者期望得到及時回複，因此，我們強烈建議您在24小時內儘快回複。使用者可以隨時選擇阻止或靜音對話。
有人向您的公用首頁或Instagram專業賬戶發送訊息。
使用者在對話中點擊“開始”等號召性用語按鈕。
有人點擊Click-to-Messenger廣告，然後向您的首頁或Instagram專業賬戶發送訊息。
使用者點擊m.me連結，進入該使用者與首頁之間的現有對話。
使用者點擊ig.me連結，進入該使用者與Instagram專業賬戶之間的現有對話。
使用者對訊息做出反應，例如營銷訊息。
有人對您公用首頁或Instagram專業賬戶上的文章發表評論。
有人在您的頁面上發布了文章。