可用變數是組件配置的通用配置項，在可用變數地區中預設建立了常用變數，供流程編排過程中調用。本文介紹預設的可用變數，以及可用變數的新增、插入、刪除操作。
前置步驟
使用可用變數前，需要您先進入需編輯的流程中，找到想使用可用變數的目標組件。
在Chat App Message Service控制台>流程編輯器>流程管理頁簽，單擊需編輯的流程名稱，進入流程的編排頁面。
在畫布中，單擊需使用可用變數的元件圖表標，在右側組件配置地區，即可查看到可用變數地區。
說明觸發類型為WhatsApp、Instagram、Viber、Messenger等流程中有預置的系統變數。若是手動觸發的流程，需要在點擊開始節點並在基礎配置中添加變數以便在觸發流程後可接收您傳遞的參數。
預設變數
變數名 | 描述 | 樣本 |
incomingMessage | 使用者第一條上行訊息。 | Hello |
wabald | WABA（WhatsApp Business Account）ID。 | 10***********23 |
wabaPhoneNumber | WABA下的電話號碼。 | 861301111**** |
customerPhoneNumber | 終端使用者電話號碼。 | 861310000**** |
customerName | 終端使用者名稱稱。 | John |
新增變數
您可以參考下方操作新增可用變數，可大致區分分為三種方式新增變數，操作前，請您完成前置步驟。
設定變數組件新增變數
在畫布左側的組件庫中拖拽設定變數組件至畫布中。
單擊畫布中的設定變數組件，在右側的變數配置中完成新增變數，
如需新增多個變數，單擊添加變數進行添加，添加完成後單擊儲存，
在彈出的對話方塊中單擊儲存，完成儲存。
插入變數中新增變數
在流程的畫布中，可在發送Viber訊息，發送Instagram訊息等組件右側配置欄訊息設定中新增變數，單擊插入變數。
在彈出的對話方塊中輸入變數名稱，單擊建立變數完成新增變數，退出對話方塊後，單擊儲存。
在彈出的對話方塊中單擊儲存，完成儲存。
畫布開始欄新增變數（僅限觸發器類型為手動）
單擊畫布中的開始，在右側的基礎配置中關閉不接受傳入變數，在變數名稱欄輸入需要新增的變數名稱。
如需新增多個變數，可單擊添加變數進行添加。添加完成後單擊儲存。
在彈出的對話方塊中單擊儲存，完成儲存。
插入變數
您可以參考下方操作插入可用變數，操作前，請您完成前置步驟。
在組件配置地區中，找到需要插入變數的位置，單擊插入變數。
在選擇變數彈框的輸入框中，選擇需插入的變數，單擊插入，即可插入變數。
查看插入的變數。
刪除變數
您可以參考下方操作刪除可用變數，可大致區分為三種方式進行刪除，操作前，請您完成前置步驟。
刪除變數只能在變數來源的組件中刪除對應的到變數，不支援刪除預設的系統變數，刪除變數會導致引用此變數的位置無法獲得參數，請謹慎操作。
設定變數組件中刪除變數
單擊畫布中的設定變數組件，在右側的配置欄，對需要進行刪除的變數單擊刪除。
說明如之前在設定變數組件中是通過插入變數的方式新增的變數，那麼在刪除此變數時，單擊右側的插入變數，在彈出的對話方塊中單擊刪除。
完成刪除後單擊儲存，在彈出的對話方塊中單擊儲存，完成儲存。
其餘組件刪除變數
單擊畫布中需要刪除變數的組件，在右側的配置欄中單擊插入變數。
在彈出的對話方塊中選擇需要刪除的變數，單擊刪除。
完成刪除後退出對話方塊，單擊儲存在彈出的對話方塊中單擊儲存，完成儲存。
畫布開始中刪除變數（僅限觸發器類型為手動）
單擊畫布中的開始，在右側的配置欄單擊刪除表徵圖。
完成刪除後單擊儲存，在彈出的對話方塊中單擊儲存，完成儲存。