本文介紹人群管理中的群組管理操作。人群管理也稱為使用者群管理，是指通過系統的方法對目標人群進行識別、分類、分析和管理，以便更好地服務和營銷，提高使用者體驗和滿意度，從而實現商業目標。
前提條件
建立群組
您可以參考此操作建立群組。
在Chat App Message Service控制台>智能營銷>人群管理頁面的群組管理頁簽中，單擊建立群組。
在彈框中，輸入群組名稱，根據需求選擇是否新增連絡人...至該群組。
添加方式
操作步驟
大量新增
單擊下載模板，按照模板格式填充連絡人資訊。
單擊選擇檔案後上傳連絡人
單個添加
選擇連絡人號碼歸屬國家或者地區國碼。
輸入連絡人電話號碼，例如：1301111****。
輸入連絡人姓名。
單擊確定，即可完成群組建立。
修改群組名稱
您可以參考此操作修改群組的名稱。
在Chat App Message Service控制台>智能營銷>人群管理頁面的群組管理頁簽中，找到想修改的目標群組，單擊鉛筆表徵圖。
在彈框中輸入新的群組名稱，單擊確定，即可完成修改。
刪除群組
您可以參考此操作刪除群組。
在Chat App Message Service控制台>智能營銷>人群管理頁面的群組管理頁簽中，找到想刪除的目標群組，單擊刪除表徵圖。
在彈框中確定後，即可刪除群組。
重要刪除群組將影響與群組綁定的營銷活動或流程的執行，請您謹慎操作。
從群組中移除連絡人
您可以參考此操作，將連絡人從單個群組中移除。
在Chat App Message Service控制台>智能營銷>人群管理頁面的群組管理頁簽中，找到目標群組。
通過連絡人姓名或者連絡方式，尋找目標連絡人，單擊移除。
在彈框中確認後，即可移除連絡人。
相關文檔
建議您瞭解連絡人管理的相關操作，請參見連絡人管理。