本文匯總了使用Chat App Message Service時的常見問題。WABA註冊介面的註冊按鈕灰色，不可點擊？為保證使用者快速完成註冊，Chat App會自動檢測與Meta的網路連接。當註冊按鈕為灰色時，說明使用者與Meta之間的網路連接不可用，請登入Meta官網檢查是否可開啟網頁。如何查看終端使用者發送給商家的訊息？通過如下任一方式查看訊息發送詳情。在訊息清單頁面查看訊息發送詳情。通過設定Webhook參數向使用者回調接收到的訊息及發送訊息的狀態資訊。通過MNS訊息佇列消費模式或HTTP批量推送模式來接收簡訊發送狀態的結果和使用者回複的簡訊內容。更多資訊，請參見回執訊息簡介與配置流程。建立WABA時，無法完成Meta企業認證？Embedded Signup未提供Meta business verification的流程，您需要登入Facebook官網完成企業認證。為什麼訊息發送不成功？訊息發送失敗會有多種原因，您可以參考API錯誤碼頁面定位錯誤。除代碼問題外，除代碼問題外，某些通道類型對個別國家或地區也存在發送限制。目前以下國家手機號碼無法發送、接收WhatsApp訊息：朝鮮、敘利亞、伊朗、古巴、蘇丹、土耳其。WhatsApp訊息模板通過審核後還可以編輯嗎？根據WhatsApp的規則，在連續30天內最多可以編輯10次處於已批准狀態的模板（或每24小時編輯1次），對處於被拒絕或已暫停狀態的訊息模板的編輯次數則不受限制。重要 編輯已經通過審核的模板需要重新提交審核，在模板未審核通過之前該模板無法進行訊息發送且模板重新提交審核後會導致進行中的發送任務失敗。WhatsApp訊息模板可以刪除嗎？如果您確認不再使用某條訊息模板，可以在控制台中進行刪除。重要 根據WhatsApp的規則，刪除訊息模板的30天內不允許建立與刪除的模板同名的模板。Facebook帳號被封鎖怎麼辦？長期不使用或使用虛假資料註冊Facebook帳號可能會被封鎖帳號，為防止被封號導致無法登入Meta business manager，請在使用Meta服務時盡量遵從以下建議：註冊Facebook帳號時，請上傳真實頭像並儘可能多地如實填寫設定檔。保持每周上線一次Facebook帳號，並對頁面進行任意操作，維持帳號活躍度。長期不登入Facebook帳號會被系統認為不再使用，會封鎖帳號，帳號封鎖後無法解鎖。Facebook帳號被封鎖前會發送郵件到註冊帳號時填寫的郵箱，一旦收到提醒郵件，請儘快登入Facebook帳號，並對頁面進行操作。 在Meta business settings中設定多個管理員，以便在某個賬戶無法登入時提供協助。添加路徑為 Meta業務設定-使用者-個人使用者，點擊頁面右側邀請使用者。