配置CNAME過程中，解析記錄衝突有CNAME記錄和A記錄衝突、CNAME記錄與MX記錄衝突兩種。
CNAME記錄和A記錄衝突
您需要先刪除A記錄再配置CNAME記錄。刪除A記錄不會影響網站的訪問，因為配置了CNAME記錄後，用戶端的請求會請求到CDN上，然後CDN再去訪問來源站點伺服器。CNAME在CDN加速中的原理，請參見 加速原理。
CNAME記錄和MX記錄衝突
您可以通過使用URL轉寄記錄來解析CNAME記錄和MX記錄衝突問題，需要注意的是URL轉寄前和轉寄後的網域名稱都需要接入備案。URL轉寄配置請參考：
解析記錄配置如下：| 記錄類型 | 主機記錄 | 解析線路 | 記錄值 | TTL |
|---|---|---|---|---|
| URL | @ | 預設 | example.com | 10分鐘 |
| MX | @ | 預設 | mx1.hichina.com | 10分鐘 |