添加解析記錄時，若提示“記錄衝突”導致無法儲存，通常是由於待添加的CNAME記錄與同一主機記錄下已存在的其他記錄（如A、MX記錄）發生衝突。
情境一：已有網站（A記錄）接入CDN（需CNAME）
建議在業務低峰期操作，以降低切換視窗影響。
操作步驟
CDN控制台完成網域名稱接入和CNAME配置，確保CNAME地址已生效。
降低原A記錄TTL。
登入Alibaba Cloud DNS控制台，進入目標網域名稱的解析設定頁面。
找到待修改的主機記錄（如
www）對應的A記錄，將其TTL修改為目前的版本支援的最小值：個人版使用者：最小為10分鐘。
企業旗艦版使用者：可設為60秒或更低（如10秒）。
等待原TTL時間長度（例如原為10分鐘，則等待≥10分鐘），確保全球DNS緩衝更新為新TTL。
切換至CNAME記錄（建議連續操作，間隔越短越好）。
刪除原A記錄。
添加CNAME記錄。
參數
值樣本
說明
記錄類型
CNAME必選
主機記錄
www與原記錄一致
記錄值
example.cdn.aliyun.com.從CDN控制台複製，末尾的點
.不可省略TTL
按CDN推薦值設定（通常10分鐘）
可保持預設
情境二：根網域名稱（@）同時用於網站和Alibaba Mail
通過URL轉寄將根網域名稱的HTTP/HTTPS請求重新導向至已配置CNAME的子網域名稱（如 www），從而規避 CNAME與MX的衝突。
操作步驟
根網域名稱（URL轉寄前網域名稱）與
www網域名稱（URL轉寄後網域名稱）均已完成 ICP 備案（中國境內服務強制要求）。為
www添加CNAME記錄，指向CDN提供的地址（如example.cdn.aliyun.com.）。為根網域名稱（
@）添加顯性URL轉寄記錄，目標為https://www.example.com。保留根網域名稱（
@）的MX記錄用於郵件服務。
此方案僅適用於 Web 存取情境，非HTTP 協議（如 API、郵件用戶端）無法通過 URL 轉寄訪問根網域名稱
配置生效驗證
DNS 修改後需等待全球緩衝重新整理。可通過以下命令驗證：
# 驗證 CNAME
dig www.example.com CNAME +short
# 預期輸出：example.cdn.aliyun.com.
# 驗證 MX
dig example.com MX +short
# 預期輸出：10 your-mail-server.com.