常見問題

1 智能顧問Advisor的定位是？

智能顧問Advisor是一款開箱即用的風險巡檢產品，一鍵巡檢快速識別當前雲資源、應用架構的潛在風險並針對性提供解決方案。

其根據使用者情況，結合阿里雲長期以來的客戶側最佳實務，基於TAM服務體系的核心基礎能力及阿里生態內SRE的專業能力，以線上的方式全方位地為使用者提供雲資源、應用架構、業務效能及安全上的自助巡檢和治癒最佳化建議，高效提升客戶的業務延續性。

2 智能顧問Advisor如何收費？

智能顧問Advisor在公測階段提供免費的巡檢和建議，如果您需要更多的服務建議可以提官網工單。

3 智能顧問Advisor如何解除授權

在帳號-存取控制-RAM角色管理裡解除對“AliyunAdvisorDefaultRole”的授權，即解除了Advisor的巡檢授權。Advisor將停止對客戶雲資源、應用架構的巡檢。

4 智能顧問Advisor覆蓋哪些阿里雲產品？

目前已經覆蓋21款雲產品，含ECS（雲端服務器）、RDS（雲資料庫）、SLB（負載平衡）、OSS（Object Storage Service）、CDN（內容分發）、VPC（專用網路）、VPN（VPN網關）、NAT（NAT Gateway）、EIP（Elastic IP Address）、CBW（共用頻寬）、CEN（雲企業網）、LIVE（ApsaraVideo for Live）、YUNDISK（雲端硬碟）、REDIS（雲資料庫）、DDH（Dedicated Host）等。後續隨著Advisor的發展會覆蓋更多的雲產品。

5 智能顧問Advisor的巡檢頻率？

不同巡檢項有不同的自動巡檢頻率，每個巡檢項都會定時進行雲資源執行個體的批量巡檢。

目前不支援使用者自訂巡檢頻率。使用者可以在Advisor控制台頁面操作“重新巡檢”。

6 智能顧問Advisor巡檢是否會影響伺服器效能？

雲資源巡檢，通過OpenAPI擷取雲資源資訊，不影響客戶服務器效能。

應用架構巡檢，通過安裝服務的探針，擷取應用的架構和網路資訊，少量佔用CPU、記憶體和網路資源。

7 智能顧問Advisor巡檢的資料來源？

雲資源巡檢，通過OpenAPI擷取雲資源資訊，需要使用者授權。

應用架構巡檢，通過安裝服務的探針，擷取應用的架構和網路資訊，需要使用者白屏化安裝。

8 智能顧問Advisor是否入侵式？

雲資源巡檢，通過OpenAPI擷取雲資源資訊，非侵入。

應用架構巡檢，通過安裝服務的探針，對於應用無侵入。

9 智能顧問Advisor具體是怎麼幫客戶節省成本的？

智能顧問通過巡檢識別客戶使用率低或閑置的雲資源，並提供最佳化方案，以此幫客戶節省成本。

10 智能顧問Advisor的診斷項是否可以配置？

使用者可操作開啟/關閉某些診斷項。隨著產品的迭代研發，未來會加入越來越多的診斷項。

11 巡檢報告下載異常

巡檢報告的單次下載提供PDF版和Excel版。如果下載失敗，可能是瀏覽器攔截導致，需要在瀏覽器設定允許Advisor彈窗或重新導向。

12智能顧問Advisor巡檢複雜規則說明

智能顧問通過規則編輯設定時間範圍、衡量閾值與採樣結果比例資料。系統預設採集某台執行個體X天內的資料，每分鐘一個指標值，如果這些指標值中XX%（採集結果比例）低於XX% （衡量閾值），該情境將同步出現在巡檢報告內。

以ECS閑置資源檢查為樣本，規則編輯見上圖。系統預設採集某台執行個體3天內的資料，每分鐘一個指標值，若這些指標值中90%（採樣結果比例）均低於10%（衡量閾值），該情境將同步出現在巡檢報告內。目前部分巡檢使用該套規則，隨著產品的迭代研發，後續會將加入更多元化的巡檢規則。