SSL 証明書申請が審査に失敗した場合、この Topic を使用して原因を特定できます。問題を解決した後、証明書申請を再送信できます。
SSL 証明書の発行に必要な時間は、認証局 (CA) によって異なります。証明書申請を送信してから長時間経過しても審査中の場合は、「証明書申請が長時間審査中のままなのはなぜですか？」をご参照ください。
ドメイン名の検証が実行されない、または失敗する
ドメイン名の所有権検証を速やかに完了する必要があります。詳細については、「ドメイン名の所有権検証」をご参照ください。
会社の電話番号が空または正しくない
Organization Validated (OV) または Extended Validation (EV) SSL 証明書を申請する場合、正しく有効な会社の電話番号を入力する必要があります。CA がこの番号で連絡できることを確認してください。
会社情報の検証に失敗する
OV または EV 証明書を申請すると、CA は公開チャネルを使用して会社情報を検証します。公開プラットフォームで会社情報を更新する必要があります。
申請の会社情報がドメイン名認証の会社情報と一致しない
ドメイン名プロバイダーに認証済みの会社情報を確認します。次に、Certificate Management Service コンソールにログインします。左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択して会社情報を変更します。詳細については、「会社情報の管理」をご参照ください。情報を修正した後、証明書申請を CA に再送信します。
CSR ファイルが別の注文ですでに使用されている
証明書キーのセキュリティを確保するため、新しい注文に Certificate Signing Request (CSR) を再利用することはできません。各 SSL 証明書に一意のキーペアがあることを確認するために、新しい CSR ファイルを生成する必要があります。
証明書にバインドされているドメイン名のフォーマットが正しくない
ドメイン名には、文字、数字、ハイフン (-) のみを含めることができます。ドメイン名の長さは最大 64 文字です。CSR ファイルと注文のドメイン名情報を確認し、正しいドメイン名で注文を送信していることを確認してください。
CSR の Common Name フィールドが正しくない
CSR ファイルを作成するとき、Common Name フィールドは証明書にバインドされているプライマリドメイン名である必要があります。新しい CSR ファイルを作成してアップロードし、Common Name フィールドが正しく入力されていることを確認する必要があります。
CSR ファイルが正しいことを確認するために、システムを使用して CSR ファイルを生成することをお勧めします。システムを使用して CSR ファイルを自動的に生成する場合、デジタル証明書が発行された後、さまざまなフォーマットで証明書をダウンロードすることもできます。