SSL証明書アプリケーションがレビューに失敗した場合、このトピックを参照して問題のトラブルシューティングを行うことができます。 問題が解決したら、証明書アプリケーションを再送信します。
証明書の発行に必要な時間は、認証局 (CA) によって異なります。 証明書申請が長期間送信された後も証明書のレビューが残っている場合は、「証明書申請が長期間送信された後、証明書が [検証アプリケーション] 状態のままである場合はどうすればよいですか。」をご参照ください。
会社の電話番号が指定されていないか、不適切に指定されています
組織検証済み (OV) または拡張検証 (EV) 証明書を申請するときに会社の電話番号を指定しないと、レビューは失敗します。
原因 | 解決策 |
OVまたはEV証明書を申請する場合、会社の電話番号が指定されていないか、指定された電話番号が無効です。 | 会社の正しい有効な電話番号を指定して、CAが電話番号を使用して連絡できるようにします。 |
その他のよくある質問
問題 | 原因 | 解決策 |
証明書署名要求 (CSR) ファイルは、別の注文に使用されます。 | 新規注文時には、別の注文で使用されていたCSRファイルが指定されます。 システムは、証明書キーのセキュリティを確保するためにCSRファイルの再利用を禁止します。 | 新しい注文の新しいCSRファイルを生成します。 これにより、各証明書に一意のキーペアがあります。 |
証明書にバインドされているドメイン名が無効な形式で指定されています。 | ドメイン名には、文字、数字、およびハイフン (-) のみを使用できます。 ドメイン名の長さは最大64文字です。 | CSRファイルのドメイン名と順序を確認してください。 有効なドメイン名を使用していることを確認してください。 |
プライマリドメイン名は空です。 | CSRファイルを作成する場合, [共通名] フィールドに指定した値は無効です。 説明 [Common Name] フィールドの値は、証明書にバインドするドメイン名の1つである必要があります。 | システム生成のCSRファイルを使用します。 詳細については、「プライマリドメイン名は空にできません」をご参照ください。 |