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    Short Message Service:タイムアウトエラーのトラブルシューティング

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    Short Message Service:タイムアウトエラーのトラブルシューティング

    最終更新日:Aug 05, 2024

    このトピックでは、タイムアウトエラーのトラブルシューティング方法について説明します。

    ネットワーク接続の確認

    説明 Alibaba Cloudは、サードパーティのサービスで使用するためのドキュメントを提供していません。 このトピックで説明されていないサードパーティのMTRツールと一緒にショートメッセージサービス (SMS) を使用している場合は、ツールの公式ドキュメントを参照することをお勧めします。

    同じネットワーク環境にある1つ以上のアプリケーションサーバーまたはマシンを選択します。 これらのサーバーまたはマシンで次の手順を実行します。

    1. アウトバウンドトラフィックのパブリックIPアドレスを取得します。
      curl ifconfig.me
    2. ネットワーク接続のテスト
      • 推奨されます。 mtrコマンドを30秒間実行して、ネットワーク接続を確認します。 この操作を実行するにはsudo権限が必要です。

        mtr -- no-dns {POP製品のリージョン固有のドメイン名} またはmtr -- no-dns {SMPP IPアドレス}

      • pingコマンドを30秒間実行して、ネットワーク接続を確認します。

        ping {POP製品のリージョン固有のドメイン名} またはping {SMPP IPアドレス}

    3. オプション: mtrコマンドを使用するには、MTRツールをインストールする必要があります。
      • パッケージ管理コマンドを実行してMTRツールをインストールします。 sudo権限が必要な場合があります。
        • CentOSの場合は、yum install mtrコマンドを実行します。
        • Ubuntuの場合は、apt install mtr-tinyコマンドを実行します。
        • Arch Linuxの場合は、pacman -S mtrコマンドを実行します。
        • Mac OS Xの場合は、brew install mtrコマンドを実行します。 Homebrewをインストールする必要があります。
      • ソースコードをコンパイルしてMTRツールをインストールします。

        詳細については、「MTRツールREADME」をご参照ください。

      • Windowsの場合は、WinMTRをダウンロードし、パッケージを解凍してプログラムを実行します。 WinMTR

    実行結果の送信

    ネットワーク接続を確認した後、フィードバックフォームに実行結果を入力し、アカウントマネージャーにフォームを送信します。

    ネットワーク診断の実行時間 + タイムゾーン例: 2021-01-28 09:13 UTC + 8
    コマンド目的実行結果
    curl ifconfig.meアウトバウンドトラフィックのパブリックIPアドレスの取得例: 192.0.2.0
    ping {宛先ドメイン名} またはping {宛先IPアドレス}

    例: ピンg dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs.com

    		ネットワーク接続の確認

    例：

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=0 ttl=33 time=67.357 ms

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=1 ttl=33 time=65.746 ms

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=2 ttl=33 time=66.366 ms

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=3 ttl=33 time=65.833 ms

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=4 ttl=33 time=65.817 ms

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=5 ttl=33 time=66.308 ms

    192.0.2.125から64バイト: icmp_seq=6 ttl=33 time=65.916 ms

    ... ...

    mtr -- no-dns {宛先IPアドレスまたはドメイン名}

    例: mtr -- no-dn s dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs.com

    		各ノードの応答時間とパケットロス率を確認する

    例：

    HOST Loss % Snt Last Avg Best Wrst StDev

    xxx.xxx.xxx.xxx xx xx xx xx xx xx xx

    xxx.xxx.xxx.xxx xx xx xx xx xx xx xx

    ... ...

    説明

    ホスト損失 %Snt最後AvgベストラストStDev
    ノードのIPアドレスとドメイン名 ノードのパケット損失率 1 秒あたりに送信されたパケット数 最後の往復遅延 (RTD) 平均RTD 最小RTD 最大RTD 標準偏差

    MTRツールの使用方法と実行結果の分析方法の詳細については、「Linux mtrコマンドの使用方法」または「mtr (8) - Linux man page」をご参照ください。