このトピックでは、Security Center の更新、アップグレード、ダウングレード、および脆弱性修正の課金に関するよくある質問に対して回答します。
Security Center から、サブスクリプションの有効期限切れを通知された場合、Security Center を更新するにはどうすればよいですか。
Security Center のサブスクリプションは、特定の期間有効です。 ビジネスを保護するには、有効期間内にサブスクリプションを更新する必要があります。 サブスクリプションを更新する方法の詳細については、「Security Center のサブスクリプションを更新する」をご参照ください。
Security Center は、有効期限が切れるどのくらい前から更新できますか。
Security Center の更新に期間の制限はありません。 Security Center の購入後、いつでもサブスクリプションを更新できます。
既存の仕様を変更して Security Center を更新する際、Advanced Edition の Security Center を Anti-virus Edition にダウングレードできますか。
はい。
既存の仕様を変更して Security Center を更新する際、Security Center のエディションをアップグレードまたはダウングレードできます。 たとえば、Advanced Edition の Security Center を使用している場合、エディションの Anti-virus または付加価値プランへのダウングレード、またはエディションの Enterprise または Ultimate へのアップグレードが可能です。 詳細については、「Security Center のサブスクリプションを更新する」をご参照ください。
自動更新サイクルを変更する場合、または自動更新を無効化する場合はどうすればよいですか。
Security Center の購入時に自動更新を選択していない場合でも、Security Center のサブスクリプションに対して自動更新を有効化できます。 Security Center の購入時に自動更新を選択した場合、Security Center のサブスクリプションに対する自動更新を無効化できます。 自動更新を有効化または無効化するには、以下の操作を実行します。
Alibaba Cloud アカウントで Alibaba Cloud 管理コンソールにログインし、[更新] ページに移動します。
[更新] ページで、[プロダクト] セクションの右端に表示される [その他のクラウドプロダクト] をクリックし、ドロップダウンリストからインスタンスの [Security Center] を選択します。
ビジネス要件に基づいて、以下の手順を実行します。
自動更新の有効化：[手動] タブで、[操作] 列の [自動更新を有効にする] をクリックします。 表示されるダイアログボックスで、[統一自動更新サイクル] を選択します。 インスタンスリストで、自動更新を有効化するインスタンス ID と名前を確認し、[自動更新] をクリックします。 [自動] タブが表示され、インスタンスリストで更新されたインスタンスを確認できます。
自動更新の編集：[自動] タブで、[操作] 列の [自動更新の編集] をクリックします。 表示されるダイアログボックスで更新サイクルを変更し、[OK] をクリックします。
手動更新の有効化：[自動] タブで、[操作] 列の [手動更新を有効にする] をクリックします。 表示されるダイアログボックスで、手動更新を有効化するインスタンス ID と名前を確認し、[OK] をクリックします。
Security Center を更新したいのですが、[更新] ボタンが無効化され、「現在のライセンス数が不足しています。 ライセンスを拡張して、もう一度お試しください。」と表示されました。 どうすればよいですか。
問題の内容
Security Center を更新したいのですが、[更新] ボタンが無効化され、「現在のライセンス数が不足しています。 ライセンスを拡張して、もう一度お試しください。」と表示されました。
原因
Alibaba Cloud アカウント内のサーバーの数が保護されているサーバーパラメーターで指定された値を超えているか、またはサーバーコアの数がコア数パラメーターで指定された値を超えています。 この問題は、Security Center を完全保護モードで購入した場合にのみ発生します。
解決策 1
Security Center を更新する前に、Security Center をアップグレードします。 保護されたサーバーパラメーターを Alibaba Cloud アカウント内のサーバーの数に等しい値に設定し、コア数パラメーターをサーバーコアの数に等しい値に設定します。 Security Center のアップグレード方法の詳細については,「アップグレード」をご参照ください。
解決策 2
保護モードを完全保護から部分保護に変更し、Security Center を更新します。 詳細については、「完全保護から部分保護への変更」をご参照ください。
RAM ユーザーとして Security Center を更新しようとしましたが、必要な権限がないと表示されます。 どうすればよいですか。
デフォルトでは、新しく作成された RAM (Resource Access Management) ユーザーには権限が付与されていません。 Alibaba Cloud アカウントを使用して、課金管理を行うためのシステムポリシーを RAM ユーザーにアタッチする必要があります。 アタッチすると、RAM ユーザーは Security Center を更新する権限が付与されます。 詳細については、「RAM ユーザーにシステムポリシーをアタッチする」をご参照ください。
サーバーの数が保護されたサーバーパラメーターで指定された制限を超えた場合はどうすればよいですか。
Security Center を完全保護モードで購入し、サーバーの数が保護されたサーバーパラメーターで指定された値を超えた状態で追加のクォータを購入しなかった場合、以下のような影響が生じます。
Security Center の機能が使用できなくなります。
Security Center の有効期限が切れても更新できません。
Security Center の有効期限が近付き、サーバーの数が保護されたサーバーパラメーターで指定された制限を超えている場合は、Security Center を更新する前に、Security Center をアップグレードして保護されたサーバーパラメーターの値を引き上げる必要があります。
保護されたサーバーパラメーターの値を引き上げるには、以下の操作を実行します。
Security Center コンソールにログインします。 上部のナビゲーションバーで、管理するアセットのリージョンを選択します。 中国 または 全世界 (中国を除く) を選択できます。
概要 ページで、[今すぐアップグレード] をクリックします。
[アップグレード / ダウングレード] ページで、保護されたサーバーパラメーターを再設定し、[Security Center の利用規約を読んで同意する] を読んで選択し、[今すぐ注文] をクリックします。
保護されたサーバーパラメーターの値を引き上げない場合は、保護モードを完全保護から部分保護に変更できます。 部分保護モードでは、購入が必要なクォータに制限はありません。 このモードでは、保護するサーバーのクォータのみを購入し、購入したクォータをサーバーにバインドできます。 詳細については、「完全保護から部分保護への変更」をご参照ください。
[アップグレード / ダウングレード] ページで、保護されたサーバーパラメーターの値または付加価値機能のクォータを引き上げる期間を変更できますか。
いいえ、
[アップグレード / ダウングレード] ページで保護されたサーバーパラメーターの値または付加価値機能のクォータを引き上げた場合、期間を変更することはできません。 期間は、Security Center の有効期間を指します。 アップグレード料金は、以下の式に基づいて計算されます。アップグレード料金 = (保護可能な追加サーバーの料金 + 付加価値機能の料金) × Security Center の残りの有効期間 (単位：秒)。
Security Center Enterprise を Security Center Basic にダウングレードできますか。
いいえ、
Anti-virus、Advanced、Enterprise、Ultimate の各エディションは有償エディションです。 有償エディションを Basic エディションに手動でダウングレードすることはできません。 Security Center の有償エディションの有効期限が切れた場合、有償エディションは自動的に Basic エディションにダウングレードされます。
Security Center をアップグレードまたはダウングレードしようとしましたが、更新および仕様変更の保留中の注文が存在するため、Security Center をアップグレードまたはダウングレードできないと表示されます。 これはなぜですか。
問題の内容
Security Center をアップグレードまたはダウングレードしようとしましたが、[今すぐアップグレード] または 今すぐ購入 ボタンがグレーアウトされ、更新および仕様変更の保留中の注文が存在するため、Security Center をアップグレードまたはダウングレードできないことを示すメッセージが表示されます。
原因
更新および仕様変更の注文を行いました。 アカウント内に更新および仕様変更の保留中の注文が存在する場合、Security Center をアップグレードまたはダウングレードすることはできません。
注文の開始時刻、終了時刻、および設定を確認するには、以下の操作を実行します。Alibaba Cloud 管理コンソール上部のナビゲーションバーで、 を選択します。 [注文] ページで、[商品の注文] タブをクリックします。 [サービスの注文] タブで、プロダクト に [Security Center] を選択し、[検索] をクリックします。 最近発注した更新注文のリストで、保留中の注文を確認し、[操作] 列の [詳細を表示] をクリックします。
解決策
保留中の注文の設定が必要な設定と同じ場合は、Security Center をアップグレードまたはダウングレードする必要はありません。 保留中の注文が適用されるまでお待ちください。
保留中の注文の設定が必要な設定と異なる場合、または既存の設定を変更する場合は、チケットを起票して保留中の注文をキャンセルします。 キャンセル後、Security Center をアップグレードまたはダウングレードします。
サブスクリプション課金方式で脆弱性修正のクォータを購入した後、従量課金方式で脆弱性修正を購入できますか。
いいえ、サブスクリプション課金方式で脆弱性修正のクォータを購入した後は、従量課金方式で脆弱性修正を購入することはできません。
脆弱性修正の課金方法をサブスクリプションから従量課金に変更するにはどうすればよいですか。
サブスクリプションの課金方式で脆弱性修正のクォータを購入した後、課金方法を従量課金に変更することはできません。 従量課金方式の脆弱性修正を使用する場合は、Security Center をダウングレードするか、または返金をリクエストします。 その後、従量課金方式で脆弱性修正を購入します。
ダウングレード：
現在の課金サイクル中に脆弱性修正のクォータが消費されていない場合は、Security Center を直接ダウングレードできます。 課金サイクルは、発注日に開始され、翌月同日の翌日の 00:00 に終了します。 現在の課金サイクル中にクォータが消費されている場合は、次回の課金サイクルの開始まで待つ必要があります。 Security Center をダウングレードする前に、クォータが消費されていないことを確認してください。
たとえば、2023 年 11 月 2 日に 20 のクォータを購入し、サブスクリプション期間が 2 か月の場合、現在の課金サイクルは 2023 年 11 月 2 日から開始され、2023 年 12 月 2 日に終了します。 2023 年 11 月 5 日までクォータが消費されていなかった場合は、Security Center をダウングレードして、脆弱性修正のサブスクリプション課金方法を無効化できます。 クォータが消費されている場合は、2023 年 12 月 3 日 00:00 まで待ってから再試行する必要があります。
[ダウングレード] ページに移動し、脆弱性修正パラメーターを [いいえ] に設定します。 詳細については、「Security Center のアップグレードとダウングレード」をご参照ください。
Security Center コンソールの 脆弱性管理 ページで、購入 をクリックして従量課金方式の脆弱性修正を購入します。
返金：
Security Center を解約するには、Alibaba Cloud に チケットを起票してください。
Security Center コンソールの 脆弱性管理 ページで、購入 をクリックして従量課金方式の脆弱性修正を購入します。
必要に応じて、 Security Center の他の機能を購入します。 詳細については、「Security Center の購入」をご参照ください。
従量課金方式で脆弱性修正を購入した後に Security Center Advanced 以上を購入した場合でも、脆弱性修正に対して課金されますか。
いいえ、課金されません。 サーバーを保護するために Security Center Advanced 以上を購入した場合、Security Center を直接使用して無制限のクォータで脆弱性を修正できます。 従量課金課金方式で脆弱性修正を購入した後に Security Center Advanced 以上を購入した場合、Security Center では脆弱性修正に対して従量課金方式が自動的に無効化され、脆弱性修正に対して課金されません。
サブスクリプション課金方式で、脆弱性修正機能のクォータを購入しました。 当月の未使用クォータは翌月に繰り越されますか。
いいえ、
当月の未使用クォータは翌月に繰り越されません。 サブスクリプションで購入されたリソースは、月単位で課金されます。 現在の課金サイクルで購入された未使用のクォータは、次回の課金サイクルの開始時に自動的にクリアされます。 次回の課金サイクルに対するクォータは、次回の課金サイクルで消費されます。 修正する必要のある脆弱性の数を推定できない場合は、従量課金方式で脆弱性修正機能を購入することを推奨します。 詳細については、「脆弱性の表示と処理」をご参照ください。
現在の課金サイクル中に脆弱性修正機能のクォータが不要になった場合は、Security Center をダウングレードして、サブスクリプション課金方式を使用する機能を解約できます。 機能を解約した場合、Security Center では、現在の課金サイクルから Security Center の有効期限までの未使用のクォータに対して返金されます。 詳細については、「Security Center のアップグレードとダウングレード」をご参照ください。