クライアントがTair (Redis OSS互換) インスタンスへの接続に失敗した場合、接続診断機能を使用して、クライアントのIPアドレスがインスタンスのホワイトリストに追加されているかどうかを確認し、対応するソリューションで結果を処理できます。
手順
コンソールにログインし、[インスタンス] ページに移動します。 上部のナビゲーションバーで、インスタンスがデプロイされているリージョンを選択します。 次に、インスタンスを見つけてIDをクリックします。
接続情報セクションで接続診断をクリックします。
[接続診断] パネルで、クライアントのIPアドレスを指定します。 次の表に、関連するシナリオと手順を示します。
シナリオ
指示
クライアントは、Tairインスタンスと同じリージョン内にあるElastic Compute Service (ECS) インスタンスです。
クライアントは、インターネットまたはECSインスタンスがデプロイされている仮想プライベートクラウド (VPC) を介してTairインスタンスに接続できます。
クライアントタイプをECSインスタンスに設定します。
ECSインスタンスのIDを選択します。
ECSインスタンスIDが緑色で表示されている場合、ECSインスタンスはTairインスタンスと同じVPCにデプロイされます。 この場合、VPCまたはインターネット経由でECSインスタンスをTairインスタンスに接続できます。
ECSインスタンスIDが赤で表示されている場合、ECSインスタンスはTairインスタンスと同じVPCにデプロイされていません。 この場合、インターネット経由でのみECSインスタンスをTairインスタンスに接続できます。
Tairインスタンスへの接続に使用するECSインスタンスのエンドポイントを選択します。
クライアントはオンプレミスのデバイスです。
クライアントは、Tairインスタンスとは異なるリージョンにあるECSインスタンスです。
クライアントはインターネット経由でのみTairインスタンスに接続できます。
クライアントタイプをIPアドレスに設定します。
クライアントのIPアドレスを指定します。
診断を開始をクリックします。
診断結果を表示します。
Check failed: クライアントIPアドレスがTairインスタンスのホワイトリストに追加されていません。 [追加] をクリックすると、TairインスタンスのデフォルトのホワイトリストにIPアドレスを追加できます。 次に、再び診断を開始します。
説明ホワイトリスト設定 をクリックして、ホワイトリスト設定 ページのTairインスタンスのホワイトリストにIPアドレスを手動で追加することもできます。
合格を確認: TairインスタンスのホワイトリストにIPアドレスが追加されました。
次に何をすべきか
診断が完了したら、渡されたIPアドレスを使用して、クライアントからTairインスタンスに接続します。 詳細については、以下のトピックをご参照ください。
関連ドキュメント
接続診断機能は、クライアントIPアドレスがインスタンスのホワイトリストに追加されているかどうかのみをチェックします。 IPアドレスがチェックに合格してもクライアントがインスタンスへの接続に失敗した場合、次のいずれかの問題が発生する可能性があります。
ネットワーク例外:
PINGコマンドを実行して、クライアントとインスタンス間のネットワーク接続を確認します。 ネットワーク接続に異常がある場合は、クライアントのネットワーク環境を確認してください。動的IPアドレス: クライアントがインターネット上に動的IPアドレスを持っている場合、接続は失敗します。 この場合、クライアントの静的IPアドレスを設定するか、インスタンスのホワイトリストに
0.0.0.0/0を追加して、すべてのIPアドレスからのアクセスを許可します。パスワードが正しくない: インスタンスのパスワードを確認します。 詳細については、「インスタンスへの接続」をご参照ください。