ApsaraVideo Live のトラブルシューティングツールを使用すると、ストリームのアップストリーミングおよびストリーミング品質を確認し、ストリームのカクつきや中断を検出できます。このツールは、ユーザー、URL、ドメイン名、およびストリームのカクつきに関連する問題を診断し、具体的な解決策を提示します。本トピックでは、一般的なライブストリームのアップストリーミングおよび再生に関する問題を迅速に診断するためのトラブルシューティングツールの使用方法について説明します。
注意事項
ストリームのアップストリーミングおよびストリーミング品質の確認では、RTMP および ARTC プロトコルを使用したアップストリーミング URL、および RTMP、FLV、HLS、ARTC プロトコルを使用したストリーミング URL をサポートしています。SRT プロトコルを使用したストリーミング URL はサポートされていません。
ストリームのカクつきおよび中断の確認では、RTMP、FLV、HLS プロトコルを使用したストリーミング URL をサポートしています。
トラブルシューティングツールは非公開プレビュー版です。診断結果は参考情報としてご活用ください。
前提条件
アップストリーミング URL またはストリーミング URL をすでに生成済みである必要があります。詳細については、「アップストリーミングおよびストリーミング URL の生成」をご参照ください。
ストリームのアップストリーミング／ストリーミング品質の確認
- ApsaraVideo Live コンソールにログインします。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
アップストリームミングまたはストリーミングの品質問題の検出 ページで、確認対象のストリーミング URL を入力し、検出の開始 をクリックします。
確認が完了すると、結果が表示されます。検出された例外は、提示された解決策に従って修正できます。以下の表に、確認項目を示します。
項目
検出パラメーター
説明
ドメイン名の確認
ドメイン名のステータス
ドメイン名の構成ステータスを確認します。
ドメイン名のタイプ
ドメイン名がアップストリーミングドメインかストリーミングドメインかを確認します。
CNAME ステータス
ドメイン名に対して CNAME レコードが構成されているかを確認します。
URL の確認
AppName
ストリーミング URL 内の AppName（アプリケーション）を確認します。
StreamName
ストリーミング URL 内の StreamName（ストリーム）を確認します。
認証構成
URL 署名が有効または無効かを確認します。
認証ステータス
URL 署名が成功または失敗したかを確認します。URL 署名が失敗した場合は、原因も表示されます。
ストリーム取り込み確認
説明この確認項目は、ドメイン名がアップストリーミングドメインの場合のみ表示されます。
関連付けられたストリーミングドメイン
アップストリーミングドメインがストリーミングドメインと関連付けられているかを確認します。
ストリームインジェストステータス
アクティブなアップストリーミングが利用可能かを確認します。
HTTPS 証明書
説明このパラメーターは、ストリーミング URL が ARTC または HTTPS プロトコルを使用する場合にのみ表示されます。
アップストリーミングドメインの HTTPS 証明書の構成ステータスを確認します。
超低遅延 ストリーム取り込み トグル
説明このパラメーターは、ストリーミング URL が ARTC プロトコルを使用する場合にのみ表示されます。
アップストリーミングドメインに対して RTS を使用したストリームのアップストリーミングが有効または無効かを確認します。
クォータ
使用中のソースストリームおよびトランスコード済みストリームの数、およびそれぞれの上限値を確認します。
再生の確認
説明この確認項目は、ドメイン名がストリーミングドメインの場合のみ表示されます。
関連付けられたインジェストドメイン
ストリーミングドメインがアップストリーミングドメインと関連付けられているかを確認します。
ストリーム取り込みステータス
アクティブなアップストリーミングが利用可能かを確認します。
HTTPS 証明書
説明このパラメーターは、ストリーミング URL が ARTC または HTTPS プロトコルを使用する場合にのみ表示されます。
ストリーミングドメインの HTTPS 証明書の構成ステータスを確認します。
超低遅延ライブストリーミングの切り替え
説明このパラメーターは、ストリーミング URL が ARTC プロトコルを使用する場合にのみ表示されます。
ストリーミングドメインに対して RTS が有効または無効かを確認します。
HTML5 再生向けの自動トランスコード
説明このパラメーターは、ストリーミング URL が ARTC プロトコルを使用する場合にのみ表示されます。
HTML5 再生向けの自動トランスコードが有効または無効かを確認します。
クォータ
使用中のソースストリームおよびトランスコード済みストリームの数、およびそれぞれの上限値を確認します。
説明診断結果が問題の解決に役立たない場合は、Alibaba Cloud のテクニカルサポートに連絡するためにチケットを送信することを推奨します。詳細については、「お問い合わせ」をご参照ください。
ストリームのカクつき／中断の確認
ApsaraVideo Live コンソールにログインします。ApsaraVideo Live コンソール
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
ストリームのカクつきおよび中断の確認 ページで、確認対象のストリーミング URL を入力し、検出の開始 をクリックします。
確認が完了すると、結果が表示されます。検出された例外は、提示された解決策に従って修正できます。以下の表に、確認項目を示します。
項目 | 検出パラメーター | 説明 |
ドメイン名の確認 | ドメイン名のステータス | ドメイン名の構成ステータスを確認します。 |
ドメイン名のタイプ | ドメイン名がアップストリーミングドメインかストリーミングドメインかを確認します。 | |
CNAME ステータス | ドメイン名に対して CNAME レコードが構成されているかを確認します。 | |
中断の確認 | ストリームの中断 | 指定された期間内に発生したストリームの中断回数および各中断の原因を確認します。 |
カクつきの確認 | ストリームのカクつき | 指定された期間内に発生したカクつきの回数および各カクつきイベントの原因を確認します。 |