ApsaraVideo Live:トラブルシューティング

使用上の注意

• ストリーム取り込み /ストリーミング品質チェックの場合、トラブルシューティングツールは、RTMP (Real-Time Messaging Protocol) およびARTC (Alibaba Real-Time Communication) プロトコルでの取り込みURLと、RTMP、FLV (Flash Video) 、HLS (HTTP Live streaming) 、およびARTCプロトコルでのストリーミングURLをサポートします。 Secure Reliable Transport (SRT) プロトコル上のURLはサポートされていません。

• ストリームスタッタリング /中断チェックの場合、トラブルシューティングツールはRTMP、FLV、およびHLSプロトコル上のURLをサポートします。

• トラブルシューティングツールはプライベートプレビューです。 診断結果は参照だけのためです。

前提条件

取り込みURLまたはストリーミングURLは、手動で構築されるか、ApsaraVideo LiveコンソールのURLジェネレータを使用して生成されます。 詳細については、「取り込みURLとストリーミングURLの生成」をご参照ください。

ストリーム取り込み /ストリーミング品質チェック

手順

1. ApsaraVideo Liveコンソールにログインします。

2. 左側のナビゲーションウィンドウで、ツールボックス > トラブルシューティングを選択します。

3. ストリーム取り込み /ストリーミング品質チェックタブで、確認したいURLを入力して、チェックをクリックします。

4. チェックが完了すると、結果が生成されます。 提供された提案を参照して、検出された例外を解決できます。 チェック項目を次の表に示します。

   項目	パラメーター	説明
   ドメイン名チェック	ドメイン名ステータス	ドメイン名の設定ステータスを確認します。
   	ドメイン名タイプ	ドメイン名が取り込みドメインかストリーミングドメインかを確認します。
   	CNAMEステータス	CNAMEレコードがドメイン名に設定されているかどうかを確認します。
   URLチェック	AppName	URLでアプリケーション名を確認します。
   	StreamName	URLのストリーム名をチェックします。
   	URL署名	URL署名が有効かどうかを確認します。
   	認証ステータス	URL署名が成功したかどうかを確認します。 URL署名が失敗した場合、失敗の理由が提供されます。
   ストリーム取り込みチェック 説明 このチェック項目は、ドメイン名が取り込みドメインである場合にのみ使用できます。	関連ストリーミングドメイン	取り込みドメインがストリーミングドメインに関連付けられているかどうかを確認します。
   	ストリーム取り込みステータス	アクティブストリームが利用可能かどうかをチェックします。
   	HTTPS証明書 説明 このパラメーターは、URLがARTCまたはHTTPSプロトコルを使用している場合にのみ使用できます。	取り込みドメインのHTTPS証明書の設定ステータスを確認します。
   	RTSベースのストリーム取り込み 説明 このパラメーターは、URLがARTCプロトコルを使用している場合にのみ使用できます。	取り込みドメインに対してRTSベースのストリーム取り込みが有効になっているかどうかを確認します。
   	クォータ	使用しているソースストリームとトランスコードされたストリームの数、およびソースストリームとトランスコードされたストリームの上限を確認します。
   再生チェック 説明 このチェック項目は、ドメイン名がストリーミングドメインの場合にのみ使用できます。	関連付けられた取り込みドメイン	ストリーミングドメインが取り込みドメインに関連付けられているかどうかを確認します。
   	ストリーム取り込みステータス	アクティブストリームが利用可能かどうかをチェックします。
   	HTTPS証明書 説明 このパラメーターは、URLがARTCまたはHTTPSプロトコルを使用している場合にのみ使用できます。	ストリーミングドメインのHTTPS証明書の設定ステータスを確認します。
   	RTS 説明 このパラメーターは、URLがARTCプロトコルを使用している場合にのみ使用できます。	ストリーミングドメインに対してRTSが有効になっているかどうかを確認します。
   	HTML5再生の自動トランスコーディング 説明 このパラメーターは、URLがARTCプロトコルを使用している場合にのみ使用できます。	HTML5再生の自動トランスコード機能が有効かどうかを確認します。
   	クォータ	使用しているソースストリームとトランスコードされたストリームの数、およびソースストリームとトランスコードされたストリームの上限を確認します。

   説明

   診断結果が問題の解決に役立たない場合は、チケットを起票してAlibaba Cloudテクニカルサポートに連絡することを推奨します。 詳細については、お問い合わせをご参照ください。

ストリームの吃音 /中断チェック

手順

1. ApsaraVideo Liveコンソールにログインします。

2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[ツールボックス] > [トラブルシューティング] を選択します。

3. [ストリームスタッタリング /中断チェック] タブで、チェックするURLを入力し、[チェック] をクリックします。

4. チェックが完了すると、結果が生成されます。 提供された提案を参照して、検出された例外を解決できます。 チェック項目を次の表に示します。