このトピックでは、リモートデスクトップを使用してWindows Elastic Compute Service (ECS) インスタンスに接続するときに次のエラーメッセージが表示される問題を解決する方法について説明します。
問題の説明
リモートデスクトップを使用してWindowsインスタンスに接続すると、[ターミナルサーバーが最大接続数を超えました] というエラーメッセージが表示されます。
原因
この問題は、現在のデフォルトのWindowsシステムが標準バージョンであるために発生する可能性があります。 このバージョンでは、インスタンスに同時に接続するための無料のリモートデスクトップ端末が2つだけサポートされています。
解決策
次のいずれかのソリューションを使用して、実際のシナリオに基づいて問題を解決します。
(推奨) 解決策1: リモートデスクトップ接続コンソールにログインし、ユーザーをログオフし、別のユーザーを使用してインスタンスにログインします。
コンピューターで [スタート] アイコンを右クリックし、[実行] を選択します。
mstsc /adminを入力して、リモートデスクトップ接続コンソールにログインします。説明mstsc /adminコマンドは、Windows 7以降に適用できます。仮想ネットワークコンピューティング (VNC) を使用してWindowsインスタンスに接続します。
詳細については、「パスワードを使用したWindowsインスタンスへの接続」をご参照ください。
[スタート] アイコンを右クリックし、[実行] を選択します。
taskmgrを入力して、[タスクマネージャー] ウィンドウに移動します。[ユーザー] タブで、接続しているユーザーを選択し、[ログオフ] をクリックします。 次に、別のユーザーを使用して、リモートデスクトップを使用してインスタンスにログインします。
解決策2: インスタンスの再起動
Windowsインスタンスを再起動して、ターミナルサーバーが許可された接続の最大数を超えましたというエラーメッセージが表示される問題を解決します。 詳細については、「インスタンスの再起動」をご参照ください。
再起動操作により、インスタンスが短時間停止し、インスタンスで実行されているサービスが中断されます。 作業は慎重に行ってください。 インスタンスを再起動する前に、インスタンスのディスクのスナップショットを作成してデータをバックアップすることを推奨します。 詳細については、「ディスクのスナップショットの作成」をご参照ください。