このトピックでは、Windows Server 2008 R2 での termdd ブルースクリーン問題の原因と解決策について説明します。
問題の説明
Windows Server 2008 R2 を実行している ECS インスタンスで、次の図に示すように、エラーコード 0x000000D1 などの termdd ブルースクリーンエラーが発生します。
ダンプファイルは、termdd.sys (C:\Windows\System32\drivers\termdd.sys) ファイルのバージョンが 6.1.7601.24441 より前であることを示しています。
原因
この問題は、CVE-2019-0708 で説明されているシステムの脆弱性が原因です。 Microsoft は 2019 年 5 月 14 日にこの脆弱性を解決しました。
解決策
オペレーティングシステム (OS) を更新します。
Windows Update を使用して OS を自動的に更新する
Windows Update を使用して OS を最新バージョンに更新できます。
ECS インスタンスに接続します。
詳細については、「Workbench を使用して Windows インスタンスに接続する」をご参照ください。
レジストリで Windows Server Update Services (WSUS) アドレスを変更します。
[スタート] > [ファイル名を指定して実行] に移動し、[regedit] と入力します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdateパスに移動します。WUServerとWUStatusServerの値をhttp://update.cloud.aliyuncs.comに変更します。
[スタート] > [コントロールパネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Update] を選択します。
更新プログラムのスキャンが完了したら、[更新プログラムのインストール] をクリックします。
更新プログラムがインストールされたら、Windows システムを再起動します。
OS を手動で更新する
ECS インスタンスに接続します。
詳細については、「Workbench を使用して Windows インスタンスに接続する」をご参照ください。
累積的なセキュリティパッチ KB4499164 またはセキュリティのみの更新パッチ KB4499175 をダウンロードします。
パッチをダブルクリックしてインストールします。
Windows システムを再起動します。
共通コマンド更新システム
ECS コンソールにログオンします。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
[共通コマンド] タブで、
ACS-ECS-ApplySecurityPatches-for-windows.ps1コマンドを見つけて [実行] をクリックします。
更新する Windows インスタンスを選択し、他のパラメーターを設定して、システムを更新します。
詳細については、「共通コマンドの表示と実行」をご参照ください。
問題が解決したことを確認します。
インストールされているパッチを確認します。
システムを更新した後、コマンドプロンプトを開き、
systeminfoコマンドを実行してインストールされているパッチを表示します。パッチ KB4499164 または KB4499175 がインストールされていることを確認します。
termdd.sysファイルのバージョンを確認します。termdd.sys (C:\Windows\System32\drivers\termdd.sys)ファイルのバージョンが6.1.7601.24441以降であることを確認します。
パッチ KB4499164 または KB4499175 がインストールされており、
termdd.sysファイルのバージョンが6.1.7601.24441以降の場合、ブルースクリーン問題は解決されています。