概要
Alibaba Cloud DNS コンソールにログインします。 [権限のあるDNS解決] ページの [権限のあるドメイン名] タブで、[DNSサーバーのIPアドレス] 列にドメインネームシステム (DNS) サーバーのステータスを表示できます。 DNSサーバの4つの状態を次の表に示します。
DNSサーバーの状態 | 説明 |
DNS設定の取得に失敗しました | Alibaba Cloud DNSは、ドメイン名のDNS設定を取得できません。 考えられる原因：
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Alibaba Cloud DNSを使用しない |
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チェックタイムアウト | ネットワークの問題やその他の不確実な理由により、DNSサーバー情報のクエリがタイムアウトしました。 この場合、数分後にページを更新した後に情報を照会できます。 |
通常 | DNSサーバーはAlibaba Cloud DNSによって提供されます。 |
DNS設定の取得に失敗しました
ほとんどの場合、ドメイン名の実名検証が完了していないため、ドメイン名の解決はドメイン名レジストラによって一時停止されます。 Alibaba Cloud DNSコンソールではこの問題を解決できません。 問題のトラブルシューティングには、ドメイン名レジストラに連絡する必要があります。
(1) ドメイン名の状態を確認する
ドメイン名がClienthold状態またはServerhold状態の場合、ドメイン名はロックされます。 ドメイン名は、以下のシナリオでロックされ得る。 ドメイン名の実名検証が完了していません。 2. ドメイン名の使用は、乱用防止ポリシーに違反しています。プライマリドメイン名が正常であるが、[DNSサーバのIPアドレス] 列に [DNS設定の取得に失敗しました] が表示されている場合、DNSサーバのステータスの検出が定期的に行われ、通知が非同期に送信されることが主な理由です。 したがって、データが更新された5分後にページを更新することをお勧めします。
(2) ドメイン名の実名検証が完了しているかどうかを確認する
ドメイン名の実名検証が完了していないため、ドメイン名はドメイン名レジストラによってロックされます。 ドメインコンソールでドメイン名の実名検証が完了しているかどうかを確認します。 ドメイン名に対する実名検証が実行されない場合、ドメイン名が検証中である場合、またはドメイン名が実名検証に合格しない場合、ドメイン名の解決に失敗します。
実名検証が完了してもドメイン名がロックされている場合は、ドメイン名がロック解除されて解決できるようになるまで2〜3日待つ必要があります。
サブドメイン名がAlibaba Cloud DNSによってホストされている場合、[DNSサーバー] 列のIPアドレスに [DNS設定の取得に失敗しました] が表示されている場合、プライマリドメイン名に2つのネームサーバー (NS) レコードを追加し、サブドメイン名のDNSサーバーをAlibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーにポイントする必要があります。
プライマリドメイン名にNSレコードが設定されていても、[DNSサーバ] 列の [IPアドレス] に [DNS設定の取得に失敗しました] が表示されている場合、主な理由は、DNSサーバのステータスの検出が定期的に実行され、通知が非同期で送信されるためです。 したがって、データが更新された5分後にページを更新することをお勧めします。
Alibaba Cloud DNSを使用しない
次のセクションでは、複数の一般的なシナリオについて説明します。
シナリオ1: Alibaba Cloud DNSを使用しない
使用するDNS解決サービスはAlibaba Cloud DNSによって提供されていません。 つまり、ドメイン名レジストラで設定されたDNSサーバーは、Alibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーではありません。 Alibaba Cloud DNSを使用する場合は、ドメイン名に追加されたDNSレコードをAlibaba Cloud DNSに移行する必要があります。 詳細については、「スムーズなドメイン名の移行」をご参照ください。
DNSサーバーを変更しても、[Alibaba Cloud DNSを使用しない] が [DNSサーバー] 列の [IPアドレス] に表示されている場合、DNSサーバーのステータスの検出が定期的に実行され、通知が非同期で送信されることが主な理由です。 したがって、データが更新された5分後にページを更新することをお勧めします。
シナリオ2: 有料DNSサーバーはドメイン名に設定されていますが、ドメイン名は有料インスタンスにバインドされていません
すでにAlibaba Cloud DNSを使用しており、有料のAlibaba Cloud DNSサーバーはドメイン名レジストラで設定されています。 ただし、ドメイン名はAlibaba Cloud DNSコンソールの有料インスタンスにバインドされていません。 次の2つの方法を使用して問題を解決できます。
方法1: Alibaba Cloud DNSコンソールで、ドメイン名にバインドされているインスタンスを有料インスタンスにアップグレードする
詳細については、インスタンスのアップグレード、ダウングレード、バインド、またはバインド解除のトピックのインスタンスのアップグレードセクションをご参照ください。
方法2: DNSサーバーを、ドメイン名レジストラでAlibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーに変更します
詳細については、「DNSサーバーの変更」をご参照ください。
シナリオ3: DNSサーバーが有料DNSサーバーにアップグレードされました
すでにAlibaba Cloud DNSを使用しており、ドメイン名用に設定されたDNSサーバーは、Alibaba Cloud DNSコンソールで有料DNSサーバーにアップグレードされています。 ただし、ドメイン名レジストラで設定されているDNSサーバーは無料のAlibaba Cloud DNSサーバーです。DNSサーバーを、ドメイン名レジストラでAlibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーに変更する必要があります。 詳細については、「DNSサーバーの変更」をご参照ください。
サブドメイン名がAlibaba Cloud DNSによってホストされている場合、[Alibaba Cloud DNSを使用しない] が [DNSサーバー] 列のIPアドレスに表示されている場合、プライマリドメイン名に2つのNSレコードを追加し、サブドメイン名のDNSサーバーをAlibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーにポイントする必要があります。
プライマリドメイン名にNSレコードを追加したが、[Alibaba Cloud DNSを使用しない] が [DNSサーバー] 列の [IPアドレス] に表示されている場合、DNSサーバーのステータスの検出が定期的に実行され、通知が非同期で送信されることが主な理由です。 したがって、データが更新された5分後にページを更新することをお勧めします。
チェックタイムアウト
ネットワークの問題やその他の不確実な理由により、DNSサーバー情報のクエリがタイムアウトしました。 この場合、5分後にページを更新した後に情報を照会できます。 ドメイン名の解決は影響を受けません。
正常
シナリオ1: ドメイン名に設定されたDNSサーバーが一貫しています
すでにAlibaba Cloud DNSを使用しており、ドメイン名レジストラで設定されたDNSサーバーは、Alibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーと一致しています。
シナリオ2: すでにAlibaba Cloud DNSを使用していますが、ドメイン名はシステムによって割り当てられていないDNSサーバーによって期待どおりに解決されます
すでにAlibaba Cloud DNSを使用していますが、ドメイン名レジストラで設定されたDNSサーバーは、Alibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーではありません。 ただし、ドメイン名レジストラで設定されたDNSサーバーは、Alibaba Cloud DNSによって割り当てられたDNSサーバーと同じエディションです。
DNSサーバーが [正常] 状態であっても、ドメイン名の解決が有効になるとは限りません。 DNS解決が有効かどうかを確認する必要がある場合は、「DNSレコードが有効かどうかの確認」をご参照ください。