このトピックでは、Cloud Storage Gateway (CSG) インスタンスのアップグレード時に発生する可能性があるアップグレードエラーのトラブルシューティング方法について説明します。
CSG インスタンスがかなり古いバージョンの場合、最新バージョンのインスタンスへのアップグレード時間が長くかかる場合があります。 アップグレード中にその他の操作を行うは必要ありません。 移行プロセスの完了まで待ちます。
アップグレードに失敗した場合、インスタンスは自動的にアップグレード前の元のバージョンにロールバックされ、エラーメッセージが表示されます。 ロールバックに失敗すると、CSG コンソールにエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージを明記のうえ、チケットを起票してサポートセンターにお問い合わせください。