CloudMonitorエージェントは、ホスト障害、ネットワーク例外、またはエージェントのダウンタイムが発生した場合、ハートビートチェックの失敗を示すエラーメッセージを報告します。 このトピックでは、失敗したハートビートチェックのトラブルシューティング方法を説明するための例として、Elastic Compute Service (ECS) インスタンスを使用します。
手順
ECSインスタンスが期待どおりに実行されるかどうかを確認します。 詳細については、「インスタンス情報の表示」をご参照ください。
ECSインスタンスが期待どおりに実行される場合は、2を実行します。
ECSインスタンスが期待どおりに実行されない場合は、ECSインスタンスを起動または再起動します。 詳細については、「インスタンスの起動」または「インスタンスの再起動」をご参照ください。
説明ECSインスタンスを起動または再起動してもこのエラーメッセージが表示される場合は、ECSの関連トピックを読んで原因を確認してください。 詳細については、「インスタンスに関するFAQ」をご参照ください。
ECSインスタンスにインストールされているCloudMonitorエージェントが期待どおりに実行されるかどうかを確認します。 詳細については、「Cloud Monitorエージェントのインストールとアンインストール」をご参照ください。
CloudMonitorエージェントが期待どおりに実行される場合は、3を実行します。
CloudMonitorエージェントが期待どおりに実行されない場合は、CloudMonitorエージェントを再起動します。 詳細については、「」をご参照ください。C ++ のCloudMonitorエージェントを再起動するにはどうすればよいですか。.
Cloud MonitorがECSインスタンスでハートビートデータを受信するために使用するIPアドレスをPingし、ECSインスタンスへのネットワーク接続が利用可能かどうかを確認します。
CloudMonitorがハートビートデータを受信するために使用するIPアドレスを取得する方法の詳細については、「ネットワーク設定の設定」をご参照ください。
ネットワーク接続が利用可能な場合は、4を実行します。
ネットワーク接続が利用できない場合は、ECSインスタンスのネットワークを設定します。 詳細については、「ネットワーク設定の構成」をご参照ください。
cloudmonitorエージェントの /usr/local /CloudMonitor /local_data/logsディレクトリに保存されているログを収集し、 チケットを起票してください。