概要
このトピックでは、Anti-DDoS ProまたはAnti-DDoS Premiumインスタンスで保護されているWebサイトにpingできないという問題を処理する方法について説明します。
対応策
- Anti-DDoS ProまたはAnti-DDoS Premiumインスタンスのステータスを照会します。 Anti-DDoS ProまたはAnti-DDoS Premiumインスタンスに対してブラックホールフィルタリングがトリガーされた場合、インターネットからインスタンスによって保護されているWebサイトにアクセスすることはできません。
インスタンスのステータスを照会するには、次の操作を実行します。Anti-DDoS Proコンソールにログインします。 左側のナビゲーションウィンドウで、[インスタンス] をクリックします。 表示されるページで、インスタンスのステータスを確認します。
- 購入したAnti-DDoS ProまたはAnti-DDoS PremiumインスタンスにWebサイトサービスと非Webサイトサービスが追加されているかどうかを確認します。 サービスが追加されていない場合、ping操作は失敗します。
- If the issue persists, obtain ping or my traceroute (MTR) logs and submit a ticket attached with these logs to Alibaba Cloud technical support.
適用範囲
- クラウドセキュリティ