日本航空（JAL）とアクティア（AQTIA）が共同で開発 - アリババクラウド（Alibaba Cloud）クラウド環境提供事例

航空

日本

大企業/公共

「JALが注力する新規事業開発において、Alibaba Cloud は強力な支援体制および柔軟なクラウドサービスの提供により、大きなチャレンジを成功に導いてくれました。」

岡本昂之氏

日本航空株式会社

デジタルテクノロジー本部　デジタルCX企画部

マイルライフグループ　グループ長

技術

日本

中小企業/スタートアップ

「Alibaba Cloudはパートナーに対して新規事業への柔軟なサポートを提供し、価格競争力も備えていたため、このプロジェクトに最適だと判断しました。」

北野幸雄氏

アクティア株式会社代表取締役

JALについて

日本航空株式会社 (JAL) は、1951 年に設立されました。oneworld® アライアンスのメンバーであり、2024 年 3 月時点で 227 機の航空機を所有し、提携パートナーとともに世界 66 カ国・384 空港へのネットワークを提供しています。Skytrax 社の 5-Star Airline、北米を拠点とする航空非営利団体 APEX の「World Class」にも認定され、世界で最も定時性の優れたエアラインの一つです。日本航空は「世界一愛されるエアライン」を目指し、お客さまに最高レベルの安全とサービス品質を提供します。

日本航空は、非航空領域の事業環境に足を踏み入れ、航空のルーツを超えた新しい旅に乗り出しました。「JAL サ旅」と題してこの新しい旅行コンセプトを開拓し、2019 年からサウナ市場に貢献してきました。JAL が日本のサウナ経済で培ってきた強みと知識を活かし、新興企業の支援を専門とするアクティアと協力して新しいサービスを開始しました。

TOKYO SAUNIST
について

TOKYO SAUNISTは、日本航空(JAL) とアクティア (AQTIA) が共同で開発した、サウナ室前に設置された 3D ライダーセンサーを使用してサウナ室内の人数を高精度に検出し、クラウドでリアルタイムデータを処理するクラウドベースのサービスです。クラウドにホストされたデータは、サウナ室の混雑状況の可視化、およびユーザー、施設管理者向けアプリケーションの提供に使用されます。

AQTIA
について

アクティア株式会社（AQTIA）は「共創・共走型のビジネスインキュベーションファーム」です。クライアントと共創と共走により、新規事業の創出や既存事業の成長・拡大を支援します。事業の確立に向けた戦略の立案・企画作成や最適なアライアンス形成、事業プラットフォームの開発・運用まで様々な角度から支援し、新たな市場におけるスピーディーな事業形成、及び優位ポジションの獲得により新規事業の確立を実現します。

課題

TOKYO SAUNIST の創設につながった主な課題の 1 つは、特に東京のような大都市でのサウナ室の混雑によるストレスです。安らぎとリラクゼーションを求めるお客様を支援するために、混雑状況を表示するリアルタイム監視システムが必要でした。ただし、サウナは従来よりノンデジタルでプライバシーに敏感な領域であり、一般的な AI カメラによる監視は実用的ではありませんでした。この課題に対処するために、TOKYO SAUNIST は特殊なセンサーと堅牢なバックエンドインフラストラクチャを実装する必要がありました。そこで、自動運転で一般的に使用されている「3D ライダーセンサー」を配備して、一人一人をカウントすることを選択しました。また、JAL グループの厳しいセキュリティ基準を満足し、大量のリアルタイムデータを扱うことが可能で、経済的に実行可能なクラウドインフラストラクチャが必要でした。

Alibaba Cloudを選ぶ理由

TOKYO SAUNISTは、運用およびセキュリティのニーズに沿ったいくつかの主な理由から Alibaba Cloudを選択しました。

認められた実績：Alibaba Cloud は、クラウドデータセンターに求められるセキュリティ認証メカニズムと構成証明をクリアしています。さらに、Alibaba Cloud は、世界最大のスポーツイベントの 1 つで実施されたプロジェクトで AQTIA と協力した実績がありました。Alibaba Cloud は、セキュリティ要件の厳しいさまざまな大規模スポーツイベントにクラウドサービスを提供してきたことで、TOKYO SAUNIST にその能力と信頼性を実証しました。

低遅延のリアルタイム運用：クラウド環境は、サウナルームの前に設置された「リアルタイムモニター」、施設管理者用の「ダッシュボード」、およびユーザー用のスマートフォンアプリと接続する必要があります。Alibaba Cloud は、複数の場所から大量のリアルタイムデータを収集、分析し、保存することができる、堅牢で可用性の高い IT インフラストラクチャ環境を提供できます。

柔軟なサポートと競争力のある価格設定：プロジェクトの進行にあたり、予算上の制限がありましたが、Alibaba Cloud のサポートにより、最小限のコストで完全なクラウドインフラストラクチャを迅速に進めることができたため、コスト効率と高品質なサービスのバランスが取れた魅力的な選択肢となりました。さらに、Alibaba Cloud は新規事業に合わせた柔軟なサポートを提供しました。

アーキテクチャ

TOKYO SAUNIST ではリアルタイムでデータを保存し、管理する必要があるため、さまざまな Alibaba Cloud ソリューションを活用しました。ホスティング要件への対応には、 Elastic Compute Service (ECS) をデプロイし、セキュアな仮想クラウドサーバーを利用しました。また、Elastic IP Address (EIP) を使用して、Elastic IP Address (EIP) を ECS インスタンスから分離し、容易な管理を実現しました。さらに、 ApsaraDB RDS for PostgreSQL を活用し、自動モニタリング、バックアップ、ディザスタリカバリ機能を備えたオンデマンドデータベースホスティングを容易に実装し、シームレスな運用を確保しました。

クラウドインフラストラクチャのプライバシーとセキュリティを維持するために、NAT Gateway を導入し、JAL のセキュリティプロトコルへの準拠が確保されています。

主な結果

広範なテストとユーザー調査によると、TOKYO SAUNIST は、ソーシャルネットワーキングサイトやその他のプラットフォームで多くのポジティブなユーザーフィードバックを獲得しています。施設側からは、深夜帯にはスタッフが減少するため、リモートでサウナ室の利用人数を把握することで、巡回の頻度を見直すことができるようになったことがフィードバックに示されています。

今後の展望

TOKYO SAUNIST は、サウナ愛好家向けのモバイルアプリの開発を予定しています。このアプリではサ活を記録することができ、データ分析とターゲット広告が可能になります。また、AI と統合して施設管理者に問題解決サービスを提供することも目指しています。

今回のパートナーシップは重要なマイルストーンに到達しました。Alibaba Cloud は、さらなるコラボレーションの成功に向けて、今後のイニシアチブにおいても TOKYO SAUNIST を引き続き支援します。

ご利用製品

Elastic Compute Service (ECS)

クラウドホスティングのあらゆるニーズに応じて、柔軟でセキュアな仮想サーバー環境を提供するサービス。

Network Address Translation (NAT) Gateaway

NAT ゲートウェイを使用すると、仮想プライベートクラウド (VPC) 内の複数のインスタンスが、インターネットまたはプライベートネットワークと通信できるようになります。カスタム SNAT および DNAT ルールを作成して、ネットワークリソースを柔軟に使用できます。

ApsaraDB RDS for PostgreSQL

信頼性に優れた拡張可能なオンデマンドの PostgreSQL データベースサービス。

Elastic IP Address (EIP)

EIPは独立したパブリックIPアドレスのリソースで、パブリックIPアドレスとECSインスタンスを切り離し、管理を容易にすることができます。